我是一个专业的保险经纪人,日常比较市面上各家保险公司的保险产品和条款。
众安的产品价格便宜,保障额度也很高,优点比较明显,但问题也很多:
一、服务跟不上:众安专注于互联网保险,保险价格便宜,那这个价格低在哪里?
一方面是在营销渠道上节省钱,少了很多代理人、分公司、柜台等销售的中间环节;
另外一方面,就是服务人员少,我们日常和保险公司对接,对保险公司的服务响应很敏感。当其他产品有专门的人员直接给我们提供服务,条款解读,做理赔支撑时,都可以快速响应,但是,我们基本上是对接不上众安公司的人,所有问题都需要反馈给公司,公司和他们的服务人员对接,再转达我们,中间可能会遗漏很多信息,而且效率很低。
二、理赔难,80%的住院无法理赔:也有我的客户和我说我买了他家的保险,但是之前生病住院,我找保险公司理赔,但是不给赔。客户问我,买的时候说产品怎么怎么好,保额怎么怎么高,但是怎么不给我理赔啊?它家是不是骗人的啊?我和他们公司的人打电话我也打不通啊,好不容易打通了,服务人员也特别死板,就知道和我说不能赔,也不告诉我为啥,也解释不明白,等等。
实际上,我们要排除一个误区,保额高不等于容易理赔,其实不能说产品骗人,而是它的条款就是这么规定的,我们看下众安的条款,产品有1万的免赔额,一年而我们日常80%的生病治疗,扣除掉社保报销部分,是达不到1万元的,也就是80%多的生病是无法理赔的。
至于保险是否真实的问题:可以说在中国,在银保监会备案注册的保险公司都是正规的,是真的,是受保险法保护的。
众安保险,这是一家在线财产保险公司,2013年成立,是国内首家互联网保险公司,由蚂蚁金服、中国平安、腾讯联合发起,注册资本14.69亿,从事保险,小额贷等服务。张国立从2020年开始正式成为众安保险代言人。
是否可以买众安的产品?大家要注意的是代言人名气大小不代表产品的好坏,具体产品是否好,还是要看产品的保障内容和条款是否符合大家的需求。不然就会出现,需求和供应不匹配的情况,甚至当需要的时候出现保险不能赔的情况。
众安保险主要卖什么保险产品?众安保险主营线上保险,主要通过互联网进行销售。产品主打百万医疗等,最大的优势是,价格便宜,当然,有优势也有缺点,线上保险和线下保险的主要区别,大家可以看大萌萌的另外一篇文章。
靠谱的大萌萌:深度解读线上互联网保险和线下传统保险的区别
前边一个说的很好,保险好不好,要看产品是否匹配需求,要看产品保障是否全面,要看是否能在需要的时候顺利理赔。 |