大家好，我是小红拖拉机，今天我就给大家讲讲想要拿到银行的笔试面试，你必须要注意的问题。
由于大多数银行会在各地有分行，组织规模大，同时又属于传统热门的金融行业，有雇主品牌的天然优势，所以无论人行、五大商业银行，还是知名的城市商业银行，一般校招规模都很大，影响力也大。
面对众多的候选人，银行也会从追求公平、专业、择优的目的，会参考公务员和大型央企招聘，设置高度结构化的招聘流程，主要包括网申筛选、笔试、面试、体检、背调、offer 与签约等环节。
而其中最难的笔试和面试环节，往往也是委托第三方出具试题，统一笔试、面试，筛选率都很高，所以一个不谨慎，在笔试和面试的每个环节都可能折戬沉沙，错过进入银行的机会。
正因如此，网上有很多笔试和面试的心经，但大多数经验都是面试者个人的分析，大家可以参考题目，至于如何回答，我们今天系统帮大家梳理也希望，避免被人云亦云的内容带到坑里。
一、银行招聘环节
1. 笔试环节
其实能进入笔试环节，可想而知教育经历和社会实践的履历已经是比较优秀了。但同样进入这个环节的人很多，所以高手对决的时候，能力当然很重要，但更重要的是谁有准备。
笔试环节的内容一般包括三部分，智力测验（就是我们常说的行测题）、成就测验（对通用知识或银行专业知识的掌握）和心理测评。
这里最容易出现丢分的原因是，智力测验与成就测验的准备不足，和心理测评的印象管理。
2. 行测
我们简称行测的行政职业能力测验，其实质是分化能力性向测验（differential aptitude test, DAT），也就是从智力的多个维度对个体的测验。
行测的题目有符号推理、数字推理、逻辑推理、图形推理等形式，本来是为了测试不同与语言背景下人们的智力差异。
但由于各种培训和辅导带来的学习效应（learning effect）导致今天的各类智商测验数值有些通胀。行测题目类型较为固定，只要掌握了方法和技巧，这些题目中得到比自己实际能力略高的分数，并不难。
所以这时候的比较，并不完全是智力，而是谁的投入更多。跟没有准备直接裸考的同学相比，你只要花上一周时间突击做十几套模拟题，就是一个性价比很高的选择。
都不用买书，网上就能找到行测的模拟题目，大同小异。
3. 综合知识
综合知识一般包含了经济、金融学、财会和法律专业知识，还有银行常识、法律常识、时事新闻等。
综合知识的测验本质是成就测验（achievement test），也就是针对特定领域知识和技能的掌握程度的测验。所以这个环节要拿到高分多几分胜算，也没有什么投机的方法，就是看你到底有没有认真学，网上有银行招聘的综合知识和真题汇编，不到 200 页，提前 2、3 个月开始学习就绰绰有余。
不要打无准备之仗，不要裸考。
4. 外语
大多数银行也都会设置外语测验，但水平并不难，因为真的要求外语工作环境的职位，都会有专门要求，尤其是对小语种专业的同学。日常大家的办公环境都没有对英文有过高要求，而且外语的准备也没有捷径，还能保持四级水平的就问题不大。
5. 心理测评
心理测评结果并不计入总分，但如果你不不知道它的定位，很可能跳到坑里。由于心理测评表面效度较低，也就是说题目一眼看上去不好理解背后测得什么，所以大多数同学在面对心理测评时候，都会嘀咕，这道题是不是要测……？
往往为了给机构呈现一个完美的自己，选择了自认为比较合适的选项，这叫做印象管理（impression management），也就是试图控制他人对自己的印象。一般心理测评在人事决策中，多是作为参考依据而非充要依据，并不会影响通过，除非某些不匹配的性格维度格外突出。
从专业角度来说，没有心理测量学背景，很难猜出单个问题背后所属的测评维度，不了解理论结构，胡乱拗人设，很可能适得其反。以及，商用心理测评量表都会设置测谎题目，如果你过度美化自己，很可能影响整体测评报告的可信度，直接被淘汰掉。
如果你的性格真不适合从事某个职业，即便从事了，结果也很可能是做的也不开心，这样削足适履真的是你想要的吗，做点喜欢和擅长的工作不开心吗?
所以，在这个环节尽量如实作答，提高整体测评结果的可信度，仅仅这条，可能就能让你对比那些故意拗人设的同学，多了几分胜算。
二、面试环节
笔试环节的筛选率虽然更高，但直接参与的面试，会投入更高的情绪和精力，会带来更高的压力，所以很多同学在这个环节尝尝出问题，尤其是半结构化的面试和无领导小组讨论。
所以一些同学在面试前会搜集许多银行招聘的面试题，背题目的标准答案公式，但大多数高分面经，其实未必靠谱。因为面试官对题目的回答，并非只是要答案正确，甚至并非要答案正确，而是通过一系列因素，来判断这个人回答内容和自身特质的一致性，以及表现出来的个人特质与银行的整体匹配度。
所以面试的意义，在于通过观察候选人的言语回答、非言语线索，及这些信息所体现的候选人思维、能力、知识、角色定位、动机等，判断候选人的匹配性。
而你的回答中，每一处不合逻辑、不自洽、不流畅的矛盾和冲突，都会成为面试官对你形成负面印象和判断的关键点。
所以，这里要注意几点：
① 态度的诚恳、表情的自信、语言的流畅和内容的自洽，比内容的漂亮和精准更重要。
② 相比直接答案，面试官更想通过回答和回答的状态了解候选人的性格、价值观、思维等特质。
所以，不要以为有答案你就一定能让面试官留下好印象，你想想电影里的演员谁没有剧本，为什么你就喜欢演技好的？是因为他说出来的话，你就是觉得很真、很融入。
我在知乎上就看到宁波银行给出的一些常见面试题回答建议，就非常靠谱，即从甲方说出了想要什么，又从同学的视角举了很多贴心的小例子：HR 通常提的一些面试问题是什么？应该怎么回答？
（https://www.zhihu.com/question/24192778/answer/1756288617）
三、自我介绍
自我介绍并不是一个题目，往往会有一系列的题目，例如，家庭的情况？个人的爱好？个人优缺点？成功或失败的经历？
自我介绍首先是个缓冲，虽然刚才还能寒暄，但从自我介绍开始，就进入了一个在场景，这个场景特殊到只有在面试的时候有，其他任何场所都没有。
这里的考察点有几点：自我认知、逻辑思维、人际沟通能力，当然侧面跟经济相关的问题都是在看你能否真的给公司带来资源，因为在银行通用最重要的能力是……「吸储能力」。不过大部分人是没有这个资源的。
面试官没有太多时间了解过于详细的细节，所以自我介绍环节，他们关键想了解你。
这个环节问你的所有你的爱好、人际关系、别人对你评价、优缺点等等，都是在通过侧面了解你的性格。因为银行业总的是一个服务性行业，所以人际关系是很重要的职业能力，所以有一定体育或文艺爱好是优势，但最好是球类、团队类的文体项目，这样你的爱好可以在职业中发挥优势。
而别人如何描述你、优缺点也看看你对自己认知是否准确，这块不要乱编。可以从很小的侧面说，比如你考虑事情比较周到，总能处理好一些活动的意外问题等等，最好不要给自己定性类的下定义。
宁波银行的公众号上有一篇关于视频面试的介绍，里面就说了，逻辑清晰、表达流畅是面试环节 No.1 的加分项，别为了内容而牺牲了流畅度。
四、职业规划
1. 职业匹配
职业规划问题可能千变万化，比如：
说说你和这个岗位的匹配性？你怎么看待这个职位？你有实习经历吗？作为**专业毕业生为什么想来银行工作？你专业不对口缺乏实习经验如何胜任工作？5 年的职业规划？未被录用你有什么打算？
没有银行招聘时不想着候选人能持续服务银行的，但最终往往因为各种原因离职，这在企业也是常事。所以了解你求职的动机，是否真的把我行当女神，或者只是备胎，能提高未来的留任率，降低公司管理成本。
这就像热恋的男女朋友讨论的经典话题，你为什么喜欢我？你可以说：因为你漂亮。但这种说法稍微有点肤浅，因为世界上还有更漂亮的人啊。
所以你可能还得说，我觉得你善良可爱有思想，温柔大方够真诚。当然关键一句在后面，夸完对方，你还得从自己的角度来一句：一看到你可爱的样子，我就想做那个能照顾你一辈子的人，没有你，我感觉我肯定不会幸福的。
谈恋爱的时候那么会说，为什么面试的时候换个对象，就不会说了？
2. 专业拓展
除此之外，还有一些貌似专业化的银行体系问题，比如：
民营银行的优劣势？评价一下本行和其他行的差异？我行的工作网点有何改进空间？如果我们录用你，你能为我们做什么，带来什么价值？
表面上这些问题就是字面的问题，其实这些题目的考点有很大的相似性，根本目的是为了观察，你的职业理想与目标、求职该银行的内在动机、对从事银行业的准备度……
简单说一句话：证明为什么你非要来我们银行。
你不能嘴里说着爱，但一问具体问题就露怯，发现你对人家银行根本不了解，这就惨了。
所以，从行动和表达上，表现出自己对这家银行的认可和爱就好了，觉得来到这很荣幸，能学到先进管理体系，有机会跟着银行一起成长，面对有挑战的客户……
3. 对比问题
为什么选择我们银行？你去 XX 行实习,现在报考我行,这是为什么?如果 XX 行和我们同时录用你,你选择哪个?有没有打算是考研?还是说就是直接想就业？你如果进了我行，以后会不会打算跳槽？
这是通过对比，了解我行在你的职业规划上到底是哪一环节，只是进入银行业的跳板，还是职业的归宿。那当然得往长期过日子说了，说说对该行有多了解，自己多早就准备了要进入这个银行，当然表忠心往往是低价值的，因为谁都会说，所以最好举个例子，说一下当时什么给你带来了感触，让你立下了决心，非这家银行不可。
4. 薪酬问题
职业规划里还有一类，就是加班、薪酬、地点等问题，比如：
你对银行的薪资有没有了解，你的期望薪资是多少，要是没有达到你预期薪资怎么办？意向岗位地点在哪里，你愿意调剂吗？
想一起过日子，就不能不把丑话说前面，毕竟职场不公平多了去了，过了甜蜜的磨合期，后面看到的都是瑕疵，提前看看你是怎么看待这些的，因为这些问题离职风险有多大。
在这别急着说自己不在乎，这是不可能的，要说一方面我觉得这些都很重要，但是我也觉得人是发展的，不能总追求某个时点的高回报，要追求自己能力和业绩的提升，有了能力和业绩，回报自然会有。
五、评价中心
所有的面试都是在观察性格，不过有一些更加明显，比如无领导小组讨论，其实就是通过评价中心的方式，通过对无具体发言规则的情况下候选人的表现，得到对候选人性格与能力更准确的描述。
一般大家听到无领导小组讨论，往往会刻板印象地任务是选择有潜力的领导者，因此承担领导角色的会拿高分，所以都想争领导角色，或者退而求其次的秩序控制、记录或陈述者。
但实际上，从面试官的角度看，如何展现出自己的亮点，才是关键，毕竟任何组织都不可能只需要一类人，而是需要在不同侧面有特长的人。
① 单点拿分比保持人设重要
面试官的打分是以表格形式出现的，并不是定性的说谁适合做领导，谁适合做行政。而是会在比如逻辑思维、协作意识、表达能力、应变能力等多个维度打分，所以每次发言都能有目的地突出某个点上的优势，只要抢的单点足够多，印象就会深刻，就比争做领导、秩序维持者等重要。
② 审慎的思考比发言时间重要
如果还记得刚才我们说的 RAM，你会知道面试官会注意从你的行为观察你的特质。一个好的发言，不仅能让面试官看到你的逻辑思维、应变能力，也能看到你的表达能力，所以发言前可以打个简单草稿，不盲目刷存在感，让每次发言掷地有声。如果没有思路，还可以整合别人的观点，形成新观点。
③ 团队协作意识比观点出众重要
这个团队协作一方面是自己要有粘合意识，比如在产生僵局时的调和与引导，一方面是如何统筹大多数，即如何整合大家观点，或自己观点与集体冲突时，适度放弃个人立场从众。另外，即使否定别人也可以先夸再转折，而不是犀利地攻击。
六、情境模拟
情景模拟面试看上去难度很高，因为它最大的挑战在于候选人没有实际工作经验，无论是对银行还是对社会或者对企业，尤其是对组织里面的权力架构、人际关系、社会影响等没有具体的认知。
所以对于一些有社会实践经历的学生往往是加分项，因为做过社团负责人或班干部，会知道组织工作的困难，知道组织一个活动，或者面对一个决策，要考量的事情往往没有问题表面那么简单。
而且情境模拟题目较为开放，内容较为灵活，指不定给你个什么情境。但是，其实情境模拟并不难，因为管理本身都是想通的，甚至不同组织间的管理，都没有根本性差异。
所以这里面有两个准备可以做：
一是看真题、模拟题，就能知道什么样的问题应该怎么处理，也知道了答题的关键方向有哪些。等你看的题目足够多，就知道其实每次面对这种情境模拟，最难的是出题老师，因为能设置出那么多差异化题目还挺难的。
在一个关注时事，可以让你知道不同公司遇到各类问题会怎么做，甚至明星的公关稿子，都是学习对象，自己思考一下如果你是企业管理者、政府管理者，会怎么做，再对比一下人家的实际做法，看看如何改善。
我简要在这里举几个方向的例子，来给大家一些思路。
① 管理问题
大部分问题，都是管理问题，只是管理的不同侧面，主要考察概念思维、逻辑思维、同理心。注意统筹不同立场（员工/管理者/公司，或当事人/客户/公司，或员工/公司/社会）的利益，综合给出较圆满回答。
② 突发事件
考察逻辑思维、应变能力、组织能力。注意行动上的应急、追责、整改。所以从重要紧急的逻辑性，先说当下要紧事，再反思问题的原因，再展望今后的行动。
其实，同学们不用特别在意某一家银行是否能笔试、面试通过，因为中间有太多偶发因素，更应该做好职业规划，选择一类目标，比如国内部分城市商业银行就是很好的选择。
同时，面试也是相互选择的过程，银行也在争取优秀的人才，这其中宁波银行做的就很友好，前期面试在线进行，方便同学，初试通过到总部面试，银行包酒店食宿，如果你立志进入银行，是考虑一下的。
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