[网购] 为什么淘宝越来越差?

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乐陶99音乐 发表于 2023-8-25 05:36:16|来自:北京 | 显示全部楼层 |阅读模式
以前买个东西东西 当天就发货了,快递公司收没收是另一回事。现在倒成了买完 订单先给你放一天 什么24小时发货 你们怎么不改成一周之内发货啊
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Ryun 发表于 2023-8-25 05:36:32|来自:北京 | 显示全部楼层
卸载淘宝,真心觉得越来越差,特别是天猫。
这次真的惹怒了,网上买了5斤小番茄,收到货一半是腐烂的,联系卖家解决问题,卖家说退我5块钱,没腐烂的可以洗洗吃!哈哈哈哈...老子是这辈子没吃过小番茄吗?一下给我惹怒了...卖家一副无所谓的态度,我就投诉啊,没想到天猫客服也是一副无所谓的态度。看来淘宝已经烂到骨子里了,连吃的东西都能这么胡搞,还是天猫卖家。
真的一点体验感都没了,算了,淘宝10年老屁民到此结束。拼多多、京东还没有这么蛮横,继续使用。
123sdf123sd 发表于 2023-8-25 05:37:13|来自:北京 | 显示全部楼层
淘宝真是越来越沙币了。我六月二十号从上海罗技专卖店买的鼠标,二十三号都没有电话或者短信提醒取件,打开物流信息一看显示二十二号已签收并且是我本人签收。致电业务员说放到兔喜了,可我并没有收到任何取件码。为了防止扯皮我跟店铺说明了缘由并申请退款,当时店铺的客服是同意的。结果昨天,也就是十天后我上天猫买东西才发现交易早就成功,店铺在当天没有做任何核实也没有联系直接拒绝退款。致电淘小二,这厮说既然系统已经显示是你本人签收那交易就已经完成,跟我们淘宝没关系了。真特么绝了,我投诉的就是未收到货就已经显示本人签收而店铺不核实不通知就直接拒绝退款的问题啊,你是不是傻?
再次致电店铺,更绝的来了,客服直接诽谤我讹诈,说我已收货还来纠缠。去年买了个表的,我吃饱了撑着讹诈你129块,老子时薪都不止这个数。
没办法投诉到圆通总部,早上八点半打的电话,傍晚快七点才有个回电说帮我核实,中间我隔两小时致电一次问进展,都是帮我核实。核实的结果是快递员自送自签,从来没有联系过我,任何形式的联系都没有。
至此,我以为终于可以退款了吧,重新申请三次店铺拒绝三次,理由我已经收货!!!
真是无语凝咽。今天已经是我投诉淘宝的第二天,马上36个小时了,店铺也好淘小二也罢,无一人与我联系。
这就是罗技官方和淘宝官方的态度。更滑稽的是,致电谈话中,无论快递还是店铺或者淘宝,张嘴闭嘴是帮我处理问题。请问我有什么问题?我一个消费者,付了钱,见不到产品,快递在我一无所知的情况下被人冒签,我打了无数个电话耗费了大量精力解决你们给我制造的麻烦,怎么你们就变成了帮我解决问题?快递是店铺选择的,东西是快递员拿走的,字是他冒名顶替的,怎么现在你们都是在帮我?我真的很想知道。这个世界太滑稽了。
钱到我写这个帖子时还被拒退。129块无所谓。感谢京东感谢亚马逊海淘感谢拼多多让我有另外的选择。再见,淘宝。

supersmart 发表于 2023-8-25 05:37:47|来自:北京 | 显示全部楼层
淘宝8年用户,88vip会员,淘宝现在真的越来越差了。
第一件事,19年双11,在某男装品牌买衣服,0点拍下部分缺货,赶紧随便点两件凑个满减,花了4000多。这商家用了宅急送,圆通 顺丰,三个快递,发了四五个包裹过来,然后再淘宝上就写了一个,说实话到现在我都不知道他到底发了几个包裹。其中有个宅急送的包裹,非说我收到了,我说我没收到。于是开始维权,和淘宝商家,淘宝客服撕逼长达一个月  ,最终,商家提供了一张发出地宅急送快递的证明,证明上写着面单丢失,但是宅急送证明我收到了快递。精彩的在后面,商家出了证明之后,淘宝判定我维权失败,钱款打给卖家。然后隔了两天,我竟然收到了这个宅急送的快递,并且快递员把面单撕掉了。可怕吗,商家出了一份假证明!!!淘宝没有核实真假,就判定我维权失败。后来我赶紧把东西寄给卖家,卖家把钱退给了我,太可怕了,如果宅急送最后没给我送这个快递,我就会损失几千块,并且没有地方说理!真的太可怕了
第二件事,今年有活动,美的电饭锅抢购,前300名半价,我质疑活动真实性,因为我们一个购物群都盯着这个商品,都没抢到。我要求商家出具前300名单,商家墨迹了一星期给了我名单,精彩的是名单上只有200人!没错,就是美的旗舰店。我真没想到美的旗舰店都能干出这种事,这点东西还欺骗消费者。我跟客服说 你自己数数,这名单没有300,只有200人,客服秒回我 你数错了。呵呵,从此美的一生黑。
第三件事,还是美的天猫旗舰店,延迟发货,美的店铺客服要给我补偿30,可是我商品20%的金额不止30,我说那就走维权吧,我在后台提交了延迟发货维权并截图了下单时间和发货时间。然后,天猫维权小二给我发了短信,告诉我维权失败,商家无违规。???我直接打天猫客服电话骂了一顿,我说你自己去看。20分钟后,又收到一条短信,维权成功,补偿红包已发送到淘宝账户。呵呵,这就是淘宝维权
第四件事,淘宝买肯德基券,两张券前台只消了一张,卖家拒绝售后,还在协商历史里骂我,然后我俩对骂,我投诉淘宝,淘宝继续给我发短信,卖家无违规,呵呵,这就是现在的淘宝。淘宝维权依然失败,从这件事开始,我已经不再相信淘宝了。
以后,我肯定会继续使用淘宝,不过淘宝的商家会成为敌人,我现在准备了四个淘宝号,准备干死不顺眼的淘宝商家,奉劝各位在淘宝上遇到傻逼商家的,别想着维权了,我真心建议你给差评,或者报复商家泄恨,淘宝不是以前那个淘宝了,不缺你这个用户
lin7 发表于 2023-8-25 05:38:24|来自:北京 | 显示全部楼层
淘宝真心差,我记得最初的时候,很不错的,现在的,比如有一个卖家,虚假发货的,我打电话到快递公司,快递公司说根本没收到件,也没真实发货。然后我去投诉的,找在线客服,结果的,词不达意,说一大堆又啰嗦又长的文字,我按他操作找的按钮,找了半个小时都找不到,我作为软件工程师,都不会用他的APP,我真心服了。
阿里的软件工程师越来越差,还不如我写的文档说明。而且,入口没,看不到,投诉也无法投诉。
购物体验真心越来越差
以前没天猫的时候,真心的不错,很人性化,最初的时候,有问题,马云亲自解释,亲自联系客户,现在呢,店大欺人。客服的,各种忽悠,那些阿里工程师的,也是软件入口,软件说明,设计都有问题的。估计这些马云不懂,所以,人多自然出问题。外行管内行的结果,还不如招我进去设计。
还有快递公司的,时效的问题,契约精神的问题,比如,答应你的,必须要做到,完成不了,或者做不到,就得惩罚或者付出代价。这才是契约精神。
中国缺乏的是契约精神,所以,真正的工匠越来越少,想当年我做软件工程师的时候,我发现很多BUG,那些软件工程师,不作为,说等客户投诉再修改,再弄,这样的态度,能开发好软件?
有的,很多干技术的,不如靠嘴的,靠忽悠的那些领导,所以,做软件工程师,还在1线的,很少超过35岁以上就这个意思,中国是官本主义,很少缺乏工匠精神,做一辈子技术,内行管内行,而外国不同,比如微软的,是内行管内行,微软的WIN7到现在,一样好用,多少年了,中国试问,有这样的操作系统,能这么人性化,这么好用,寿命那么长的吗?
这才是工匠精神,比如日本的eneloop电池,我12年买的用到现在,还完好,充电后和全新的区别不太大。人家号称充电后,10年还有70%的电量,实打实的质量。
比如,德国某个做钟表的师傅有一次回来中国,居然看到他们做的钟到现在运行了几十年还能正常运行,非常兴奋,这才是工匠精神,而中国的手机,用不到1年就卡,你想啊,比如某些品牌的安卓手机,内存比苹果大一倍意思,人家苹果双核或者3核,你就弄到8核甚至更多,但是用起来的性能,跑分,还不如人家的双核或者三核,特别是系统,安卓的系统远不如苹果的。特别是国产的手机,特别是华为手机的屏,摔地上100%爆,想当年的诺基亚,砸核桃都不坏的!几乎是用不坏,仍不坏,甚至可以档子弹的!
比如我买的德国樱桃G80-3000机械键盘和同事买的一个国产的机械键盘,他的新买一个月就坏了,我的14年买用到现在没坏过!手感如新!比国产的新买的更好!关键是没坏过!
比如我买的德国的罗技的水洗键盘,我试过,用洗碗机去洗都没事,国产的,一洗就坏!人家说水洗是真的能水洗,你国产的,敢用洗碗机,用最强那档,大型洗碗机,14套那种洗吗?高温洗吗?高压水流洗吗,我试过,罗技的水洗键盘,洗了很多次都没事!所以啊,这就是真正的工匠精神,中国就是忽悠精神,唯利主义,利己主义。
就比如,中国股票的,很多都存在忽悠,最典型的就是乐视的假老板,他真正的目的是破产式减持,忽悠式发行,给黑钱上市,上市后就套现,说故事,连他自己都骗不下去,编不下去就逃去外国享受生活,住豪华别墅,娶明星,过日子,才是他的目的。
lovejax 发表于 2023-8-25 05:39:20|来自:北京 | 显示全部楼层
大家别维权了,维权没用,填了一堆信息,附了照片,淘宝客服都不跟你进行任何联系,就判定你维权失败。真是牛啊。感觉体验越来越差劲!

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