[电商] 为什么电商运营不招女生?

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月爷 发表于 2023-8-25 18:20:12|来自:北京 | 显示全部楼层 |阅读模式
为什么电商运营不招女生?
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yyctt 发表于 2023-8-25 18:20:35|来自:北京 | 显示全部楼层
首先我们要客观认识到,男性跟女性天生是有多少差异的。
这种客观上的差异,会造成运营生涯的差异。
大体上来讲,在激烈对抗的类目(主要是标品),因为对抗性特别强,节奏特别快,男性会更加容易适应。
而女性会更合适女性消费者为主的非标品(譬如女装,母婴)。出于女性的天赋,她们在款式的差异,对潮流的敏感,对美的感知,都强于男性,这是产品运营。另外,女性在crm上的表现,也优于男性。最后还有一种情况比较特殊——大品牌店铺,她们主要维系品牌服务,执行年度规划,沟通官方资源。女性在沟通争取资源上,优于男性。
但是,即便如此,女性运营也会客观上存在一些问题。
女运营太多的公司,会有很多办公室的谣言八卦乱传,我见过的很多电商公司的女生不比知乎上的女生,她们往往敏感,容易情绪波动,且比较计较,抗压能力较弱,再次强调一次,她们没有知乎上的女生那么不拘小节,内心强大。
而能突破性别局限跑出来的女运营,用玄幻小说的话来说,叫:神魔同体!
看过玄幻小说的都知道,神魔同体,仙魔双修是什么水平。
真的有靠优化卖点,优化标题,然后每天稍微补几单还不开车就干爆链接的运营啊,就是神魔同体。这是标品啊,上帝。。。
但是神魔同体,能克服本身的性别劣势,完美发挥本身性别优势的女生,还是少。
说到底,电商运营在大部分公司还是一个具有对抗性及抗压性的岗位。

我也带过女运营,顺带给大家分享一个小案例。
有个女运营交了一份计划,我看完以后,问她,A问题考虑了吗,B问题考虑了吗,C问题考虑了吗?D问题呢?E问题呢?
然后她觉得很委屈,私下跟其他同事议论,起了个名字,叫:慕白五连问。
。。。
为什么一个运营做了一份计划,我随便能指出5个问题没考虑周全,她可以委屈得如此理直气壮呢?
这是啥脑回路啊,这不应该是回去以后,检讨自己做计划太草率,然后充分考虑那5个问题,把计划完善起来,以后再次做计划的时候,更加认真注意,以免计划有问题,落地的时候出现偏差么。

还有一个女生。我跟她说,你去用机器人给我们家购买超过30天的买家群发站内信,如果用的好的话,请他们给我们上个追加。使用超过30天的买家,他们来说我们的品质好,肯定更加有说服力。结果过了几天我发现没动静,助理跟我反馈,她给刚刚购买的买家发信息了,没有给购买超过30天的买家发信息。于是有了如下对话
我:你用机器人给买家发信息了吗?
她:我发了啊。
我:那为什么没有已购30天的买家追加呢?
她:因为机器人不能给已购30天的买家发信息啊。
我:那既然这样,你为什么不换种方式呢?
她:是你说要用机器人发的啊!
我:你的意思是说,我让你坐飞机去广州,结果你买不到去广州的机票,然后你飞去深圳,跟我说你到了?
于是,她就哭了。。。
。。。。
后来我反思了一下。我发现带比较敏感的女生,应该是这样的,当计划有问题的时候,应该温和地叫她过来,亲切地跟她说:亲,你这份计划做的不错!很有自己的思路,不过呢,有5个问题没有考虑充分,不过没事,我来教你,你看这5个问题分别是这样的,所以你的计划要这样这样修改才行。没事哈,别气馁,加油!你是最棒的!
尼玛的。老子有这时间跟心思,老子自己做计划完事了,还要什么运营。
所以,现在我跟HR反复交代,如果是女性应聘运营,最好做下评测,性格细腻有抗压能力的留意一下,我未来想动一个品的最佳运营人选是女性(做CRM),但是喜欢嚼舌根又矫情的,就不要了。
简简单单做事,干脆直接沟通,电商工作每天事情杂又节奏快,太多杂乱的情绪真的顾不过来。

最后,再次申明。我并没有性别歧视,有个女运营我连续挖了半年。不管男性女性,都各有擅长。放在运营这个岗位上,男性会更容易适应,这是事实,但是同样是电商,微商这一行,女性就要比男性优秀更多,这也是事实。
导航网络 发表于 2023-8-25 18:21:07|来自:北京 | 显示全部楼层
先拉一波求生欲
现在的女孩子也是很棒的,是个优秀的独立女性,能够靠自己来实现财富自由,而且不在少数


然后呢,就是自我介绍下
我喜欢
JK
黑丝
华伦天奴
巴黎世家
还有漂亮的女孩子

请问有吗,没有的话我待会再问一遍

切入正题
1:不知道问
2:学习能力差
3:心态不稳
4:逻辑思维对比男性整体不如
5:接受能力也差
6:叫做什么就做什么,不会思考

当然,以上只是一部分女生,并不代表全部,但整体是不如男性,容我细细说来

1:就从不知道问吧这个开始说,不针对所有女性奥

很多刚毕业的小宝贝呢,还没有把自己的心态给调整好,总觉得职场和社会还是像学校那样,入职了安排个师傅带你,总觉得会像老师那样苦口婆心的教你,而现实呢?你师父是谁啊,有义务教你吗?你给钱了吗?你请吃饭了吗?人家工作都很忙了,为什么还要抽开空去教你啊?你谁啊,我和你很熟吗?是吧,在这里就有很多小宝贝给上课一课是吧,美其名曰,刚入社会就被毒打一顿,给我安排了一个不负责任的师傅,我呸!!!也不看看自己是哪根葱,你是帅的冲破天际还是美的惨绝人寰???

哪儿不会的记住自己开口问,编辑好自己想问的东西,虚心学习,人家也没义务带着你!!!

2:学习能力差,不针对所有女性
有时候呢,我不知道女生是否真的存在呆萌这个性格,至少在我看来就是蠢,就简单的举个例子吧,运营助理刚入职你要统计数据,嗯,是的,表格也做的漂漂亮亮的
例子:前日访客2000人,成交金额8000,转化率8%
          昨日访客1300人,成交金额5000,转化率6%

师傅,我表格做好了呢!快夸我,真棒
师傅:你没有想问的吗???
啊????我表格做的有问题吗???明明已经统计好了呢
师傅:这死孩子没救了,赶紧回家吧

来,同行们告诉我,有没有遇见过???我相信为数不少吧?让你统计表格是干嘛的?喂,就是让你分析对比数据的啊!!!!都掉的这么惨了,你自己发现不了问题吗???你把表格发给你师傅,你应该问问为什么掉啊?是市场大盘掉了,还是竞争对手改图了,还是竞争对手降价了啊,从哪儿看,哪个渠道的流量掉了,你都该问啊!!!!这都是实实在在的经验啊,很多小傻子们都不知道,总觉得这个是师傅应该做的

猛男挠头??????????????????

3:逻辑思维
有时候呢,真不是我贬低女性,而是在这个数据横行的行业,更加考虑的是随机应变的能力,逻辑思维很重要的
就好比打品,很多人一上来就盯着行业前三的位置干他,直接这样找竞品,但是仔细算算的话,我们对他进行攻击的时候,我们所花费的投资和效果能不能达到预期,我们所得利润会不会过小?再避开前三的位置,我们找前二十,其中有几个卖的是高客单价的产品,功能多了一些,但是竞争力度并不大,整个市场只有三个或者更少,虽然他们的购买力整体不如前三,但是他们的客单价坑产利润丝毫不亚于销量前三,那这个时候我们在做出应对,把这家设为竞争对手,是不是就简单的多了?

再问下
JK
黑丝
华伦天奴
巴黎世家
还有漂亮的女孩子吗????

4:接受能力差
这个我是遭受过真实的打击的,兄弟们,姐妹们

在这里我就要控诉一下我的血泪史,这差点把我给送进医院,给大家讲讲,之前招了一个运营助理,是个很活泼的小姑娘,当然也很漂亮,在这里我要感谢下我们公司的HR的姐姐,我特别爱她!
这姑娘喜欢问东问西,这里不会会问,那里不会会问,总是很喜欢学习,这点我就非常喜欢,我就很讨厌那种什么都不会还不张嘴问的,简单点说这个姑娘就是茶里茶气的,但她永远都是我的好妹妹,殊不知这才是我噩梦的开始!
我!没错,是我!一个初中毕业从17岁就开始踏入这行,经验无比丰富的老油子手把手教她,励志让她一个月速成一名月薪过万的运营专员!(插播个广告,有喜欢穿JK的妹妹吗?)
从早上统计完数据开始,如果数据相对比昨天没有异常的话,从早10点开始一直会教到她下班,一天大概教5个小时左右!随问随答,不问也要强行教的那种,晚上下班有问题随时语音在线讲解,我讲的很认真,她听得也很认真,吾心甚慰!持续了一个月,从如何看生意参谋-统计数据-直通车后台-超级推荐后台-钻展后台-等付费工具具体应用-分析市场-选品-视觉营销-如何切入市场-投资预算,详详细细,仔仔细细,认认真真,反反复复的讲了N遍!!!每天手把手用她的电脑来进行讲解,一个月结束了,我很开心,我说,你这样吧,采购那边刚来了几个产品,你分析一下市场吧,把同类商品优缺点给找出来,找出薄弱点我们进行打品,做好了我会给你申请转正的!

结果,她给我来了句













你们知道吗?我当时头嗡的一声,出现了耳鸣,并伴随着眩晕,头疼,恶心,想吐,是的兄弟,当时我觉得我血压至少飙到了250,甚至可能出现了轻微脑溢血的状况,但在头晕的过程中无意看见了妹妹两条修长的腿之后,症状有所减轻,之后我让人事部把这位妹妹调到了客服岗,并从此不会再带任何一个助理!

再说个没有办法的事情吧,这算是女性没有办法避免的
1:结婚
2:生孩子
3:坐月子
4:带薪产假|

我相信,年过25岁的都会被问到这些问题,作为男性,我也很抱歉,这个是没有办法的事情,因为一旦对你进行培养,那付出的就是数百上千万的投资,一旦你意外怀孕,那么很可能你未来一年内是没有办法进行工作的,对于公司,对于生意人,他们不会考虑你这些的,只会考虑,你能不能为我带来效益,抱歉!
旅顺的海 发表于 2023-8-25 18:21:26|来自:北京 | 显示全部楼层
干过售前售后干过美工干过助理
拿过工资2000-3000的
也拿过1-2w的
17年开始自己干
一个月亏本过10w,也赚过20w。
目前工资是底薪5k+盈利的35%,包吃包住,是小公司,只有6个人。
其实助理的工作,很多都是跟运营一样,但很多女生是死在转运营的路上!
运营除了助理干的那些事外
更多的是如何协调团队
如何带领团队
如何跟老板沟通
如何对数据分析举一反三
如何找到问题关键,如何解决问题
运营看似没事做,其实压力很大,更像是一个团队的司机!
“产品流量减少或者断崖式减少怎么办?”
是产品本身还是行业还是消费群体周期还是竞争对手?
产品本身是质量还是内容?还是售后?找到问题如何解决?
竞争对手做了什么?如何反制?
老板这时候就过来给压力了
“直通车投产低怎么办?”
是美工问题还是产品本身?
可是老板只会找你
这个月的计划是什么?
怎么做?如何实行?
没有达到目标怎么办?
是哪里出了问题?太高还是执行出了问题?
老板只会找你
标品如何硬核操作?
服饰类如何找到流行元素,如何打造标题爆款?
测款数据如何判定这个款是不是好款?
如何分清是主图还是详情图还是内容还是价格还是这他喵的本身就不是个好款?
如何跟竞争对手“公平竞争”?如果对方是不正当竞争了,是忍一时风平浪静还是以牙还牙?报复对方的同时如何保护好店铺产品,使得损失最小?
骂过美工了吗?骂的有多狠?
安抚过客服吗?
如何在被老板画饼的同时忽住老板呢?
最重要的是!
!!
!!!
!!!!
!!!!!
!!!!!!
!!!!!!!
!!!!!!!!
在上面那么事情的情况下如何摸鱼?
更多的妹纸面试运营的时候,就被HR一句
你的运营思路?给打死了

weber 发表于 2023-8-25 18:21:36|来自:北京 | 显示全部楼层
我前不久还和一些大卖家讨论过这个问题,关于招聘女运营好不好。很意外的是,很多大卖家给出的回答是:“大范围来看,女生做运营是强过男生的”。






也并不是不招女生,只有少数公司比较愿意招应届生无结婚无备孕状态的。
但大多电商公司更看重的是技术能力和工作经验,能否胜任全靠入职后整体工作情况来判定。

性别并不是大方面的问题,能力才是关键
题主现在应该考虑的是:如何短期内提升自己的核心竞争力,应聘成功。
去面试运营,不能抱着不知者无畏的态度去面试,要做好基本的准备,提前学习相关知识。前段时间我和最近在招运营的朋友还聊了,面试了20几个就是没有让他满意的,头疼的很。
这边分享一份我们公司面试运营的一份面试题作为参考,大家可以对照里面的一些内容进行准备和提升:
https://xg.zhihu.com/plugin/10087aa6187396a42a08b8650c8003b2?BIZ=ECOMMERCE

前面几个基础问题,比较重要的是选择运营岗的原因和入职规划,这个可以提前准备。要是回答的好,能有一定的印象分。后面就是对基本能力的考察,这就需要你有足够扎实的基本功了,但这个不是三两天能够补上的。
如果你的学习能力强,可以自己看书摸索,了解一下基础的电商知识。如果想要学的更系统点,可以找大佬带,或者自己报课程学习,看个人选择。
当你能面试成功进入一家公司做运营时,要利用业余时间多学习运营,推广相关知识,肚子里有货你讲话心里不会虚,将来想要晋升运营总监岗位也会有底牌。

首先给题主简单列下初期运营工作内容:统计数据、协助店铺活动举行、店铺日常维护、产品上下架、熟悉售前售后流程等。
所具体需要具备的能力:
1)了解淘宝规则;2)了解免费/付费流量入口;3)学会初步的数据分析;4)拥有判断产品能否做的能力;5)学会基本PS,可以独立搭建店铺;6)了解并可以使用开店的辅工具。

运营人可以通过哪些方式得到快速成长?我也写了下来。
1、多做事
要多观察所在公司的整个业务线,包括公司的发展情况。如果公司有多个产品线,或者发展足够快,就一定会有岗位空出来,你就有机会了。
就像零件,有人采购原料,有人生产零件,有人组装整合,有人打包发货。而题主要做的就是看你负责的这一块前后的事,找好延伸线。你自己要主动,一个是你自己要学会主动承担更多工作,这样你可以获得更多经验,也更有概率脱颖而出。
我们公司现在一条核心产品线的负责人M,他是18年 年中入职,到18年年底就已经单独负责项目,其中一个很重要的原因就是做事有主动性,甚至有时候能想在我的前面。
短短两年的时间,已经年薪20W+。

2、多学习
不同领导对这一点的重视程度不同,像我的话就会更加欣赏有学习力的人,也会优先提拔这样的。
如果具备较强的自学能力,则可以自己看书摸索。
如果想学习更加系统的,可以让公司高手带,或者报班学习,看个人选择。
因为运营这个岗位是需要靠时间打磨的,重在学习和摸索,不断积累运营的经验。这里分享给你一个学习视频,涵盖了选品、引流、打造爆款等运营店铺的详细操作,课程的实操性很强,对刚刚接触运营岗位的小白来说非常有帮助。
——点击下方领取↓↓↓——
https://xg.zhihu.com/plugin/7f468019bbf1d79ca58c61e9cd19e03f?BIZ=ECOMMERCE
defiler 发表于 2023-8-25 18:22:09|来自:北京 | 显示全部楼层
我也想过为什么女运营那么少,坐标武汉,从我一个男生的运营的身份身边经历分析一下吧
怎么说呢,我觉得确实也是因为比较辛苦和卷的厉害吧
我刚开始进的一个公司就兄弟2个人,做的车品类目,老板的货是广东的厂商直接发的,合作了N多年了
每年销售额基本都是稳定几百万,利润还可以,公司就我们3人(广东那边代发,客服他们2个,我负责上下架商品刷单打杂),后面我还拉了我朋友进来(至今我们都在做电商...)
在这边打杂了挺久的了,其实什么也没学到就学个刷单,后面就溜了
离职前工资2700(上班时间966)

然后去了一家小家电类目,这时候我不想做打杂的了,想做点运营助理的活(想学东西),但是还是当了客服(美名其曰先学习锻炼 运营方面公司也会开始培养)那时候小就信了,其实那时候公司的运营也算大佬吧。做客服的时候(日咨询300起,累到爆炸)这个店一年销售额大概1个亿吧,公司在武汉总共就几十个人,仓库在郊区,广东厂商那边也有仓库可以代发,算是我呆过的最大的几个公司之一了,在这公司其实也没学到什么东西,但是还是了解了一些电商团队的架构和商品活动方面的流程。
这家公司离开之后,我发誓再也不想做客服了(客服真的让人抑郁,公司的客服同事都是些嫂子和姐姐,就算再温柔脾气再好的人,在那家店当客服也是每天负能量,回家后还会向身边最亲近的人倾泻负能量,真的太他妈致郁了,不过这家公司有个设计是武大的姐姐,她对我特别好,算是我在这家公司特别焦虑的时候还和女友分手了之后基本抑郁了的时候的难得的正向反馈吧,遗憾的是后来联系方式没有了)
离职前工资3500(上班时间966)

再就去了一家男装公司,一年三千万销售额吧,老板挺年轻的聊天也聊的来,但是没办法抠门不给钱,公司这时候的运营是浙江的一个大手子,老板根本就不打算培养运营,公司有个女同事管仓库的想学运营,老板直接了当的说我公司不招运营,只要执行的(打杂的我),听到这话我也知道我也不用说什么了,溜了
离职前工资4500(上班时间966)

这家公司离开之后我就自己做了淘宝店(货源是江苏的)那边帮我代发,我只负责运营店铺就行了(客服800块一个月,外包的一大堆)开始那一年销售额有40万吧,但是我到手算了下就只有5-6万(毛利太低,付费推广乱开)
后面我就还是想这我还是找个公司上班做运营吧,沉淀下自己也积累下资金,去了家女装公司,时间为2019年11月,这时间点很尴尬,店铺秋款拉跨的不行,我就做了下稳固,然后准备春夏大搞一把,结果12月底好家伙肺炎了,1月份开始封城我直接在家办公,春款的开发没戏了,老板那意思也不准备搞了,我自己主动辞职,他还欠了我们的过年薪资,我懒得要了,但是客服姐姐跟我说她要去劳动局仲裁,我支持她
离职前工资6500(无提成,上班时间966)
后面我自己的淘宝店其实也赚了点钱,但是我觉得一直不稳,因为货源是外地的,而且没有门槛,江苏那边的人价格战已经杀疯了,我做电商最佩服这几个地方的人,广东(广州深圳)、浙江、江苏,这几个地方人的太会做生意了(褒义词)根本不给其他地区的人机会,我们这种非沿海省份的人创新了点什么产品或者模式,但电商行业是透明的,你做了他们也是马上就用你的模式超越你(沿海的供应链、原材料、信息、物流等等都是最新的一手的,中部省份的我们都是二手三手了),真的不服不行。
现在在的公司是北京回来的公司,行业有一些门槛,这也是我以后想做的吧,就是有一些门槛,最好是本地的(其实最优解是人去这些地方工作几年,再带着模式和资源回家乡来做,基本上武汉的电商公司我看大多都是如此),但我自己有不能离乡的理由,那我只能去了解和统计我们本地的有优势或者门槛的产品了
这种产品分2种,一种是本地长久以来行程的行业优势,一种是一线城市产业升级转移后,这些公司因为成本原因回流来了,我们承接了这些一线城市的淘汰产业(但还是有利润的)

说的有点远了,就我自身的这些经历和体验,我觉得女生运营就像武汉的女司机一样,你想去做,有能力去做,你就能做
但一般的类目公司招人的时候,也不会提性别的事,最多提一下学历和年龄,我相信你如果有好的水平和实操经历,公司也愿意招女生的,不存在电商行业不招女生这种事
相反的,我自身经验告诉我,女生做运营在某些方面比男生更有优势一些,在产品的选款和开发方面尤其如此(类目不同区别特别大 我说的感受是服装行业 仅供参考)
只是现在卷的真的非常厉害,我上班基本没有遇到过双休的公司,连大小周的都没遇到过,统一966,社保这些更不用说了,这行业就不是个长期职业,基本上我自己,和我的运营朋友,职业规划都是在未来几年内自己创业或找一个相对健康点的公司做合伙人,而根本不太可能做运营做一辈子(大品牌 大公司可能可以)但大多数中小企业和电商公司,未来几年随着行业变化还能不能活着都不一定呢,如果没有灵活多变和自学能力,混子失业基本就没了。
而且还有一点是运营真的很吃时间,我每天6点下完班回家做完饭吃完坐在电脑面前7点30,调整公司店铺的直通车,或者图片(小公司的水平差的美工总是不太能理解你的需求和意思,头痛)忙完都9点了,再操作下自己的店铺,不是游戏不好玩,而是我真的没时间玩,我游戏都戒了,他妈的。
更别说谈恋爱了,根本不配拥有自己的时间,大多数女性数量少的行业都有这个原因吧,我自己猜的,并不是说女生不愿意吃苦,而是愿意吃苦的一般不做这些,而不愿意吃苦的做这个行业基本职能去大公司了(大公司也一样卷 没意思)
目前月薪资底薪8K,自己的店铺收入春天旺季月利润应该能有个1-2万,秋冬基本拉闸状态
我能接受8K这么辛苦的原因主要是我自己的店铺收入让我有底气,但我自己的店铺又不能保证未来几年都能如此,所以这也是还在工作的原因,还是想多攒点钱再去做自己想做的东西,但武汉的电商行业真的没有什么有产品优势的行业,我自己能找到的无非是中青年服饰、中老年妈妈装等等,我直接裂开,这种产品我去做我只为了赚钱,没有热爱,我怎么做的长久呢,我个人喜欢和看好的行业:宠物消费市场、剧本杀娱乐市场等等,不过计划这么多都没用,还是要攒钱。
总的来说我觉得运营这个行业女生可以做,但要做好相当多的准备,要做好主动学习和接受变化的准备,要有做公司合伙人的冲劲,因为这个职业不可能就那样平平淡淡的(也不是说你是混,但是像做其他工作那样普通的去做这份工作 基本上是没有竞争力,也不会长久的)
夹点私货:说来电商运营有点像销售,但又不直接与客户打交道,更多的是和团队沟通,然后去看用户的数据说话,说实话我挺烦这些数据的,但是阿里把电商数据统统开放,你店铺的数据开放给别人,你也能看到同行的,基本上也不存在运营上的无上绝技之类的了,不过现在更多是回归产品本身和做定位方面了这才是健康的生态,说起来好笑,它阿里自己为了利润逼的相当多的卖家去了拼多多和短视频平台 而大的流量方面也被这些平台和私域流量瓜分,现在不知道急了没,不管急不急但是我看这付费贵广的花费是不减反升的,拼多多抖音给爷冲,冲烂阿里,真的恶心人。
以上仅本人在武汉的职业生涯给题主的参考,说的有点歪了,希望对你有所帮助
群我解散啦,太多乱七八糟的了,如果有问题可以评论提问,我看到都会回复的

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