一、事情经过:客观的给大家讲一下过程吧。2021年3月21日下午,我老公团购了一个天猫养车的推广券,去天猫养车保养,推广券内包含免费换刹车油,店里说团购只含1L,我家车需要2L,所以额外收取169元材料和工时费(这个可以理解和接受)。并且做了发动机舱清洗。当天将车开回家(5分钟)后没再用车,第二天早上开车上班时陆续发现了如图的四个问题:1、机油灯亮黄色警告,后去一个连锁修车店找师傅检查,发现是昨天天猫养车的人把一个接头拔了没插上,且舱盖螺丝拧开后直接没有拧回;2、出现了检修制动辅助系统的警示。3、发动机舱清洗导致发动机舱金属表面被严重腐蚀。另外:天猫养车检修时,技术人员吊儿郎当,嘴里一直叼着烟检修,烟灰直接落到发动机上。二、事情后续:后来给天猫养车官方进行投诉,官方后来的回复是“你们去4S店检测,要4S店出具证明,说是天猫养车的原因导致车辆出现问题”,他们再承担责任。三、结论:去天猫养车就是花钱找罪受! |