为什么网上那么多人都开始喷小米，感觉小米口碑越来越差了？

我刚在转转上买了小米MIX4，可是在网上搜发现小米的风评越来越差，是质量不好吗？

作为初代米粉（我可是初代M1购入顺序18600多的用户），我可以毫不客气的说，小米最大的问题就是“态度问题”！
不思进取就算了，毕竟大家都是方案整合商，谁也别瞧不起谁，但问题在于，小米虽然是方案整合商，却总喜欢玩“先发优势”的花样。。。这也算了，毕竟算营销技巧。。。但是好歹“别乱怼人”！
小米怼到除了线下的OV优势太大（现在加一个荣耀），其他线上的基本都怼死了。
因为大部分友商死得早，所以造成了这几年好像只有华为和小米在怼！
也让某些后来的米粉有个错觉，就好像小米的敌人就一个华为。
而小米的根子在于态度问题，只知道玩虚的。是经营方式也好，股份问题也好，这些都是小米自身的问题，不能赖其他人头上。看看现在米粉，张口闭口就是华为怎么怎么样！华为251也好996也好和小米一点关系都没有，真正明面上与华为有关的也就早期抄袭小米的海报。结果米粉找不到其他能对比的，比如某ID天天拿这个说事。要不什么疏油层之类，再说一次，再有什么问题那也是华为自身的问题。和小米一点关系都没有。这就是畸形的态度问题，企业文化又培养出同样畸形的极端米粉。天天找茬友商，好像自己无所不能，骂得这么欢，结果华为就算倒了，市占率也才14%；
要打铁自身要硬，天天和华为比什么？华为就算比小米烂，难道就证明了小米就是好的？产品就不出问题？10年了，翻来覆去还是那些套路，也就是这几年没耍猴了。。。当然也耍不起来了，毕竟再耍，市场就没了！
玩了10年的性价比，从性价比是小米的助推器，到现在成了小米的枷锁，我只看到小米根本走不出性价比的怪圈。
硬件的扯皮就不说了，MIUI很多问题是小米早N年就有的，像“测试版比稳定版更稳定”甚至都成了真理。
可以说“如果一个真正的米粉，只要买过3次以上小米的手机，哪怕运气再好，总会有一次碰上或大或小的篓子”。就像小米11，把多少米粉逼成米黑？小米不知道售后改变导致的后果么？知道！但小米还是做了，因为在小米看来，大不了损失一批米粉，只要有极端米粉在，只要依然有年轻的经济条件不好的消费者，那么小米依然有固定的潜在市场！
所以，研发的技术投入也好，对待友商的营销方针也好，还是对待消费者的策略也好，都是态度问题。小米只是一个装作技术型企业的营销类方案整合商而已！
我工作手机生活手机经常性各一个，所以手机更换频率挺高的。现在工作手机是realme q2pro，生活手机是MOTO EDGES PRO；已经4年没买小米了。无论realme还是Moto给我的印象都不错。特别是MOTO，太干净了，什么都能删，虽然很多小功能缺失。一些过去小米红米上遇到的问题，现在都没有遇到过，比如GPS信号，简直好到爆。
还有点，小米高端上不去，除了本身没技术外，米粉无底线的追捧是另外一个原因。
哪怕到了高端，米粉还是因为性价比去支持小米，对小米来说，这才是最可悲的。
小米口碑为什么越来越差？因为实际体验和吹嘘的不符合，以至于哪怕努力的堆配置，也只是因为囊中羞涩，所以才去买感觉上配置更好的而已。而一旦爆发出小米11这种篓子，各种过去忽略的缺点也就被翻烂账一样翻出来了。
PS：再说一次，别和华为比，华为再烂也不能推翻小米自身的问题。

口碑口碑，有口皆碑。
从局部小环境来说，可能会因为营销，因为部分KOL带节奏而形成差异化，但从市场整体大环境来说，口碑这个事儿，从来都是人民群众用钱包投票的结果，广大消费者最真实的反馈。
说个最简的道理，比如你现在用的小米手机，各方面都很棒，我们不说吊打友商，但最基本的质量做得很好，稳定性和可靠性能够保障，那么你下一台会不会继续选择小米？
你会不会因为网上一些故意抹黑的言论，比如烧WIFI、系统BUG、发热严重之类的话语而改变？
消费者未必都懂数码，但消费者真的不是傻子，一台机子好不好用，还是能够感受到的。
换句话说，你买一台手机，买之前看了很多的测评，配置很好，性价比很高，结果用下来各种问题不断，用了两年，这个时候你换手机，你会不会因为网上对这个品牌好评如潮，又或者所谓的科技、品牌、爱国之类的言论而继续坚持？
键盘敲的观点很容易草率，但真金白银的每天感知，这是实打实的，营销再怎么厉害，也不可能真的把人忽悠瘸了，至少不可能把市场主流消费者全都给忽悠瘸了。
21年的时候，我和小米的朋友聊天，问他，你有没有想过，为什么小米线下开了1万家店了，依然卖不过竞品？
他给我的回答，因为线下的用户没有用过小米，不知道小米的好。
我笑了笑，小米从2014年登顶中国市场第一，至今已经八年了，如果你的产品真的如你所说那么好，你卖不好真的只是因为别人不知道你的好。
那么，至少用过你的手机的朋友，应该是知道你的好的，真实的小米用户应该会成为你的死忠粉的，八年了，哪怕小米的拓新能力再差，凭借这么多年的产品积累口碑，也足够让小米蒸蒸日上，而不是如今的山河日下，对吧？
最近小米烧wifi这个事儿，从9月15号闹到现在，雷总的微博被冲了两个星期，然后雷总的解决方案是直接不发微博了，高管沉默、KOL假装看不见，官方没有任何消息。
口碑，什么叫口碑呀？
烧wifi这个事儿，你如果觉得你小米没错，你应该怼回去，你要觉得你有理由，你应该解释清楚。
你假装看不见很简单，但真实的用户感知不会因为你看不见而改变。
这事儿最终形成的是什么？
是大量的负面口碑的累计，最后都是品牌形象的一部分。
我们经常讨论品牌，说品牌营销，说渠道，说服务，可品牌的本质是什么？
品牌的本质不就是用户正向口碑的不断积累么？
不就是用户的信任感和认可度嘛？
很多事儿，口水仗很简单，但口水战是无法决定结果的，市场永远都是大众消费品最好的试金石，也是最真实的用户反馈。
酒香也怕巷子深，这话是对的，但巷子深不至于让喝过的人下次不来了。
如果你的酒本身都留不住客人，就不要去说什么巷子深之类的话了，也不要说巷子口王老二家到处说你坏话，可能真的是你的酒有问题。
说王老二的坏话决定了你酒的口碑和销量，这是对酒客的侮辱。

因为这几年小米的用户群体变了呀……
以前的小米主打的目标用户是年轻人、电子发烧友，口号都是“为发烧而生”。这种目标群体的特点就是重参数、爱折腾，还多半资金不算充裕。你的产品存在一些小毛病，有的用户本身就不在意，凑合凑合用了；有的用户动手能力强，收拾收拾就把问题解决了。在这种情况下小米这种堆料多、用户体验有瑕疵的产品是可以满足目标用户的预期的。
而现在的小米用户已经是面向全民了，甚至旗舰机型要冲击高端了，那以原来的路线做的产品就有问题了。对于大多数人而言，买个手机的需求是能打电话、能上网、能稳定运行，而不是你这手机里装了什么芯片用了谁家的屏幕，也就是由原来的“参数导向”变成了“体验导向”。那这种情况下小米手机的那堆小毛病就变的致命了。
举个常见的例子，一个不怎么懂电子产品的妹子，或者年纪比较大的中老年大爷大妈，在正常的手机使用中突然WiFi断联/信号不稳/软件闪退/发热严重，然后上网上一查同样的问题还挺多。你们认为这种情况下用户如何评价这款产品？答案只能是“这款手机不好”和“这款手机毛病多”。你对他们说“这款手机什么什么屏幕”，“这款手机用了什么什么芯片”，“跑分多高多高”，有用吗？用户变了，现在的大多数用户不懂这些的，主要用户群体所关心的就是产品的体验，而现在小米的产品的体验也确实存在瑕疵。
你的产品满足不了用户的需求，那你的口碑自然就越来越差了呗。

小米更像是一个会做题的小学生。
而 MIX4 是其今年冲击高端失败的又一代表。
首先来说，这不完全是贬低，只是说小米有它强的地方，但在综合素质上有所欠缺。
为什么资本一直看衰小米？
小米有时候感觉很强，但又总感觉差点什么？
直到今天，我想到一个更贴切的形容——小学生。
小米的辉煌

在 2000 元以内手机普遍不够流畅的当时，小米用一流的硬件去抢占市场。
成为了当时继魅族之后的又一国产手机新星。
这时候，手机市场的竞争处于硬件参数阶段。
MIUI 的辉煌

不得不说，黎万强时代的小米确实很强，不论是 MIUI V5 还是 MIUI9 ，都是标杆性的存在。
那时候， 很多用户选择小米手机的一个主要原因是 MIUI 。
大家所争论的是 MIUI 值 200 还是值 600 的问题。
这时候，手机市场已经到了软件体验阶段。
小米与小学生

可能大家做梦都没想到，MIUI 会有上耻辱柱的一天：




小米开始了疯狂做题阶段：参数没输过，体验没赢过。
DXO 与分数
说实话，我当初是冲着 DXO 榜单买的小米 10U 。
可没想到的是除了 DXO 评测的那些项目，几乎全输。
春节，我拍烟花的时候，在默认的自动模式下，小米相机会触发夜景算法，大概 3-4 秒后才能拍出照片，可烟花却是一瞬，等到成像已经不是自己当初拍的那个烟花了。
除此之外，我渐渐发现，相比隔壁的 1920 FPS 慢动作视频，小米的慢动作支持的帧数更少，而且更像是一个“特效”只能持续几秒钟时间，且不能自定义。
拍视频的时候也会经常失焦，实际体验远没有分数那么好。
如果 DXO 把这些作为评测项目，估计小米才愿意改进。
性价比与分数
性价比方面，这些消费者能明显对比参数的题，小米当然会做。
甚至有不少网友调侃其雷氏对比法，其发布会拿小米平板5对比 ipad 。
自研与分数
不论是澎湃芯片，还是小米液态镜头，在小米身上很难看到其延续，重点在于它不像做题一样只有对错，即使是努力了，也不一定能看到分数。
可是看到蓝绿厂的快充，小米又能延续 120W 快充，就好比看到某一科分数好的同学。
由此来看，小米更像是一个会努力做题的小学生。
产品与分数
如果用小学生做题这个思维，我们就能理解，在小米平板销量不怎么好的情况下，小米选择了放弃，直到同班的 MatePad 崛起。
在小米手表出完第一代，市场反馈平平，小米没有想着继续优化系统，更没有想着二代，也选择了放弃。
在不温不火的笔记本市场，小米也减少了精力投入，直到 Matebook 等产品崛起。
一点想法

如果做电子产品，能像做题一样有分数，有固定的格式，我相信小米一定能做好。
但小米所面临的是瞬息万变的市场，不论是小米手表、小米平板、还是小米笔记本，都在证明：如果这个市场不是做题，而是创造，小米就会丧失巨大优势。
小米目前的优势是供应链，而供应链优势究竟能支撑多大的市值？

铁杆米粉被米粉喷成米黑，这是我见过最魔幻的。。例如:小米圣经作者