7.20更
前几天车钥匙坏了,拿着去售后检测,手里一共3把钥匙(a钥匙一直在用,最近坏了,b钥匙是18年坏了,换回来的新钥匙,带回来一直放在家里抽屉,c钥匙是b钥匙去换的时候应该留给售后道坏钥匙,当时没带,事后一直忘记送回去的无效钥匙)
a钥匙检测后说没有任何问题,就是电池不行了,b钥匙打开发现里面腐蚀了,明显涉水痕迹,不可质保换新,c钥匙无效,应该留在售后。
a钥匙换了电池果然能用了,但是放了一夜,第二天早上再次不能用,再次去售后,说检测出放电过快的问题,给换新钥匙。(我的城市到售后店往返近4个小时,高速费100出头,那么我第一天去检测了说没事,是检测了毛线?)并且第一天去因为b钥匙爆发了矛盾,售后为了息事宁人让我们快走,信誓旦旦说钥匙a绝对没问题。
再说说b钥匙,18年换回来以后一直放在家里没动过,因为这次a钥匙坏了才拿出来用,结果发现不能用,检查后说b钥匙涉水导致故障。这把钥匙可以说,当年在售后拿回来,当天带回家并放在了抽屉里,从此没人碰过。那么涉水腐蚀怎么来的呢?我猜想,当初这把b钥匙在售后店里的时候,是否被某工作人员洒水或浸泡了,正巧我去换钥匙,趁着这把钥匙还没来得及生锈就给我了呢?然后放置4年就生锈了。比较巧的是,当年换这把钥匙的记录,两家售后店都没有记录,都说不是在他们店里换的,推来推去,三四个小时后把责任推给了其他城市。说四年前本城市还没有售后,是某岛城市派过来的服务人员,我们只是提供了一个场所而已。
c钥匙没什么好说的了,无效钥匙。
还有一件事要分享,去换钥匙那天,有一个40多岁看起来很有气质的女车主在售后店里闹,一直说她的车近一个月内出现了三次刹车失灵的情况。售后人员说,她们检测了,并没有刹车失灵的记录。我修钥匙也没有记录哦。细思极恐。
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特斯拉modlex 100D车主,2017年10月购入,买的比较早,赠送终身免费充电,因为很少跑长途,对电量没什么焦虑,一直比较满意。
直到今年4月份下旬,方向盘咔咔的顿挫,联系400后拖走售后维修(本人四线城市,本地没有售后店,需要拖到隔壁城市修,如果检查后确实是质量问题,拖过去的费用免费)还好有延保,维修换配件免费,进店检测后方向盘的轴坏了(如果没有延保,这部分预计花费3000+),但是修好后需要自己开回来,否则返程拖车费自付。
期间4s店说可以给更新换一个中控,算是免费更新换代系统,服务人员说了种种好处,了解后更换了。因为5月初疫情严重,无法自己过去提车,花了700大洋拖回来。拖回来发现,更换新系统后车辆反应变慢了,每次启动车辆需要更久时间,4s店反馈后回复说是因为车比较老,新系统比较大,运行起来慢,可以理解为iphone5运行ios14系统,but!5年车龄的车就因为“老”而运行慢,这是100w+的车该有的么?
之后一周左右,小电池显示亏电,需要更换,联系400后,说未来一周内有移动售后到我的城市,给我预约上,到时候检测一下,如果真的是小电池有问题,直接更换就可以。结果是更换了小电池1400+,不在保修范围内。
时间推移到上周,也就是电池更换不足一个月,副驾驶的车门无法正常打开,因为移动售后下一次来需要接近一个月,我们自己把车开到了隔壁城市4s店,检测到车门的一个相关硬件坏了,需要更换,配件没有现货,最终解决方案就是我们把车开走,配件到货后,让移动售后人员下个月带到我的城市维修。
也就是这个车龄4岁半的时候,短短两三个月,出来了方向盘、小电池、车门三个非人为故障,还出现了车硬件与系统软件不匹配这个短时间内无法解决甚至永远无法解决的问题。
对比我家近20年前买的一辆10w的破大众,16年的车龄,从未出现过任何非人为故障,高低立见。 |