为什么努比亚手机总是不温不火？

为什么努比亚手机总是不温不火？

说一说从中兴粉到中兴黑的心路历程，就知道它不火是有原因的。
6月份买的努比亚z40，主要是觉得配置高外观漂亮。好歹也是老牌手机生产商品质售后啥的不至于太次。
国庆的时候不小心掉马桶，然后手机自动进入安全模式，怕出毛病直接关机，结果，手机自动重启，卡在开机logo界面，然后黑屏，再重复重启，一直这样循环，直到最后没电为止，淘宝客服小姐姐说手机进水各种情况都有可能发生，好吧，这种情况无限自动重启都不算系统bug我也认了，毕竟厂家比消费者懂自家产品。
但是客服小姐姐终于明白了手机掉马桶这种情况是不在生活防水保修范围内，那当初说的宣传资料里的生活防水到底防个啥也没想去了解。
毕竟三千多的手机还是有修的必要的，然后中兴努比亚的公众号下面一通找，愣是没售后渠道，只有他们线上商城的，我加了一堆科技产品公司公众号第一次见公众号不留售后联系渠道。
还好淘宝客服小姐姐给了售后维修联系方式，深圳福田维修点地址，还有两个工程师手机号，心想中兴这么寒酸的吗，售后点连座机都装不起了吗，但是想着至少是官方维修点，比起街边店收费要正规，所以还是用吹风机吹干水分联系其中一位工程师让我把手机寄过去了，我也纳闷中兴都没给电子表单填写手机型号故障原因他们工程师知道怎么检测维修吗？
所以快递被签收我立马打电话给工程师，想着把手机故障原因说给他听，结果被告知他们放假三天，是值班人员签收的快递，尼玛知道你们要放假改叫我寄过去修，不知道我手机进水拖的越久坏的越彻底吗。好吧，也能理解，维修点工程师也是打工人，放假就放假吧。
十月八号，一大早打电话跟维修工程师说明手机故障原因，下午接到电话告知主板坏了，换主板两千多，三千多的手机主板两千多？好吧，想着买新的手机也要两三千，那就换吧，然后工程师说其他部件进水也不在质保范围内，也很有可能坏，话都说这份上，那就别换了吧。
整个售后维修流程体验就是自己非常憋屈，感觉自己错了，后悔买这个牌子的手机，以后在也不敢了。

不重视用户体验。
Z17S，2017年年底发布的手机，系统居然一直停留在安卓7。

鉴于网上黑子太多，我实在看不下去了，作为7年前入手z7/z7mini双持的老粉，我觉得有必要发表点看法。
1.观念过于超前，导致人们难以接受。比如，把单反融入到手机中，这在当时难以接受，人们都认为努比亚与其把单反做进手机里不如好好优化一下相机，但是实际上，努比亚相机也一点不弱，z7是当时国产当中唯一一个能和苹果打平手的手机（如果考虑发布时间，z7暴打5s，和晚发布一代的6，甚至6s都能打平手）。而那时候华为还在玩泥巴，小米祖传堆料不优化，魅族优化还可以但是和努比亚的优化是没法比的，ov还在做线下智商机，拍照那时就是非真实的讨喜风格。为什么我现在还对努比亚很怀念，z20我用过一段时间，我能说，z20拍照是最真实的一个，比起放大涂抹一塌糊涂的小米，偏色祖传的华为，祖传讨喜的ov，已经多年算法一点进步没有的魅族比起来，努比亚就算在6年以后，算法也算第一梯队。但是，为了体现牛逼，做单反融入手机要比各种评测要好用一百倍，但是一旦被黑子带节奏，很容易就会给人感觉努比亚这家厂实际拍照垃圾就只会搞噱头的感觉。
第二个就是拍星星宣传，这个无可厚非，我就是当年被这个吸引入手的z7，但是当时像我这样的天文爱好者终究还是少数。因此这就是过于超前，而且确实有容易被带噱头节奏的可能，宣传一些别的可能都好，到营销大师华为这是怎么营销的呢，虽然努比亚有长达21分钟曝光时间，最极限星等可以拍到11等，华为只能拍到8等，努比亚比华为还夜视仪，但是华为一句夜视仪就很吸引人，虽然什么ISO409600拍出的照片稀烂宽容度基本上为0，画质马赛克不能用，说努比亚拍星星是噱头，华为这个更是噱头，因为用努比亚手机拍出的好星空作品我没少见，但是华为这个手机拍星空画质烂，宽容度更烂，基本上没有一张能用，成像效果比努比亚差远了，但是消费者不看你成像素质多好，他们看你有多噱头。而且，扯远了，为什么说拍星星超前，就是因为14年天文爱好者群体基本为0，而19年p30又拿出来努比亚玩烂的拍银河和三丧手机对比的时候，人们又觉得牛逼了，为什么超前？第一个，14年哪个手机能拍星星啊，努比亚那时候连对比的都没有，手机没有，那就只能和单反比了啊，但是那时候和单反比简直触动一群所谓摄影师的政治正确，虽然努比亚宣传的是有单反的效果，不是可以和单反媲美，这就容易被带节奏啊，第二个，那时候人们因为硬件问题，对拍星星这玩意基本不感冒，努比亚虽然搞出算法来了，没有消费者基础啊，结果努比亚废了几年的劲培养出来了消费者基础（当然也有国内科普机构的努力），就这样被华为直接接收，直接利用，水到渠成，就是为他人做嫁衣了。
2.努比亚那时候作为一个新兴互联网品牌，搞性价比是必须的，这就影响到了一个厂商，某米，结果某米就开始雇一些人（当然，这种行为也包括，粉丝们你去网上说我怎么好别人怎么不好，影响力排前多少名的啊，奖励新手机啊怎么样啊，这招某米14年都在用）黑努比亚，真的黑努比亚，微博等等平台上，搜1415年信息都能看见，手机中国啊，太平洋电脑网啊这些平台上也能看见不少那时候的影子，那时候米系粉丝就会双标带节奏了，比如上述提到的什么努比亚什么媲美单反简直就是在侮辱消费者智商（虽然最近某米note9也打了一下自己的脸侮辱了一下自己的智商），努比亚只会搞噱头，努比亚品控烂（性价比品牌都好不到哪去，你自己品控那时候不是更烂），等等等等，加上某米用上述方法吸引粉丝做水军，网上声量巨大，努比亚这家厂还有一个下面会详解的问题，不搞营销，即是不会搞，也是纯不搞，我欣赏努比亚不雇水军这种行为，不过作为一个竞争极其残酷的手机市场，好酒也怕巷子深，不搞营销着实在这个手机市场上是活不下去的，纵使那时候努比亚售后比某米高了几个等级，努比亚产品性价比也比小米高几个等级（那时候1499的z7mini对战1499的小米3，配置网上都能查到，哪个香很自然，加上努比亚UI那时候创新功能比某米多了不少，尤其是相机系统这个加成，在性价比手机上，是非常少见的，性价比厂一般只堆料不给你研发，比如某米的没有设计就是最好的设计）。
当然，后来的友商华为的小黑稿也见过一点，不过不是主要矛盾，小米对努比亚长达两年的黑稿，最终还是把努比亚口碑搞烂了，当然，这两年努比亚自己也时运不济，下一点会提。
3.时运不济。如果说努比亚面对友商黑稿，能迅速提升产品力的话，那也可以脱困，进入到传统高端品牌的行列里面，就像华为mate20系列一样，毕竟z7这部水桶堆料旗舰已经打下了很好的口碑，后续z9全国第一部无边框手机更是产品力可以，如果这时候膏通芯片给力，努比亚可能真的冲高端成功了，可是偏偏那两年膏通的芯片不给力。z9碰上了火龙810，z9mini碰上了膏通号称性能相比z7mini上搭载的骁龙801提升40%的火龙615，z11碰上火龙820，z11mini碰上火龙617。这就给了友商小黑稿的绝佳机会，于是那两年我就看到，明明膏通的问题，通通归结为努比亚自己的问题，什么努比亚4000块手机发热严重垃圾这种言论不绝于耳，而且持续两代，两代是一个不堪设想的问题，但是这对努比亚品牌力造成的影响不是唯一原因，更主要的原因还是努比亚自己营销确实拿不上台面，小米就可以自然而然的把责任推走，而在网络上，自然膏通的责任要推给努比亚自己的。这两代对努比亚品牌的影响是最大的，我自己算是深有体会，不过那时最为一个学生党，自然是谁好用选谁，那一年努比亚搭载的这四颗火龙我一个也没买，而且最主要的问题是，我那时就是不懂，因此被米系水军骗了，很久之后都没选过努比亚的手机，直到大学这几年，我才算是懂了，那几年为什么会出现这种情况。
4.自身不争气，营销太烂！这点是努比亚现在最主要的原因，自己技术在全国手机厂里能排进前三，但是由于营销烂，没人知道，因此才一直小众。比如z17发布会上，明明有那么多黑科技，开发布会的人（忘了是不是倪总）就是死活说不出来，整场发布会看的我尬死了。。在营销方面，努比亚一不请评测，不像某米那样投资各种kol，二不雇水军，三也不懂发动粉丝发起反击，总之，营销整体就给人一种佛系的感觉，不过这对手机用户自然也好，当年我用手机的时候，就没怎么掺和机圈撕逼，因为撕逼再怎么斯也斯不到努比亚这里，自从16年努比亚因为膏通不给力，友商黑稿，自己营销烂等各种原因品牌力基本完蛋以后，基本上努比亚牛仔就不参与机圈撕逼了，这虽然清净，但是对自身品牌建设力绝对不好，而且有一种很强的劣币驱逐良币的感觉，有没有，明明这么好的技术，就是别人不知道，以至于现在手机陷入堆料大战，而作为普通用户，我不希望堆料，我只希望手机有足够的黑科技，好用，就完了，堆料是最无能的一种表现，而努比亚这种黑科技满满的才是手机正常的发展道路。营销佛系那自然销量也佛系，我觉得努比亚应该撤掉所有营销人员，换余大嘴或者雷军来，绝对一年内凭借营销和产品力在中国出货能破千万信不信？
至于性价比厂都有的问题，什么品控烂，系统bug，根本不是努比亚最终小众的主要原因，某米品控祖传差，MIUI12就是bugUI，影响人家成为宇宙第一大善人和宇宙第一UI了吗？没有，主要原因还是营销，营销，努比亚现在还是这样佛系卖手机的话，未来市场好不了，甚至活都成问题，绝对，作为一个粉丝，是真正的被努比亚硬件不行软件来凑，真正在自己力所能及范围内搞出极多黑科技的那种精神和能力所粉，而不是堆料和怼人所粉的那种粉丝，我得出这个结论真的很抱歉，但是这就是这种社会，有了某厂的搅局，就是劣币驱逐良币，这年头就是需要骗人的能力，能用各种手段思路方法把坏的说成好的，把好的说成坏的，才能活下来，并且活的最好。
最后做个总结。努比亚是一家什么样的厂商？黑科技满满评价一点问题没有，因为
1.第一个搞出专业化相机系统的厂商，现在几乎每一部手机的相机都有当年努比亚的影子，甚至可以说，就是抄的努比亚的创意。
2.第一部无边框手机。
3.引领时代的全面屏技术，双屏设计虽然一直被友商各种黑稿，但是我的使用体验是，那确实就是那个时代，既接受不了异形屏，又不想升降摄像头搞得手机又厚又重且稍不留神就坏了的最优解。
4.第一部5g手机，和mate20x同时代出的努比亚mini5g。
5.可能是第一部可实用的屏下摄像头的厂商（亦或是中兴axon30？）
6.非常多系统黑科技的首创者，或者是同时与其他厂商同步开发的系统先行者，比如各种黑科技，包括旦不限于边缘手势，分屏，单手模式，触摸手势，应用分身，超级截图，智能体感，以及各种其他暖心小功能（比如息屏开启手电筒，息屏双击亮屏，隔空手势（mate40系列上的隔空手势里面不少东西z7时代就已经开发出来了，有没有抄袭的成分？我觉得肯定有）等等），看看现在手机里面有没有这些功能，有就对了，这些都是努比亚系统最厉害的一部分。
7.第一个全网通手机.
8.以及各种其他黑科技的首先开创，不提。
以及基础体验一点也没差：
1.z7时代是第2个上2k屏的厂商，而且努比亚那一代的LCD屏都是夏普顶级2k屏，体验是友商那些国产瞎眼屏没法比的，没错，1499的z7mini上搭载的也是夏普顶级1080p5寸屏，这些屏在小米上要1999，在ovh上当时可能三千都不一定能体验到。
2.最优秀的拍照，z7/z7mini是唯一一个当时能跟苹果掰手腕的手机，因为当时硬件差异化很小，可以说那就是个算法为王的时代，不像现在，一英寸大底都能堆上去，这不是我想要的结果，如果可以，我还是愿意要z7mini那样小巧的机身，配一个单摄4000万像素。
3.售后也不错，至少我体验的是这样。当然后来确实差一点了，因为后来毕竟出货量太少，难以维持庞大的售后，价格上又一直厚道，不像友商那样溢价很高。不过相比某米还是要好很多的，努比亚既性价比比某米高，售后服务又比某米好，这点我认为成立。
4.基础体验不差。UI问题，我z7/mini都是升级的NubiaUI4.0，感觉3.0基本没bug，4.0体验完全完善，而且4.0这个UI界面放到现在，基本毫无违和感，可以说是不少UI设计的先祖（当然，这里面MIUI和Flyme也要提一下，也有这俩的功劳。）。
而努比亚面临的问题就是：
营销烂，最主要原因，宣传找不到路径，佛系营销，别人怼到家门口，不反击，一副反正我不图手机出货多少你随便黑我的架势。
友商还是不少小黑稿的。
时运不济。最要冲击高端的时候膏通连着垮了两代，到现在ovm都要冲击高端了，膏通又稳了，当然最近的888除外。
部分理念过于超前，实际上开路者往往是最惨的一个，因为人们不接受，比如布鲁诺，比如哥白尼，而创新烂但是善于抄的厂商，往往能做好。但是当创新好的开路者因为出货量太少影响力几乎忽略不计，工程师也大量跑掉，创新难以为继，抄没处抄的时候，就会陷入最低级的堆料和性价比大战，以及营销的撕逼当中，因为大家核心竞争力都一样了，趋同化。努比亚我最欣赏的也就是他真的做到了个性是一种生活态度，就是和别人不一样，总是走在最前缘，总是有各种创意，总是能让我感到眼前一亮。

因为这家公司真的太太太太太太太太太太太太太太特么的垃圾了。
附链接，你买的最失败的东西之努比亚Z7 MAX：https://www.zhihu.com/question/38894816/answer/79456945

从一个前用户的角度来看：
1、系统不咋滴，每一代机子配置都差不多最高，而且旗舰的价格差不多最低，但就是卖不出名堂，系统差是一个很重要的原因。远古5系7系真的是渣，系统更新不是，不更新也不是，不更新嘛这bug让人心痒痒，更新嘛又怕旧bug没解决又出新bug。不过到现在出到18，系统据说好了很多。
2、做工不咋滴，买过5mini跟5smini，俩货都掉螺丝……虽说每款产品的良品率都不可能是100%，但是对用户来说买到一个不好的机子，这不良体验就是100%了，而我是两个……最近的倒还好，起码不会出现什么手机缝插a4纸的事。
3、宣传推广不咋滴，说不给力嘛，之前NBA推过，也找c罗推过，但是始终感觉力没使到点上，出力不做功，所以卖不动。有段时间好像9系吧，那时候深圳这边努比亚就发了很多广告，街边经常可以看到，那时候也经常可以在地铁公交路边见到用努比亚的人，现在可少多了，身边就一个同事用，好像还是9还是11……

其实努比亚刚刚出道的时候还是很不错的，第一家全网通、测交分离这俩都是手机上应用的先驱，后面9系的超窄边框效果跟傻普crystal有的一拼。再往后，好像就没了，别人带着节奏走了，什么快充、全面屏、侧面指纹变成后背指纹，现在连起家的拍照也给人反超了……加上现在中兴又是多事之春，唉，不容易