我是大学同学里面第一批拿驾照的,在21年前,2002年就拿到了可以开车上路的B照。
大学毕业后两年,同寝室的同学也拿了驾照,就想去买辆二手车。当时他觉得我比较懂车,好歹也是拿了几年驾照的“资深”人士了,要我去陪同选车。
当时我还没买车,开车也是蹭亲戚的开,自然也知道自己几斤几两,于是我用一包红塔山的烟拉上了我三叔,一个在海南当了三年汽车兵的退伍军人。在我印象里,卡车都能开能修了,何况一个普通的乘用车。
还记得当时在那个热闹非凡的二手车市场上,我三叔打开那辆开了不知道转了几手的桑塔纳的引擎盖,一脸凝重地看着发动机的场景。说老实话,我当时是真不知道解放牌卡车和一辆轿车的区别,也不知道当时那一个多小时的验车,脑海里有着诸多疑问的三叔是怎么过来的。
还好当时三叔那犀利的眼神和军人气场多少起了点作用,让二手车贩子以一个比较合理的价格售卖了那辆车。而那辆不知道几手的桑塔纳在我同学手里,也顺利开了五六年才退休。·
但从那以后,三叔再也不陪我看二手车了……
大抵是因为隔行如隔山,虽然都是汽车,但A汽车和B汽车的差异依旧很大,因为类型和用途的不同有着很大的区别,这对于当时的个人来说,即便懂一些汽车的原理,但是面对着不同的零部件,截然不同的细节,能不上当不被老板套路地挑一辆合适的二手车真的太难了。
时至今日,有了网络的帮助,也有很多学习的渠道,但我还是认为二手市场对于个人来说水太深。就是我这种汽车行业内的,购车经历数十辆(自购,帮朋友购买新车)的有着比较丰富经验的老手,除非是自己开过比较久的车,还能比较准确看下二手车。但是其他类型的二手车,如果没有平台的兜底,比如签署比较严密的合同来保障车不是重大事故车/泡水车/火烧车,同时还有一定时间的保修和公里数质保,我就不敢去碰,因为保不准不熟悉的二手车里面有啥问题我没看出来。
现在国内市场上汽车品牌在售的,包括国产、合资、独资,合计有130多个品牌,合计1000余款汽车在市场上销售,以一般的高中低配来算,大约有3000-4000款车型在新车市场上流通。
但是二手车的市场,不谈品牌,车系大概有1400多个,而因为不同年代的车系因为有着大小改款而有着明显区别,如果要算到具体的配置车型,据统计有1.4万款车型在二手市场上流通,其复杂程度远远高于新车市场,根本就不是会看车的三大件就懂二手车的时代了。
比如瓜子二手车有个完善的高达259项的检测标准,据我所知,当时瓜子在弄这个标准时,找了国家级专家来制定,严格程度远超国标,国标也只有120项。
在这个检测标准下,每一个上岗的评估师能实际检测3000台以上的车源,这样才能达到上岗的标准。
就比如一个不起眼的后备厢,就有高达16项的检测,包括后备厢备胎盖板,地板,导水槽及封边,四边边角、控制模块,外电源接口等………………
别小看这些检测,实际被后车严重追尾,看后备厢的备胎坑/储物盒是能看出端倪的,拿出备胎和放置的物品,仔细看坑的边缘和底面,因为那里面受损一般是无法更换的,顶多只能做钣金修复,而修复的痕迹在手电筒的照射下会一览无余。
比如瓜子二手车还有着专门针对二手车真实里程检测的专利。
通过系统诊断系统OBD数据,更能精准地获得车辆的真实行驶路程,从而判断是否为调表车。
如果说个人经过长期的培训,加上有着严苛的检测制度,能保障二手车况。但这只是基础,对于买卖二手车的车主来说还远远不够。
对于卖车的人来说,车卖的价格越高越好,时间花的越少越好,后续扯皮越少越好。
以往的渠道就是只能把车寄售或者把信息给到本地的二手车商那里,至于能卖多少钱,那就是凭车商的本事。至于除开各种成本,最后车主能拿多少钱,是不是能拿到一个较高的价格,不被过分压价和套路,那就是凭二手车商的良心了。至于来回几次能碰到合适的买家,后面有没有买家扯皮,那真的是要看运气了。
对于买车的人来说,买车的价格越少越好,时间花的越少越好,后续的隐患越少越好。
而以往的渠道就是看本地的二手车商有啥车,然后叫上一个”懂车”的熟人去现场帮忙。各种算法扯起来很容易让车主头晕眼花,价格到底是不是合适,是否最低也无从知晓。至于来回几次,到几家二手车商才能碰到合适的车也不知道。后面即便顺利砍价成功,是不是中间有猫腻……一直到最后的最后,把车开回去了,能否安全无隐患的长期驾驶,真的都是要看运气了。
如果容纳进各个用户(买卖双方)的个性化详细需求、相关风险评估,这类数据越多越丰富,肯定是越好形成需求双方的画像,对于后续的成交有着极大的帮助,但这样也会使得数据量十分庞大。而整合这种巨大的数据量,来定位出千人千面的人物画像,靠人工给出最优的推荐是非常困难的。
而大平台的优势就在于有硬核科学的方法来处理大数据,用模型、用算法来替代人工的检验和计算,给出最合适的推荐。
瓜子二手车采用深度网络语义模型DSSM(Deep Structured Semantic Model)来学习海量用户和车源的向量表达方式,通过神经网络模型的强大拟合能力和泛化能力,实现了对用户需求和车源的个性化匹配。
这里简单解释下DSSM:因为自然语义的理解是很难的,需要一个深度的神经网络能通过学习、理解到真正的语言核心。简单来说,就是能够让系统尽量达到人类理解话语的能力。DSSM的核心思想就是将query和doc映射到共同维度的语义空间中,通过最大化query和doc语义向量之间的余弦相似度,从而训练得到隐含语义的模型。
DSSM是2013年微软开发出来,为了让搜索引擎在大规模web文件中检索基于query给出最相似的document,理解用户搜索的关键词,并给出最相关的匹配结果,能够给予用户需要的网页,后来被广泛应用于搜索引擎的关键词检索,问答系统,机器翻译等,也衍生出了精准推荐等用途。
除了用DSSM双塔模型来匹配海量用户和意向车源之外,瓜子二手车平台还用大数据丰富了维修/理赔/养等记录的应用场景。将这些记录数据化之后,映射到实际的线下验车、检车场景中,就能真实还原车辆历史事故损伤程度,准确判断车辆的车况。
谈到买卖车辆最重要的一个最优价格,实际就比常人想象得要难以核算的。因为推荐的车辆不仅仅是本地车辆,如果是异地车辆就涉及到运输成本、时间成本、各地保险成本、异地过户成本。
单一个运输成本相关,瓜子二手车就用了TMS系统,该系统覆盖91254条线路,362个城市,下辖代驾/大板/小板三大服务商体系,用大数据算法替代传统人工,得出最优的路线规划和时间规划。这也是小平台所无法比拟的。
上述简单说了下二手车相关的交易,这也是为什么买二手车要推荐一个大的二手车第三方平台的原因。
因为这种大平台拥有着比单纯的线下二手车市场更完善的检测机制、推荐机制和兜底的措施。这样能有效保障合格车源的买卖和售后。而大数据的运用,让买卖双方在比较公平的基础上进行交易。瓜子二手车这类的第三方大平台也能给足够的兜底,比如7天无理由退款,30天全面保修,重大事故车、水泡/火烧车终身全额包退等。
所以,无论是不懂车还是略懂车的人,在瓜子这类二手车大平台进行交易,是最省心省时的,也不用怕被坑被套路了。 |