我是梅赛德斯-奔驰4S店的销售顾问，大家可以叫我小梅，今天来给各位老板讲讲奔驰E级车的近况。
销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色？
小梅所在城市有3家奔驰4S店，我们店8月份每天客流平均35批，每10批客户有2.7批是专门来看奔驰E级车的。
8月店内一共卖了145台车，其中奔驰E级卖了31台，我自己交了2台，裸车提成600元，算上贷款和贴膜提成每台合计1758.6元。
店内库存现车159台，E级42台，全是黑色，最多的配置是E300L时尚型轿车，指导价48.41万，有14台。
奔驰E级有两种外观，区分就是大、小标，大标叫“运动轿车”，小标叫“轿车”。小标和大标比例是7:3 。前文的E300L时尚型轿车指的就是小标车型。
谁在看这个车？买车用户都是什么样的？
E级客户群体以中小企业主、中大型企业高管、律师、医生居多，还有一部分是婚庆公司、土方老板、影子银行人士。都具有很强的商务用途，顺便兼顾家用。
客户赵先生经营一家家具厂，家里只有两台车，自己跟媳妇一人一辆，见客户、招待朋友、接送孩子都得开着这台E级，完全兼顾了商务用途和家用。
最早的时候，我就问过赵先生，为什么不考虑奔驰GLC呢？他表示选择E级的原因是要接送客户，轿车更正式一些，也比越野车更大气、上档次，同时也不耽误家用。
奔驰E级从年初到现在的行情走出了一个U字型，年初优惠5万元左右，在5/6月份最高到了7万多。随着换代E级即将上市，现款供货减少，又回到了优惠5万元。据我判断，随着临近年末，汽车市场进入旺季，优惠幅度还会进一步的减小。
对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？
内训材料中的竞品主要是宝马5系和奥迪A6L，客户对比最多的也是这两款车。
奥迪A6L的性价比更高，宝马5系主打一个运动时尚。并且随着5系产品迭代，逐渐变得越来越舒适。奔驰E级偶尔也会战败给沃尔沃S90L和凯迪拉克CT6等，这部分客户往往很关注配置和技术参数。
客户黄女士是做医美的，预算50万，对比奔驰E级和宝马5系。黄女士没选奔驰E级的原因，是怕别人以为她开的是父亲或者老公的车，说开奔驰E不像是她自己的车。
最后黄女士买了白色的5系，贴了少女粉的车衣，车标上镶满了布灵布灵的钻，100米之外都能一眼看出这是一台小仙女的座驾。
大家都是选择哪种配置和购车方式？
最好卖的就是E300L时尚型轿车，指导价48.41万，销售权限底价是优惠5万。奔驰E级基本只卖黑色，所以平时别的颜色我们也从来不进货。
但是，我说但是了啊，厂家经常会给我强制分白色、红色等颜色的车。你能想象一台主打商务用途的车是红色的吗？那整个月，进门看车的客户都会被销售顾问询问“大哥您本命年吗？这边有台车特别适合您与众不同的气质。”
黑色奔驰E级没有难卖的车，如果非要从中选择一款的话，是E260L运动版。
客户嫌弃这个车的原因有二：260和大标。买奔驰E的客户大部分都有个习惯，不管用得着还是用不着，就买300L车型，不考虑260。要问原因就是怕被人觉得买不起好的。
金融方案比较中规中矩。下面这个是低首付低月供的方案，贷款落地只需要13.6万元就能办完所有的手续开回家，月供是6874元。首付和月供都比较低，但因为贷款额高、年限长，5年下来总利息高一些，约6.5万元，折合每年1.3万元。
想要总利息低一些，可以选择这个方案，贷款2年，每年利息约5500元，但是门槛高。贷款办完所有手续落地需要26.6万元，月供9521元，还款2年。
如果不希望有任何利息的话，那就只能选择全款方案了，没有任何的其他费用，全款落地48.36万元。
买车后的客户有什么抱怨？保养费用是多少？
奔驰E级是一款很成熟的车型，没有普遍的小毛病和客户抱怨。最近3年只有一个客户抱怨过一档二档换挡有顿挫。这是变速箱的特性，大部分人不会在意，也不是毛病。猜测可能是客户之前开的CVT变速箱，所以提出了这个疑问。
奔驰E级分小保养和大保养，每隔1万公里或者1年保养一次。第1/3/5/7…等奇数万公里进行小保养，第2/4/6/8…等偶数万公里时大保养。小保养1000元，大保养2200元。
最近买车还要注意哪些事情？
9月1日到12月31日，针对在职老师和三甲医院职工有大客户政策。老师要求是小学、初中、高中、大学在职且有教师从业资格证的。三甲医院是所有正式职工都行，不一定是医生。
具体是额外再优惠7000元左右（指导价的1.5%）和赠送一大一小两次保养。 |
