如何成为一名合格的直播运营？直播运营真的有技巧吗？

如何成为一名合格的直播运营？直播运营真的有技巧吗？

一个直播间能不能起来，主播很重要，其次就是运营。运营是直播间的总指挥，是直播间的大脑，在直播间的作用至关重要。一般来说，直播运营需要具备以下几个能力。
直播运营需要具备的能力一：

• 撰写直播脚本的能力
  

脚本最大的作用就是提前统筹安排好每一步需要做的事情，一个合格的直播脚本，至少应该包括直播主题、时间节点、活动环节、产品讲解和成交方案五大模块。
我们将直播SOP化可以发现，从什么人讲，讲什么产品，产品怎么摆放，怎么调价格，怎么演示，都是根据脚本来执行的。
2. 直播间的引流能力
引流能力是你做好直播带货的最核心的能力，每天你要花80%的时间，去做引流的动作。
向直播间引流的方法有很多，但最重要最直接的是以下四个：
① 通过短视频向直播间引流
② 把你的直播间数据做起来，从而获得平台的直播推荐
③ 直接给直播间投广告
④ 站外引流
3. 选品能力
没有好的产品，你的直播间流量再多也卖不出去货，可以通过账号粉丝属性，打造你的人设IP，从而进行选品，只有产品物美价廉，就不愁卖不出去。直播带货的关键还是在货上，稳定靠谱的货源才是长久的生意之道。
4. 直播间卖货的能力
直播间其实可以说是给你几分钟从而把这个产品的亮点，卖点介绍给粉丝用户，从而促进用户快速下单转化。
直播运营需要具备的能力二：

• 筛选和培训主播的能力
  

一个直播间从0到1的阶段主要靠主播，主播不行直播间是很难实现突破的，直播间的核心数据在主播这里。同一套起号打法，同一套话术，用在好的主播身上起号就特别容易，用在有些主播身上就起不来，这个时候运营也是有很大的责任的。
一个优秀的运营，一定是看了特别多的直播间案例，懂得选什么样的主播能和自己的货品相匹配，自己的主播缺点在哪里，如何帮助改正，提高主播在直播间的实力，运营必须要有这个思路和能力。


2. 选爆款和打爆款的能力
商家自播的直播间，目前大部分能播起来的，还是靠爆款模式，例如，一场直播能带来三四十万的营业额，可能有70%靠的都是那一两个爆款。直播带货运营必须要有爆款思维，爆款理念会选款，会测款，测出来的款有自己的一套方法。
3. 数据分析能力
一场直播下来，涉及到的数据非常多，一个优秀的直播带货运营必须会看数据、分析数据、通过数据找出问题，然后指定好下一场的优化方案。
在直播过程中，通过盯盘，看盘中的曲线变化，数据变化，能不能及时发现问题，及时作出相应的应对策略。例如:一个直播间突然长时间没出现转化有流量，无互动，这时候运营是否能及时发现问题，及时去调整主播话术和排品顺序。


4. 研究和学习的能力
直播带货更新迭代特别快，所以直播间的打法，话术，主播的表演，方方面面的东西都需要不断的去创新更新，这就需要直播运营的人员能够静下心来研究自己的数据，研究同行的玩法。
5. 立场坚定，心态要稳
每次开会讨论复盘的时候，运营必须要有魄力去统筹全局，同时需要对方案负全责，自信坚定，才能让凝聚团队成员，提升团队影响力。

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一个合格的运营就思考这五个问题
这也是运营一个直播间，最基础的五项能力，也是必须要具备的，咱不搞那些高大上的词，就整实用的，如果这五点都讲不清楚，肯定是不合格的
第一：直播间不进人怎么解决？
为什么先问这个问题？因为小水操盘辅导这么多直播间，基本上90%的人做不起来，都是卡在不进人的问题上，如果你的直播间连人都不进，又不知道怎么解决？后面一切都是白费
不进人一般分为三种情况：比如“新号开播不进人，老号流量下跌，账号被风控限流”，那么分别怎么解决，根据我们过去起了那么多号，走了很多弯路，总结下来就五个字：《测包投风卡》，这每个字都是系统的方法！
比如《测》就是如何测流量时间点，选择推流正常的时间点去起号会更快，再比如《包》就是怎么包装优化开播场景，主题话题，去提高曝光进入率，从而提高场观，等等……时间有限，具体这五大方法详细流程，这里不展开了，想要学习的联系我


第二：怎么制定适合自己的起号打法？
大多数直播间，一开始有流量，但是起号就是起不来，核心只有一点：起号打法不对，导致流量承接不住，这里如果运营一开始就跟你讲什么鱼塘起号？马扁起号，高返起号，AB链，或者一上来啥都没有就千川起号之类的，可要小心了，千万不要用，大概率是忽悠！
一定记住，不同类目，客单价，人群，甚至主播的能力不同，，起号的打法是不一样的，老k就是把所有类目分为五类，比如高价单品，单品，高客单，小众产品，低客单大众类目，总结出了，每个类目起号的一些打法规律和案例，可以直接去套用
比如单品直播间一般就是平播+钩子产品活动去起，再比如高价产品一般采取高走低开，高价憋单的方式去起，不同类目该怎么起号，老k也整理了一些打法和案例，联系我给你
第三：怎么突破流量层级？
就是运营要明白怎么做到流量不断上升，突破，其实核心就是做好数据，这里考验的是运营对于数据的分析和理解能力：
比如一场直播核心要做好哪些数据？曝光进入率，停留率，互动率，转化率，要做到多少算合格？如果低了跟哪些方面有关系？什么原因？反馈到人货场到底是哪些方面的问题，对应又该怎么去分析解决，听他的回答就能看出来他对数据的理解能力在哪个段位，如果数据都搞不懂，说不清的，肯定不能用
如果不懂得如何复盘数据，小水也整理了3000字的数据复盘指南，搞懂吃透基本够用了！
第四：话术该怎么设计？
直播间话术非常重要，同样一个品，一个场景，一个打法，不同的主播去播，天壤之别，那就是跟主播的表现力和话术有很强的关系，有些主播是没有话术设计能力的，这个时候需要运营根据自己对于品，起号，打法的理解，要会设计话术！
比如“停留话术，互动话术，过款成交话术”该如何设计，你可以问他三个小问题，看看他能不能讲清楚底层逻辑？
比如人少的时候怎么去点对点去拉停留，要互动，做成交～有哪三大原则。再比如怎么从八大场景去过款，挖掘购买需求增加转化的话术～具体哪八大场景，再比如怎么去消除客户顾虑促进下单的话术，看看他对话术营销的理解能力，不会写话术的运营肯定是不合格的，这个活肯定不能甩给主播，主播只是一个执行者，除非老板自己上，那就得运营+主播合体！
第五：场景该如何搭建设计优化
一个直播间的场景非常重要，因为它直接影响你的曝光进入，停留，和成交，你可以问问运营，关于场景搭建，看看能不能讲出个123
一般场景设计搭建，有三个遵循的底层逻辑：
第一、明确化：让别人一刷到你就知道你是做什么的，我一直强调，一定要让场景帮主播去说话，去表达
第二、价值化：通过场景一定要凸现你的品的价值和你主打的优势特色，比如一些摆饰物件？一些贴纸标语等等……
第三、新奇特化，多加点创意元素，比如主播的着装，场景的布置和一些动态摆饰物，从而去增加曝光进入和停留
以上五个问题思考下来，基本上就像一个照妖镜，咱暂且不考虑太复杂的，整那些高大上的名词，不需要，就这五个方面最基础，也是用的最多的，必须具备的，什么实力，段位，一清二楚。

直播运营的技巧可以浓缩为一句话：
复杂的事情简单讲，简单的事情重复讲。
你在直播语言越简单你能向下兼容的人群就越多。

哪怕这些人群他暂时不能买你的商品，他也会对你有3个好处：
1、如果用户深度看过你的直播，他身边的亲朋好友以及他的人脉关系链也都有可能看到你的直播。这就是算法里面的穿透逻辑。
2、如果你直播间里面有10万人，他们都没有买东西，哪怕是这种极端情况下也会给你推上网红的位置。而网红曝光出来之后，你受到的就是大众流量，你再通过大众流量来筛选你的意向客户，这也是一种流量取胜之道。
3、如果用户听懂你的话了，他在你的直播间停留的时间长了，系统会认为你的直播间是优质直播间，会给你推荐更多的流量，只有接触更多的流量，你的流量才能得到进一步的洗牌，进而越洗越精准，从来没有直播间说他流量一开始就是十分精准的。

传统先涨粉再变现的那种渠道早就没用了，如果你还在用这种渠道去熬个三个月，五个月大概率你还是失败的。
所以合格的直播运营他一定知道流量是基于大数据散发的一个模型。

可以做直播到现在一定要从专业的思维去思考，不能再像以前那样，炮兵轰步兵冲，步兵冲完炮兵轰，炮兵轰完步兵冲。

不能光想着就往死里烧钱就行了，你没有策略，没有打法，没有科学依据，没有逻辑，没有模型，不懂算法，不懂平台规则。

你再怎么努力，你再怎么学习，都是做不出来结果。

或者你就在网上搜索那些所谓的直播间怎么做，你会发现那些教程千篇一律的，都是假大空，说的非常的规模宏大，但是没有一句话是落到实处的。

就是很多人直播间一直做不好的根本原因。
你要说技巧，我能跟你说1万字，我能跟你说10万字，但是这又有什么用呢？你只需要把一个点去钻研，去挖透，去深耕。

再把成绩打出来，你自然会总结出一套属于自己的方法论，你自然就能够把直播给做好。

不要总想着天天学习学习什么的，学习是最有害的，尤其是在这个更新迭代非常迅速的时代里。

当然，如果你是真的一点直播基础都没有，我还是建议你去学一下知乎知学堂研职在线的全媒体训练营。

这是链接：
这个训练营是我的特殊渠道的，如果你看到的价格还是0.1元，你就报，没有的话就是没活动了，就别点了。

如果你有一些比较疑难杂症的问题，可以在评论区跟我交流，我会开启筛选，避免一些捣乱的过来搅场子。

爆款直播间的运营SOP，值得学习!
直播发展到今天，已经与大多数行业关联在一起。
但是对于如何做好一场直播，其实大多数直播间做的都是没有标准流程的错误动作，所以才导致流量差、没转化。
大多数人都想做直播，但真到自己下场落地的时候，却又总是手忙脚乱，没有章法。
总结了几十场爆款直播间的直播流程，发现高转化的直播间
都是有标准动作和流程的，希望能够帮助到你。
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一、直播前准备工作
1.时间提示：
a.开播前倒数计时30分钟、5分钟、1分钟、5秒钟
2.后台登录：
a.直播伴侣、巨量百应达人工作台、库存ERP系统登录、产品表(应对直播间产品出现的各项问题)
3.设备检查：
a.灯(直播灯、背景灯)位置、高度、方向是否正确?亮度是否适宜?
b.摄像头画面传输是否流畅?机位是否正确?画面是否清晰?
c.检查直播推流电脑网络连接是否正常?
d.手机网络是否正常?手机是否链接电源?
4.设备、摄像参数：
a.是否竖屏推流?镜像是否正常?
b.比例：画面点击-变换-等比例缩放
c.调整画质：数值调整保证质感高级、画面无色差
d.直播设置：分辦率1280*720视频码率4000帧率30
5.商品检查：
a.检查商品状态是否可展示?  (例如衣服是否褶皱?包是否干净?)
b.检查商品状态是否可展示?  (例如衣服是否褶皱)
c.每款产品讲解搭配道具是否齐全?(如打底锅具的煎蛋是否煎好?)
6.人员到位：
a.主播服装或化妆是否满足直播(衣服、首饰、水杯等画面露出的部分无品牌以外的logo)?吃喝拉撒等生理问题是否解决?
b.中控是否可以开工?吃喝拉撒等生理问题是否解决?


二、主播直播细节把控
1.主播、助播应注重仪表，带妆上播，不得素颜、油腻。
2.主播、助播服装和造型应干净、整洁，符合品牌调性，不得过于随意。
3.主播直播中应注意走光，避免违规；避免穿低胸、深V、裸露纹身。
4.主播工作时严格按照标准化直播脚本进行。
5.主播上一场复盘问题在下一场直播时必须整改到位。
6.主播上播不能情绪化，时刻保持积极状态面对粉丝。
7.当日直播主推产品及活动需要重点引导。
8.主播应聚焦产品，避免被粉丝带节奏。
9.主播讲解福利款的时间不能过长，严格按照脚本规定时间执行
10.主播的促销信息宣传必须准确。
11.主播和粉丝互动时要更有亲和力。
12.主播避免被粉丝评论着走，破坏自己讲品节奏。
13.主播应态度友善，不得和粉丝吵架抬杠。
14.主播避免直播中途离场，如需离场，离开时中控顶场节奏需和主播保持一致。
15.敏感词注意用拼音代替，别用AABB叠词，例如"美美白白”,应该用"美什么白"或者拼音等。
16.倒计时环节主播注意语气状态，保持亢奋急迫。
17.各时段主播、中控交接时要交接明确数据、样品。
18.主播换场交接时需为下位主播进行话术引导。
19.直播结束时主播要预告下场直播时间、内容要点。
20.主播不得延迟上播、提前下播。
21.主播有义务在非工作时段保护嗓子，避免影响下场上播状态。
三、直播间模块管控
1.开播前中控需要检查网络、电力、设备、样品及小店链接。
2.开播前主播、中控沟通好交流手语，准备好各种颜色带字提示牌，提高
信息传递效率，实现快速信息拉通。
3.开播前中控需将灯位设置正确，参数设置提前调好，保持氛围合适，背
景和主体层次分明。
4.开播前中控调整好机位，保证主播主体构图好看，确定产品展示距离镜
头位置，沟通主播卡好点。
5.开播前中控需设置好账号正确开播时间、直播封面、直播话题。
6.开播前中控要参考对标直播间设置好banner图、贴图，并注意放置位
置，不得遮挡主播、商品。
7.中控应注意检查购物车商品描述促销信息是否准确，不能误导粉丝。
8.主播直播时注意保持产品展示排列造型，保持产品展示好看。
9.主播讲解产品时中控及时更换讲解单窗、贴图，保持同步进行。
10.主播和中控注意发放优惠券节奏，利用大额优惠券引导粉丝停留，等待
0库存商品上架、提升停留时长。利用真人粉团队运营人气。
11.更换主播时，中控应及时根据上场主播调整机位、机位、滤镜参数。
12.中控要负责操作气氛组进行正向引导，合理当托儿。
13.直播间不得超过5秒没有声音，主播、中控应及时活跃气氛、讲解产品、和观众互动。
14.直播运营要根据直播脚本流程盯全场直播节秦，保持整场直播按脚本进行。
15.直播运营需及时注意短视频数据、成交数据、投放数据、支付信息、互动弹幕等维度实时变化，及时测整产品、节奏、互动等策略。
16.直播运营要根据主播状态做好直播排期，保持主播以最佳状态上下播。


四、直播后复盘
1.直播中把控节奏：
a.直播中活动倒计时提醒整点抽免单，需在整点前每隔5-10分钟做提醒
b.中控留意公屏，结合订单数据，辅助主播把控节奏，以插话或评论区回复的方式补充遗漏互动
c.同步讲解小窗口、同步库存，提醒链接序号
d.各时段换场交接时，主播交接样品，中控交接数据
2.直播后复盘
a.检查项目：项目执行复盘表

• xxx数据、xxx数据、xx数据更新
  

ii.问题记录，分析，解决方案更新
b.项目数据日/周/月度一览表

• 定期更新
  

c.违规
i.进行违规申诉
d.样品
i.直播样品整理复原归位、直播设备整理复原归位
e.电气设备
i.下播后关灯、关空调、锁好子门窗

现如今，直播带货迅速站在了爆发的火山口。众多明星、网红涌入市场，开始尝试直播带货。但很多人费了九牛二虎之力写脚本、布景选品，最后流量仍然不尽如人意。
今天，给大家分享的就是四个提高抖音直播间人气的技巧，一起来看看吧~
当然，做直播，不是碰运气，而是讲方法技巧的。
自从2020年人社部发布互联网营销师新职业，直播运营人员也新增了一个官方title，作为互联网营销师4大工种之一，短视频运营的相关技巧方法等知识都包含在【互联网营销师】中。
什么是互联网营销师？怎么报考？全网最全详解！（含避坑指南）一、直播间的流量来自哪里？

想要提升抖音直播间人气，首先要了解直播间的人气从哪里来？同城、短视频、小时榜、pk连麦、直播广场，都是目前抖音直播间的观众主要来源。
影响人气值的关键因素主要有两点：直播间互动率，即直播间观众点赞评论以及转发数量，以及观看时长，即用户进入直播间后能够观看多久。
所以，直播间的红心越多，热度越高；观众在直播间的停留时间越长，热度越高；观众发言人数和发言次数越多，热度越高；礼物越多，热度越高；而直播间的人气值越高，推荐量越高，就越有机会被推荐到直播广场，获得更多流量。
二、你为直播做过预热吗？

除了直播间的引导互动之外，直播开始前的预热准备也是非常重要的。一般可以从3个方面做预告内容：
①短视频预告直播。视频预热助力是直播前期预热工作中最重要的环节，它会告知用户什么时候开始直播，并将信息传递出去。预告视频预热这个动作可以提前3-5天发出，必要时配合投放DOU+，在视频内容里面放出直播日期、主题等信息。
同时，可以准备多条直播间预热引流视频，加大引流流量。视频内容则可以拍摄直播花絮或者是为直播产品砍价的过程等，让没有观看直播的粉丝在直播结束后也能对这场直播有印象。
②个人主页及昵称预告。个人账号的信息更改，将抖音个人昵称、简介处添加直播预告，即直播时间日期时间点，如5月22号晚上8:00直播，通过这种方式做一个直播预告，粉丝知晓什么时候直播，会在这个时间点观看直播。
③站外流量预热。直播开始之前，在新媒体社交平台比如微信群、朋友圈、微博、公众号、小红书等等进行直播预告，将个人的私域流量引入直播间。
三、直播DOU+投放优化

通过短视频+豆荚为直播间引流的小伙伴们，一定要记得是开播前3小时内发布引流视频。因为投放豆荚的审核时间是最短半个小时，而最长的投放时长是2小时，因此在开播前三个小时投放豆荚可以让流量推送最大化，引导第一波直播间流量高峰。
另一种直播间投放DOU+的方式就是直接加入抖音直播间，这个直接同步直播间内的画面，当用户看到直播推荐时，点击除顶部导航外任意位置，即可进入直播间。
四、关注直播间留存率

首先，一定要明确直播间定位。如果是娱乐就要明确直播间是唱歌还是跳舞还是闲聊，如果是带货就要明确直播间的带货产品以及主打什么。
要让观众知道你的直播间能让他们得到什么，所以，简短的用一句话给直播间做个定位，最好是朗朗上口的。
其次引导观众互动。为了强调直播间的价值和定位，增加观众留存时长，一定要去引导直播间的观众互动，新进来的用户大概过1~2分钟的时间就要去提醒他点击关注或者是进粉丝团。
千万不要忽视任何一个粉丝的问题，要做到及时且有耐心的去回复，引导粉丝点赞分享直播，对下一场直播内容进行一些预告，简单讲解一下直播福利。
所以，在直播间的运营上，一定要提前做好高频率的开播次数以及长时间直播；同时，要针对网友的提问，及时互动，加强与粉丝之间的粘性。
另外，用好“推荐页”这个最大的流量池子。最后，直播间要有意识地塑造差异化IP，形成自己的特色。在多重引流与互动的加持下，相信你的抖音直播间一定会越来越火的。
关于主播运营的底层逻辑
想要做好主播运营，首先需要弄清楚的就是它的定义和职责范围，以及与其他职业的区别。
1、主播运营的定义
主播运营，顾名思义就是围绕主播开展的一系列运营工作，对主播负责，从广泛的定义上来说，包含主播的包装、培训、孵化、推广、指导、服务、维护和管理等。运营是主播整个成长过程中不可或缺的重要辅助，既要冲锋陷阵规划指引主播的发展方向，又要充分做好主播的相关后勤工作，相当于一个全能的哆啦A梦。
虽然主播运营的工作看起来做的事杂而广，但究其核心根本：即是“利用各种运营手段来实现主播商业价值的最大化”，这也是主播运营的最基本的底层逻辑。一个优秀的运营需要对主播、直播、平台等各个维度的信息了如指掌、运筹帷幄，并基于此给出具有建议性且有效的策略方案，综合能力要求非常高。
2、主播运营的工作范围
主播运营的工作主要是服务和管理主播/艺人，包括主播开播前的培训、开播过程的督导以及开播后的总结优化等，大致可分为以下四个方面：
（1）主播培训：为主播进行全方位、系统性的专业培训，帮助主播熟悉平台基本知识、介绍礼物系统和盈利体系、掌握直播技巧、了解相关话术、提升直播变现能力、改善主播心态等；
（2）主播包装：包括主播的定位策划、形象打造、人设营造等，为主播策划全方面的包装活动，提供内容（图文、短视频、直播等脚本）开发方向和帮助；
（3）主播推广：负责帮助主播建立自媒体平台、建立粉丝社群私域流量，以及实施公司和平台支持的引流政策，最大程度上提高主播的曝光度和粉丝转化率等；
（4）直播运营：主要工作是协助主播做好开播前、开播中以及开播后的准备和各种紧急情况的对应预案，做好直播间活跃人气和维护，保证艺人的直播效果和时长等。
另外，如果公司没有专门设置星探或经纪人的岗位，那么运营还需要负责一部分的主播招募工作，如去各平台发掘未签约的潜力主播，并建立联系，促成目标主播顺利签约等。
若是用数据指标来量化主播的工作和呈现的效果，那么可参考以下几大核心指标：
（1）主播向
A、主播拉新：主要指新主播的签约率；
B、主播留存：包括主播的留存情况，需要有效的降低主播的流失率；
C、主播转化：新人主播转化为成熟主播（可独立开播且流水稳定上升）的人数比例，其中还涉及转化时间的长短，转化时间越短，说明运营成效越好。
（2）粉丝向

A、粉丝拉新：通过渠道推广和内容策划，吸引粉丝关注主播，提高粉丝拉新数；
B、粉丝留存：通过运营活动、建立私域社群，增强粉丝的粘性，从而提高粉丝的留存率；
C、粉丝付费转化：这是最为关键的指标，直接体现在收入流水上，通过对大数据的分析，不断调整运营策略，提高粉丝的付费积极性。

3、主播运营与星探、经纪人的区别
（1）关于星探
简单来说，星探就是为发现并签约有发展潜力的素人而生的一种职业，一般娱乐行业发达的地区这类职业需求比较旺盛。“星探”的起源主要在早年的影视演艺行业，一些导演或者公司会让星探按照影视剧本主角的人设去挖掘符合要求的艺人或素人面试并进行选择任用，上个世纪港台艺人在街上被星探发现并引入行业的事例也屡见不鲜。而直播行业也是演艺行业的一大细分垂直领域，于是早期的直播行业把挖主播的人都称作「星探」，延续至今。
星探最核心的任务就是：挖掘新人，按照公司的业务需求，通过线上线下各个渠道，寻找合适的潜质新人，包括在不违反原平台直播协议的情况下，协助小平台有潜质的主播换平台或开展其他直播相关合作。
（2）关于经纪人
所谓主播经纪人，就是指在市场行业内实现文化产品交易、以赚取佣金的主要盈利手段的中介。经纪人最先活跃于传统的演绎市场，他们掌握着行业内的商务市场信息和资源，虽然不负责艺人的“生产”，但是非常明确艺人的核心变现价值。
他们不直接对用户，但是透彻了解消费者的消费心理并能把这种心理转化为实际的消费能力。他们更多的是与“甲方爸爸”谈品牌商务合作，提升主播的商业价值。
（3）主播运营与星探、经纪人的主要区别
由于直播行业的入局门槛低，大多数直播公司由于规模小，团队人相对少，各个岗位职责模糊，工作内容不会很明确的分开，比如有些公司经纪人和主播运营也要负责招募工作，有些公司的经纪人主要承担主播运营的工作。但是随着公司规模的扩大，权责分明、分工明确会让公司的运作更高效，更良性。