医药代表干什么的?我家回答的已经都很全面了,也很细致,但比较官方。我从实际情况给大家在介绍一下,无论外企、国企、萌新、还是老司机,这些都会占用他们的时间,就是比例不一样。
1.国企代表
首先先说说国企普药。国企普药其实学术成分还是少的,很多人的时间都集中在做客情,做关系,本身自己的产品也是仿制品,很多试验数据都是外企原研的,加之不完善的培训体系,使得国企的代表在推广时表现得不专业,不学术。但你们要相信,这真的不是大部分代表的问题。是公司自身架构,学术能力,培训能力的问题。所以加之大部分国企都有政策,使得国企销售自然注重关系,忽略学术。平时工作就是吃喝,送些礼品,没事拜访hello call,还有你们都懂得……
但像百济、信达、君时这样的创新生物制药国企,都是挖的外企的人,管理方式基本和外企一样,还有做肿瘤的国企,由于这个领域的原因,也要求他们要专业。所以,相对来说,以上这些公司或者团队,可能比普通国企专业的多!
2.外企代表
外企一直宣扬纯学术,从某种意义上讲确实也是。外企更多的是学术推广,邀请会议,给客户搭建平台,提供学习机会。因为绝大部分外企没有你们懂得那个,所以就一直强调学术,也有完善的培训体系支撑,所以外企的代表就像流水线一样被生产出来了。但很多刚进外企的小朋友开始都会有些膨胀,毕竟薪酬福利还可以。然后就真的以为外企纯学术了,Joe哥告诉你,没有客情的学术都是空中楼阁,扯淡,别没事就和客户聊学术,先把客情基础做好!
3.萌新代表
萌新代表都干嘛?很多人都在送水,送早餐,夜访买水果,拉进客情关系。这么做没什么不好,就是效果不明显,因为这个客情行为太简单粗暴了,附加值低,客户也不在意。尽量和客户多聊天,发现他一些生活和工作的需求,帮他解决一些小问题,这个附加值稍微高一些。
4.老司机
送水送饭这事老司机早就不干了。老司机没事和客户扯扯谈,聊聊主任的工作计划,谈谈想法,没事一起出差开个会,从沟通的过程中发现客户的需求,然后做一个方案为客户解决实际问题。说白了就是大客户管理,个性化管理。老司机着重观察客户的人际关系网,躲开和客户不和的专家,争取学术资源给客户投入,帮客户想办法,更像一个总经理助理的角色。
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