分享本人在众安保险理赔的真实过程，供网友参考
一直以来对保险公司习惯性没什么好感，从2017年开始，抱着有不如无的想法，在支付宝上每年为全家购买医疗险，意外险17份（全家一起买有优惠），交钱险和商业险2份，共计19份保险，几年的时间，都是平平安安，19份保险没发生过任何需要理赔的单子，一开始支付宝就开通了自动续保，自从2017年开通保险以后，每年自动续保，几乎已经忘记买过保险这回事，这个还是比较方便。
支付宝上显示15份保单，因为交强险和商业险还有车家宝的保险不显示
很不幸2022年8月本人发生意外，导致住院，医疗费用花了好几万，2022年10月份出院后，在众安保险APP线上申请理赔，众安保险第一时间建立了专人理赔服务小组群，理赔过程中所需资料我不太清楚，人生第一次处理保险的事情，焦头烂额的，啥都不清楚，资料也准备的不全，以前，人们都说，保险公司交钱的时候客户是大爷，理赔的时候就是这也不行，那也不行，这也不赔，那也不赔，当时心里就想，先走流程吧如果真如人们所说，那就打官司，理赔过程中，线下理赔专员专业的保险知识储备和亲和的服务态度，让我对听说的保险公司的一切负面说法都产生了怀疑。保险管家烊烊24小时随时在线指导，极大程度的安抚了我内心的焦虑，
图片是众安无忧保理赔小组，烊烊的部分指导过程。
2023年2月6日，众安保险短信通知，通过了理赔初审，还是很高兴的恭喜我，
收到短信的时候有点捡到钱的感觉··。。6号通过初审，20号支付宝就收到了众安保险的理赔金。
致此理赔就完成，很感谢理赔小组，专员管军经理，和线下理赔人员。
有个小插曲，也让我坚定了以后继续在众安保险续保的决心。
2023年2月16日，我母亲上街买菜的时候，被路上的冰滑到了，当时就腰疼和胸腔疼的站不起来，但是农村老太太比较能抗，我母亲觉得只是摔一跤，缓缓应该就没事了，谁想到当天晚上疼的睡不着觉，第二天，就决定去医院拍的片子看看有没有伤到，去了县医院拍片子，开药总共花了226.79元，没有住院，新农合也不给报销，幸运的是我母亲并没有什么大碍。
当时想，新农合不给报试试众安保险能不能报，不能报就算了，才二百多块钱，于是17日，就在众安保险APP申请了理赔，材料简单，按照APP的提示，一张一张长传上去就行，但是要清晰，很方便，不用跟线下保险公司一样一趟一趟跑保险公司，浪费时间，而且理赔过程还不透明。
本来也没报多大的希望，没想到仅仅过了四天就收到了完成理赔的短信，虽然扣了3.39的自费药，但是还是又一次给了我惊喜，
以前父母一直觉得我在支付宝众安保险交19份保险，是浪费钱，老一辈的思想不好改变，这次彻底让父母信服了保险不是骗人的。 |
