保安行业特点
一、无形性
保安行业服务本身是抽象且无形的，客户在接受服务之前无法判断其质量效果，只能直观通过仪容仪表、礼节礼貌、业务技能、处事素养得到评价。
二、 独一无二性
有形商品在到达消费终端前，客户可根据行业基本质量标准进行衡量与检验其优劣，但保安服务的生产与消费是同步进行的，产品质量问题在生产过程中不易被察觉，只有客户在购买和消费中才能得以识别。
三、 不可分离性
传统产品的生产管理完全排除了客户在生产过程中的角色，企业管理的是员工而并非客户，但保安行业进行服务的生产过程与清费过程是同步进行，具有不可分离的特性。
四、 不可贮存性
其无形性决定了本行业服务不可贮存。
五、 差异性
在保安服务的过程中，保安员始终与客户直接发生联系，由于自身与外界因素的影响，一方面保安员在不同时间、不同场合下所提供的服务会因情绪、状态的起伏而有所不同，另一方面客户在参与过程中也会因个人素养、性格、喜好的不同而产生对服务不同的评价标准判别，这也无形中直接影响着服务质量和效果。
保安文化
保安服务业属于劳动密集型产业，且风险较高，保安员长期处于高度紧张之中，劳动强度和心理压力较大。如此反复一日的工作，极易产生心理疾患，成为各类安全事故的导火线。建设与保安服务业相匹配的保安文化能够丰富保安员的精神生活，有效的调节、调动保安员的工作热情和积极性，激励他们以更好的精神状态投入到工作中去。发挥文化育人的作用，使保安员不断学习和接受新知识、新技能，以此提升保安队伍的整体素质。
保安纪律
服从领导、听从指挥。
遵守国家法律和真政策，自觉地维护法律尊严。
依法办事，不准索贿受贿、不准敲诈勒索。
坚守岗位，尽职尽责，执勤时不喝酒、不干私活、不睡岗，认真的维护责任区的治安秩序。
仪表端庄、以貌待人、文明执勤，处理问题是非分明，坚持原则、实事求是、以理服人。
保安职责
一、 按照客户单位的规定，在服务的区域，检验外来人员和车辆的通行证件以及客户单位物品的出入手续，制止违反规定的行为。
二、 在服务区域内发现可疑的物品要及时报告公安机关或用户单位领导。
三、 制止正在进行的违法犯罪活动，并将嫌疑人送交公安机关处理，无关押审讯和处罚权。对发生的各种刑事案件现场有协助公安机关维护秩序、保护现场权。无更动和处理权，对获取的各种证据上交公安机关，无处理权。
四、 完成客户委托的保护人身、财产安全的其他活动。
五、 保安人员在履行保安职责时，遇有本人或其保护目标受到不法侵害的，可以按照国家法律规定使用器械予以制止。
六、 作好客户的“四防”安全工作，杜绝或减少各种案件的发生。
保安权限
一、 按规定制止未经许可的人员、车辆进入责任区。
二、 对出入责任区的人员、车辆及所携带、装载的物品按规定进行验证、检查。
三、 经公安机关批准可以配备非杀伤性的防卫器械和通讯、报警工具。
四、 对违反犯罪行为有权予以制止、劝阻，但无处罚、裁决的权利。
五、 协助客户制定有关规定、规章制度，提出整改意见、建议。
保安守则
一、 保安人员要严格按照着装规定和要求着装，按照规定缀订佩带保安专用的帽徽、领花、标志、臂章、保安编号。
二、 保安人员上岗执行任务时，必须着装整齐，各种标识佩带齐全，衬衣要收边。除因执行任务不适应着装的任务外，都应着装，服装应保持干净，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋、赤足等。
三、 保安人员不准留长发、胡须、大鬓角，不准佩戴首饰。
四、 保安人员着装时，不准在公共娱乐场所嬉笑打闹，不准在饭店饮酒，在任何情况下不准酗酒滋事，在街上不准边走边吃零食、搭肩、席地而卧。
五、 保安人员要妥善保管好所配发的服装和标志，严禁将服装、标志转借他人。 |
