[网购] 一个入行半年的亚马逊运营,现在很迷茫,该如何突破现状?

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KU123456789 发表于 2023-8-24 01:18:43|来自:中国 | 显示全部楼层 |阅读模式
今年毕业,从实习到现在一共做了6个月大亚马逊运营。刚开始信心满满,以为只要足够努力就能成功。但是到了现在,我不认为如此。
进来以后,从助理做起,看视频学基础知识,然后师傅偶尔会过来讲解讲解,对于广告这一块是让新手运营教我的。两个礼拜开始独立操作了,那时候感觉完全是懵的,每天不知道要干嘛,我以为后面还会有教学,结果发现没了,就这样,但是我感觉还啥都没到啊。于是问了一下其他运营他们说都是这么过来的,我彻底懵逼了,现在想来什么推广思路,广告打法,新品老品该怎么推,完全不知道是什么东西。
于是想想算了吧,可能这个行业就这样,自学就自学。开始自己学着写文案,做图片,琢磨广告到底是个什么玩意。持续了一段时间,还是比较迷茫。偶然间发现有论坛这种好东西,然后就开始疯狂逛论坛。不上不知道,一上吓一跳,论坛上别人说的许多东西我甚至都看不懂,不知道说的啥玩意。好了,于是又开始新一轮的学习,理解后开始自己试试,慢慢的才才对运营有了些自己的理解。感觉自己有点东西但也是个半吊子。
现在的状态是,公司资源倾斜严重,选品不需要选,新品永远是老运营挑剩下的给我们新人打,而且新品少的可怜,想要突破自己也是根本没有表现的机会。工资经过比对,在行业里是偏低的。公司流动性感觉也比较大,就这半年时间运营走了四五个。我不是一个贪图安逸的人,就觉得这样很浪费时间没有意义。大家能帮我分析一下吗?
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lin7 发表于 2023-8-24 01:19:38|来自:中国 | 显示全部楼层
不要着急,要摆脱这种现状建议利用业余时间系统学习一下运营知识。虽然很多人都说运营门槛低,但其实真正想做好并不容易。
运营的知识很多比较碎片,想做的好的话各方面都需要有一定了解,目前我们有一个免费的运营直播课,会讲到运营的工作内容、能力要求等,可以来听听帮助你建立系统的认知。
限时免费课:为运营人打造的入门进阶课
对于刚入门做运营的同学,给出下面4条建议,希望能在平时的工作中得到一些启发:
1. 注意培养自己的全局意识
2. 始终保持空杯心态
3. 做事情要有效率意识
4. 及时反思,多总结多复盘
1. 注意培养自己的全局意识

作为新人,只要你还想继续进阶,有一天肯定是要完成执行者到决策者的转变,所以我们必须要去培养自己的“大局观”。
站在高处,纵观全局,可以让你做到心中有数,等有一天你成长到可以负责一个完整的项目,或者当你已经可以担任活动策划者,一个功能板块负责人的时候你还会说自己就是个打杂的吗?
于个人而言,尽管现在只负责业务里其中一个很小的部分,但千万不要太过于局限自己,更需要系统地看待业务线和产品
一个再大的目标肯定都会拆解成小目标,进一步也会拆解成可以落地执行的动作,走出执行层打杂的怪圈就必须要让自己跳出来看到全貌,做到心中有数,而不是被细微的执行动作牵着鼻子走。
所以平时要有这种全局意识面对一个问题,界定好业务的目标、梳理清楚问题解决的全部流程与环节、明白每个环节在做的事情


2. 始终保持空杯心态

这一点非常重要,如果你想要摆脱打杂的现状,一定要保持不断地主动学习,并保证自己视野的开阔。
进入职场并不见得一定会有人带你,从打杂的小白到领域的专家,需要一定的时间,但只要能够保持空杯心态,保持自主学习和成长与总结,点滴积累,时间一长就会看到自己羽翼的丰满。
那该怎么学习呢?其实在学习的过程中,我们可以给自己设置一个长期目标,一个短期目标。
长期来看我们需要有计划地学习基础理论知识,并将这些知识学透。短期节点内在每个项目或者活动中执行各种任务,灵活运用方法论,并在结束后做复盘总结,每天进步一点点。
另外还要多多了解和学习业务与行业相关的信息,利用碎片时间阅读资讯和相关领域的各种工具书,积累更多方法。
还要多和行业的从业者交流,多听他们对于岗位以及互联网行业的分析与理解,开拓自己的眼界,发现新的领域。
3. 做事情要有效率意识

一定要时刻把“效率”记挂在心里,经常性地去思考过去的一周我做了哪些事情?哪些事情的投入产出效率比高?产出比不高的事情下次是不是可以直接省去?
总是抱怨打杂的同学接到一个需求很多时候就是被动地去做事,或者没把事情想清楚就开始做了,结果就是做了一大堆也没达到目标还浪费了很多时间。
所以,如果想让自己工作完成的质量更高,还必须学会评估自己的工作效果而不是只关注数量。
如何评估自己的工作效果呢?首先要设定一个比较明确的目标,比如你要去找KOL投放做推广引流,那么你就要关注获取用户的数量以及质量,接下来你需要有数据KPI,接下来就要思考这次的推广是什么价格获取了多少流量,转化变现了多少。
最后你要评判在KOL身上花费的推广费用到底是付出大于收益还是小于收益?如果是大于的话,那么下次这些KOL是不是就可以不用再考虑了,相应的,对于那些收益高的就可以考虑投入更多的时间与精力。


4. 及时反思,多总结多复盘

不要一直埋头走路,也要停下来回头进行总结和反思。
有时候我们做了很多事情,过程中也解决了很多问题,如果不及时复盘并输出总结,很可能过一段时间就忘掉了。
工作能力强的同学一般都会有自己的工作方法论,这个方法论是在执行的工作中不断复盘总结而来的。重视自我复盘、项目复盘,让自己的工作与个人成长整个流程更加全面且清晰。
如何进行复盘呢?建议用「STAR 法则」来记录你的工作。
即描述事件的背景、任务、行动、和结果,并对每一条事件进行分析,分析事件的时候就根据黄金圈思维进行分析,即分析事件的WHAT、WHY、HOW,借此来提升你对一件事情的全面认知,最后将分析的结果进行总结,从而改进你的工作方法论,你也会在不断调整中逐步成长、提升价值感。
利用业余时间提升自己才是突破现状的最佳方法,建议来听听我们的免费运营直播课,5天干货满满,帮助你建立对运营的系统认知。
知群:限时免费课:为运营人打造的入门进阶课
lybo 发表于 2023-8-24 01:20:37|来自:中国 | 显示全部楼层
我的建议是你在工作的时候想想怎么提升工作效率,怎么优化工作进程,想想怎么可以多做一点事情,打工是为提升自己,不是为了老板
做亚马逊,基本的亚马逊政策你得懂,不懂亚马逊平台就不要乱来。
知乎上有不少人只夸亚马逊有多赚钱,从来不会告诉你风险在哪里,不要太相信那些神话,我见过太多很惨的卖家,店铺里面大把资金出不来的。本人做了亚马逊3年,做了4年的亚马逊申诉服务,总结了50个亚马逊申诉常见的问题,希望对大家有帮助。





上面这张图是亚马逊account health,平时一定要养成看account health的习惯,因为只要有警告记录,账号半年内都有挂的风险,所以一旦账号收到警告,一定要引起高度重视,采取相应的行动,最大可能避免账号被关。
下面我总结了亚马逊账号的50个注意点,给大家参考。

1店铺被封的最常见类型有哪些?
a绩效问题(ODR,Late dispatch rate,Cancellation rate,valad tracking rate),
b操纵评论,操纵销量(刷单(直评,测评),点赞,群发索评信,或者站内信补偿客户索要好评,删除review,塞小卡片,被同行用赶跟卖软件买空等等)
c禁品
d滥用变体
e 销量激增
f侵权(涉嫌侵权,品牌方投诉侵权)
g真实性问题(inauthentic)
h关联问题
i二手货问题

2如何避免绩效问题?
ODR
a真实的产品和产品的描述,图片等一些细节要一致,不能货不对板
b加强包装,非常重要
c改善物流,一定要跟踪号及时填入,可跟踪
d 客服要专业,加强培训
Late dispatch rate
a ERP发货后立即检查后台有没有真实发货,填入跟踪号等等
Cancellation rate
a保持库存充足
b 不能自己随意取消订单,一般都是客户提出取消,再取消
Valid tracking rate
a尽量使用亚马逊官方物流
b点发货后必须填入真实跟踪号
3如何避免操纵评论,操纵销量?
a不要刷单
b多学习,关键词,广告打法提升销量,多测试,不断调整策略
c 如果对手用买空软件买空你库存,搞你,这个还真没法避免,要么出来约个茶聊聊
4如何避免禁品?
a多研读后台禁品政策,不要明知道是禁品,还卖,这个没什么好说的
5如何避免滥用变体?
a 仔细研读后台滥用变体政策,不要强搞变体,就这么简单
6如何避免销量激增?
a  新号一般都会遇到,因为没有feedback,这是亚马逊的常规审核
b 如果是老账号,之前很久没卖,然后又开始卖,一样会遇到,这是系统触发
c 有订单一定要按时发货,跟踪号及时跟踪, 不然很容易店铺进不去,直接被判为欺诈,救的几率很低
7如何避免产品侵权?
商标:上产品前一定要去商标网查询,整个listing的细节,有没有被注册商标
版权:不要盗图,不要抄袭别人描述,不要卖一些动漫,与影视有关的产品
专利:专利很难防,这么说吧,亚马逊上的爆款基本都是有专利的,也可以自己去专利网查
8如何避免真实性问题
a,不要卖仿品,像NBA,NIKE,NFL等等一些大牌
b,产品包装一定要好,没办法,老外一看到包装烂的,很喜欢投诉假货
c,产品详情页,标题,图片等等,一定不能用别人的商标。
9如何避免关联问题
简单粗暴,最原始的方法,肯定不会关联,新公司,新IP,新的信用卡,新的收款号,新网线。
10如何避免二手货问题
a加强包装,内外包装
b提高产品质量
c 加强打包人员培训
11给亚马逊新手的建议
不要一上来就全球开店,亚马逊这个系统其实很坑的,一死基本全死,比如侵权,激增关联等等,活了还不一定全活,每个站点都要单独申诉,还是老实点,先做好一个站点,美洲开了,先做好美国就行,比如定个小目标,美国能做到一个月5000美金销售额,前提是有盈利,慢慢再加目标。
12关联死因,请自查原因。
a关联到自己几年前冻结的账号。
b跟卖了自己其中一个挂掉的店铺的链接
c一个站点因为二审,导致其他站点关联!
d一个站点涉及到欺诈导致其他站点关联!
e强关联,ip,邮箱,信用卡,电话等等
f误封
13产品信息
一定要备份,目前侵权更难了,大部分都是涉嫌加上品牌方混合侵权。
14自发货建议
物流系统对接erp系统自动同步更新跟踪号才行,物流要选择亚马逊认可的物流,最好产品重量低于2kg,选择的物流方式越少越好,这样基本不会有欺诈进不去店铺这种问题。
15关于真实性问题(inauthentic)最全面总结
1.不真实投诉,买家投诉假货或者留言说假货
①.大部分是产品有问题,你跟卖了别人的链接
,卖的实际产品跟链接的不完全一样
②.还有大部分产品确实没什么问题,但是有的买家拿到产品明明只有一点瑕疵但是老外就喜欢说假货
2. 真实性调查(亚马逊机器扫的,一般是隔天就挂账号)
①.通常出现在新账号,主要防止你卖假货 - 账号的行为和本身不健康
②.跟卖别人或者用了不是自己的品牌
③.没要求你写POA,只让你提供证书或者授权书和发票
申述要点:
1.有时候要承认是假货
2. 有时候不能承认是假货,要去给亚马逊分析是什么其他问题导致客户投诉假货
3.没提前开发票很难,如果有要授权书而你又没有的话,就更难
如何避免:
1.发票要常备,提前开好
2.不要随意使用别人的商标或者跟卖有注册品牌的ASIN,最好上架前去商标网查询。
16操作动作
不要随便修改亚马逊账号的任何信息,这是做亚马逊的大忌,要修改也得提前给亚马逊打好招呼,不然有的你气受。
17真实性调查的案子
只能补开真的发票去试,遇到好的审核人员,还真让你通过,运气占大部分。
18侵权
亚马逊店铺只要上架了侵权的产品,特别是明显大牌类的,比如NBA,NFL,Gucci,漫威,Nike等等,迟早会挂店铺的,只是时间问题
19遇到亚马逊侵权(真侵权)被下架listing怎么办?
1,第一时间删除listing
2,全面排查账号,有侵权嫌疑的listing全部删除
3,第一时间联系投诉人道歉认错
这样做只是为了降低店铺被关的风险,但是并不能测底解决店铺被关的可能性!如果你店铺
1,再来投诉
2,亚马逊查你账号有污点记录。
那么你账号就更大可能性的被关!污点记录半年后才会消失,如果半年内没来投诉或者亚马逊没查你账号,那么恭喜你,你很幸运!
20发票invoice要点
1.品名写中文2.规格型号最好填asin,不填也有通过的3,数量大于卖出的数量,尽量多写点                     4,单价自己定,金额不要超过10000,5,发票上的信息一定要与自己的后台信息一致!(包括公司名,地址,电话,全部用中文)6,开户行,没有的话,可以不写7,日期开当日。
21常见的关联要素
1. IP地址:亚马逊通过IP来判断一个卖家主体是否进行多账户运营,需要注意的是同一条宽带所显示的外部IP是相同的,所以如果各位想多账号运营,就需要对IP进行区分
2. 浏览器指纹:亚马逊可以收集你的系统字体,操作系统版本,打字方式,打字速度等浏览器无害数据来判断是不是同一个主体操作。
3. Cookies:可以记录你的用户ID,密码,网页浏览记录,每个网页停留时间等信息。
4. 邮件图片或Flash:在邮件中,如果所加载图片或Flash对象,那么是能读到卖家主体的IP地址的。
5. 账户信息:姓名,邮箱,地址,电话,密码,信用卡等都是不能相同的。
6. 收款账号,卡号不能相同。
7. 网卡。
8. 路由器
9.产品:如果是多个账号销售相同的产品,一般多个账号销售同一个产品的比例不要超过30%,超了就被判定关联的风险。
22赶跟卖
买空软件不安全,双方店铺可能都会挂掉,亚马逊现在严查这块了。大家注意。
23产品发票
是一定要备着的,必须建一个产品的发票文件夹,特别是旺季,亚马逊验证产品真实性非常频繁,我做过亚马逊的,非常清楚这点,有些只是验证产品真实性,有些就是账号直接真实性挂掉了,之前做亚马逊,只要挂掉账号,每天晚上睡不着,不知道自己怎么挺过来的,大家一定要挺住
24涉嫌侵权
目前亚马逊更坑了,现在是有后台业绩通知,但是没有给出标题了,所以你一定要备好产品信息,不然这种案子很难救,得知道具体侵权什么才行。
25,联邦法院
很多客户的美国站都被联邦法院告了,资金冻结,账号没有冻结,不和解钱是出不来的,强开也没用,别傻傻的继续卖,及时止损,这种一般就是放弃,除非这个账号值得去和解,包括两个费用,自己请美国律师费用加上谈判的和解费用,一般要上万。
26关联建议
如果有单站点关联挂的,最好别的站点不要卖,先,美洲欧洲都是的,有客户已经掉进坑里,想想还可以卖,德国去年就关联死了,其他站点继续卖,结果今年全站关联,钱也可能出不来了。注意。有个原则,要关联,肯定会全站关联的,因为是一套资料,只是时间问题,亚马逊系统抓取没那么灵敏。
27别以为自己注册了美国商标,就可以在亚马逊所有站点去上这个品牌的产品,一样会遭遇真实性调查。
28别以为自己注册了个品牌,就可以高枕无忧了,产品商标侵权可能比较少,但是专利侵权一样会遇到
29别以为自己注册了个品牌,就不会遇到二手货问题,产品瑕疵多,包装没做好,一样会遇到
30二审
最近总有人问我,二审咋搞,改咋弄啊,这么说吧,基本没有服务商做二审账号申诉的,只有做账单的服务商,做的账单通过率只有百分之30,即便你是真的资料,通过率也不高,运气占了很大成分,和你遇到的审核人员都是有关系的,这也是为嘛二审账号那么贵的原因之一。二审英文说法是BAP审核,之前只是美国站有这个玩意,现在基本是所有站点都需要,就是水电煤气账单及网络账单,账单上要有地址,这个地址要和后台公司地址一致。
31 KYC
最近有不少朋友遇到亚马逊欧洲站kyc审核通过了,good news... ,但是后台却还是不能卖的情况。遇到这种,不要慌,这个只是亚马逊系统反应太慢,出现有bug,该怎么做呢,可以将带店铺名kyc通过邮件和亚马逊后台冻结状态英文界面截图发给cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk这个审核团队就可以了,可以这么说,kyc团队你们好,我们已经收到kyc通过邮件,但是我们店铺后台还是冻结状态,请查看附件,可以帮助我们解决这个问题吗?非常感谢。一般1-3天就可以恢复了。
32操纵评论,操纵销量。
账号这么死的原因有哪些呢,刷单,和客户沟通不当,索好评,删除产品差评,同行买空你库存,跟卖,取消单过多,一段时间内销量猛增等等都可能被抓到。只能怪亚马逊的系统太灵敏,一旦销量有点不正常,就会被系统盯上,即便自己没有真正的违规。亚马逊首先会来警告,警告次数多了,亚马逊就会关店,让你写计划整改。很多亚马逊卖家冤啊,确实没有违规,你让我写计划,我该咋写。做亚马逊,心脏一定要大,加油吧!
33 亚马逊店铺被锁住原因
a买家号被锁定导致卖家号被锁
b 点击过钓鱼邮件,请认准亚马逊官方邮箱
c修改店铺的任何信息,ip频繁变动,频繁修改密码等等
d系统错误,清空浏览器cookies试试
e被盗
f亚马逊误判,过2-3天登陆看看
34 真实性调查
产品图片,标题,5点描述,详细描述,关键词,店铺名等都不能用别人的商标。不然都会被真实性调查!!!真实性调查需要文件验证,没文件没救。一定要注意了!
35 72小时预警
亚马逊打过来的电话一定要接,不接电话有些直接挂账号!!!接了电话会让你72小时内提交计划,一定要按时提交计划,这是对账号最有利的动作,亚马逊目前真的相对比较人性化了!!!大家一定要这么去做,珍惜账号!
36 商标侵权
平时要养成查商标的习惯,产品信息是一定不能用别人商标的。
37 版权侵权
图片,产品详情细节都要原创最好,不要卖一些动漫,游戏类型的产品,基本是不会有版权问题的
38专利侵权
这个是最难防的,只能慢慢积累经验,多总结,也可以多查查专利网等等
39 注册IP
各个行业的人都去做亚马逊了,全名狂欢爆单的时代。目前只要有个爆款出来,一天时间红利基本就没了。发现爆款赶紧注册知识产权去。
40二次侵权
亚马逊对于二次侵权非常严格了,特别是三个月不到,又侵权,可能就没有机会申诉了,不会回复。要注意。和二次禁品,二次刷单差不多。
41同行的厮杀
亚马逊上,每天都在上演被同行用跟卖软件买空库存,导致店铺挂掉的故事,最近特别多,跟卖的和被跟卖的,都想把对方店铺弄死,不是你死就是我亡,最后两败俱伤收场。这几天有不少的客户遇到了这个烦恼,大家都想开点吧,大家都得养家糊口,成年人的世界不容易,做生意就是有竞争的,亚马逊允许跟卖,卖家竞争就更容易了,最后受益的是客户,而亚马逊对于客户体验是最重要的,这达到了亚马逊的目的。为了彻底摆脱跟卖的烦恼,你就去注册品牌,去备案,去参加透明计划,去参加0计划等等,大家还是看淡点,云淡风轻。做人还是开心最重要啊
42违禁品
亚马逊违禁品只有一次机会认错,刚回来的账号过几天又违禁就是死刑了,大家小心。
43赶跟卖
赶跟卖治标不治本,治本就去注册品牌,参加透明计划,0计划等等。这也是未来的趋势。
44系统bug
目前账号挂,基本是所有站点一起挂,包括侵权,假货,或者是滥用排名。但是账号恢复呢,不一定同时恢复,我估计很多卖家朋友自己也遇到了这种情况,我最近也遇到了不少,这就是亚马逊系统bug本身导致的。从我申诉角度来看,亚马逊就不应该把所有站点连在一起,对卖家来说确实也方便,但是也方便了亚马逊干死卖家朋友的所有站点,如果你是产品同步上传的,共用库存,很大可能站点都会死掉。运气好的,申诉一个站点,其他站点也开了,运气不好的,每个站点都要单独申诉。我建议是每个站点最好卖不一样的东西,也不要同步上传。
45跟踪号
给那些后面手动更改跟踪号的亚马逊卖家老板提个醒,这种方式第一太low,第二太费时间苦了员工,第三,风险很大,很容易被判为欺诈,店铺登录不进去等等。
46 亚马逊政策
平时没事多让员工读读亚马逊政策,这是很多人平时不会看的
47 如何保持心态平和
我都是尽自己最大努力去救每个亚马逊账号的,有时候付出坚持了,账号确实过了!有时候付出坚持了,账号没有过!不得不放弃!因为真的特别难,我和客户都没有任何抱怨。经历过之后心态就会变得很平和!共勉!
48 KYC
kyc一旦判为死刑,翻案的几率非常低,里面的钱也没了,谨慎提交
49跟踪号
erp,物流系统整个模式如果有问题,不能实现同步更新上传跟踪号,这个问题很大,要引起高度重视,亚马逊严查跟踪号,不能发货几天了,填的个假的跟踪号,后面再填入真实跟踪号,不然你店铺登录不进去了,到时候就晚了,钱也没了
50做亚马逊也算是投资
做亚马逊必须学会分散投资,和投资基金和股票差不多,赌徒的心态。比如多店铺运营的不要卖同样的产品,又比如你一个自己看好的asin第一次发FBA                     50个卖完了,第二次准备发100个过去又卖完了,第三次心大了,发200个过去,结果链接死了,因为产品缺陷,二手或者是假货等等,这是说下,即便自己有注册品牌还是会遭遇二手等问题的,总之做亚马逊心态真的要强大!

亚马逊50个注意点总结完毕,以后我会再次更新(平时你们自己也要多总结,可以发给我),我也在不断学习(不仅限于亚马逊),学习让我快乐,祝大家以后生活愉快,事业顺心,家庭幸福!
lovess217 发表于 2023-8-24 01:20:59|来自:中国 | 显示全部楼层
要突破,所要面对的问题大体是:
1. 是否需要换工作:公司典型特征总结,个人优势挖掘
2. 提升运营操作能力:模板的使用
3. 形成运营思路:搜索结果下的“攻守”
4. 运营能力一种简单的衡量方法:判断竞品的刷单行为

这种公司其实非常典型。
一大特点就是老板对于运营,只知道基本的道理,能够发现一些显著的问题,但不懂细节,不懂算法排名;面对外行甚至内行,虽然也能够侃侃而谈,但没有自己亲自操作的能力。这也是公司无法搭建有效培训体系的一大原因,不仅如此,在这样的公司还有一个很大的隐忧,就是老板无法正确评估你在业务中产生的实际作用,如果考核制度也不完善的话,你大概率得不到自己应得的报酬。此外,“淘宝式用人”的公司也不在少数,他们其实也是不在乎人员流失的。
电商行业的一大特点是人员流失率偏高,这样的公司,人员流失率显然还要更高。所以采取这种“老带新”培养模式的公司,“师傅们”不仅有自己地位被替代的担忧,也有产生“反正教会了也会离职”的无意义感。甚至一些喜欢压榨新人的公司,“师傅”出于好意,会暗示你尽快离职。
“浪费时间没有意义。”这既是你的看法,也是我的看法。所以有合适选择的话,建议是立刻换工作,被问及换工作的原因,如实告知即可。部分业务发展良好的公司,年底业务量激增,急需人手;部分公司发展顺利,开始提前规划明年的项目,需要人员储备,现在是十一月底,中国的公司通常在春节前发放年终奖,如果现在还无法成为“军师”,那就做优秀的“工兵”,表现好的话也许还可以得到一些年终奖。守着一滩死水,当然是没有意义的,一个月的时间,甚至可以入门一个中等难度的技能了。
<hr/>其次是运营能力上的突破。
我觉得很重要的一个能力就是学会使用模板最快速地进行UpdatePartialUpdate,能够最快速的使用模板合并变体,以及修改变体。
如果要调整变体,我最喜欢的方法是用“库存文件加载工具”彻底删除“父ASIN”,如果是在后台直接删除“父ASIN”的话,再合并时,有概率出来一些Bug,尤其是当你准备更换“variation_theme”的时候,出现Bug的概率会更高。处理Bug,处理前台显示异常的问题,会极大的降低你的运营效率。
说到这里,再补充一点,当“子ASIN”从“父ASIN”中莫名其妙跑出来的时候,优先查找变体相关属性值有无冲突。
如果要Update 或者PartialUpdate,当Bug无法解决需要找客服,而客服让你尝试使用模板的时候,或者客服尝试敷衍你的时候,你也可以最快速的甩给他一个批量编号(Batch ID)。
模板的使用,会极为快速的提升你的操作能力和操作速度。
上面是操作层面的,下面讲意识层面的。
首先亚马逊,不是后台的战争,而是前台的战争。在后台仅仅根据数据执行竞价的调整,是极大的误区。
这也是专门的广告优化师无法完全取代正常运营人员进行广告调整的原因。
正确的做法是,
1. 知道“主战场”的地势:时刻关注各个搜索词的搜索结果,自然展示位在哪里,广告展示位在哪里。(带有“sponsored”字样的,是广告展示位。)
2. 知道当前的“战况”:时刻关注自己产品,显示在哪个搜索词的哪个自然展示位,哪个广告展示位。
3. 制定“主战场”的“出兵策略”:结合广告数据,分析自己需要哪个广告展示位,如此操作,未来将会把产品带到哪个自然展示位。
4.“游击战”:进入竞品的详情页,分析自己与之想比,在价格及图片等方面有无优势,有多大优势。分析完毕,进行“商品投放”,根据优势大小进行出价。
5.“入主中原”:经过一系列操作,如若发现自己的商品具有相当强的竞争力,进行品牌推广和视频推广。
6. “放眼世界”:如果发现自己的品牌所向披靡,则进行“展示型推广”,并利用免费的“Amazon Post“增加与买家的互动。
我在另一篇回答中写了亚马逊广告策略“亚马逊吃饼理论”,写的是广告的大体思路,不是很详细,感兴趣可以搜索一下。
最后放上《德川家康》中当时还名为藤吉郎的丰臣秀吉说过的一段话:
“如今时势变了。过去的那些所谓学问已不再适用。被那些过时的学问深深束缚,就会因负担太重而寸步难移。所以,我坚定地认为,我便是学问。”
这段话一说做事的态度,而态度绝非抽象的东西,而是人所拥有的,异常实在的武器;二是提醒,你平日里所看到的,极有可能是过时的经验,最终要自己观察和理解平台算法的变化。
当你能在前台判断出,哪些竞品极有可能是通过刷单带来的排名提升,想必整体运营能力已经在下一个Level了。
flzt120 发表于 2023-8-24 01:21:04|来自:中国 | 显示全部楼层
关注过一个YouTuber叫Tim Sanders
他是一个亚马逊卖家,做private label
他说过的一句话让我印象深刻:The keys on how to win is focusing on the basics.
那么什么是基础?前两天还有个朋友私信问我这个问题。
我说,基础就是:选一个好产品,做一个好产品,做一个好的listing,做好PPC。然后重复这个过程。


你也许在质疑,也许你会嘲笑说,“这都是小卖过家家的把戏,真正的大卖玩得比这深入多了 —— 什么刷单,测评,FACEBOOK广告,INSTAGRAM/TIKTOK红人营销,MANYCHAT,EMAIL LIST,SHOPIFY,独立站,做整体品牌,做垂直类目。。。”
在很多人眼里,这才叫“运营”,对不对?这才叫“技术”对不对?这才叫“牛逼”对不对?
那么,在你们眼里,什么叫大卖呢?
这位Youtuber一个月卖2百万美金,一年几千万美金的销售额,算大卖吗?
不能说算超级大卖,但也秒杀了绝大多数像你我一样的第三方卖家了吧。
而且,更牛逼的是,他绝大多数时间是ONE MAN GAME
在做到一个月1百万美金的时候,他都是一个人包揽所有的事情
即便是现在,人家的团队也才四五个人(包括海外的VA-virtual assistant)
他成功的关键,做好亚马逊的关键,就是以上说的几个点:选一个好产品,做一个好产品,做一个好的listing,做好PPC。然后重复这个过程。
当很多人都在不遗余力,两眼放光,寻找所谓的“捷径”,所谓的“HACK”,所谓的“新技术”,所谓的“黑科技”时,人家就是在踏踏实实的专注在这四个基本点上,然后默默的把销售额做到了一个月2百万美金。人家做到这种程度,甚至没有做过站外广告。因为做好站内,已经足够了。
很多人这也会,那也会,刷单测评,站外广告,红人营销无所不能,但是还是没挣到什么钱。为什么呢?—— 因为你的“基础”做得一塌糊度。
那么所谓的“高级”的“打法”不是不好,这些东西都是一个补充。
就好比一座建筑,当你撑起一座建筑的PILLAR没有建好,不管你再怎么装修粉饰,用多么高级的装修材料,都是一个豆腐渣。
就好比健身,当你不知道怎么正确训练,不知道如何做好基础饮食,妄想通过蛋白粉,氨基酸,氮泵,左旋,BACC变成大肌霸,那简直是做梦。还有人天真的以为打了药就能去比奥赛,真是笑话。脱离了正确训练,脱离了基础饮食,你吃再多的补剂,打再多的药,你还一样是个小鸡仔。
The keys on how to win is focusing on the basics.
我觉得这句话值得所有做亚马逊的人深思。
在亚马逊上挣钱,需要的不是所谓的“技术”,是细心,耐心,脚踏实地。
<hr/>说了这么多废话,回到题主的问题
关于这个问题,我还是那个观点:你所谓的“运营”,写写listing,做做站内广告,补补货,只是做亚马逊很小的一部分。
而真正关键的,是选品和做产品。
选品靠的是数据分析,市场研究。而做一个好的产品出来也非常关键,如何做一个好产品是基于你对市场的研究分析,对目标客户群体深入清晰的理解。
现在选品和做产品你都不参与,仅仅是做一些日常重复性的工作,又能有多大的提高呢。
其实不光是你,国内大部分亚马逊公司都是这样,产品开发是产品开发,运营是运营,分的很清楚。
运营的工作基本上就是重复性的,需要的是细心,耐心,不需要创造性发散性的思维。
如果不换工作,那么我觉得你能做的,就是把目前工作上的每一个点研究细致,做到最好 —— 比如如何拍摄质量更好的图片,比如如何撰写文案,如何做A+,弄明白PPC基础以及它的底层逻辑,知道日常如何调整PPC,知道如何根据策略和产品的不同,对广告投放进行相应的调整,知道如何把握补货的节奏,等等等等。
虽然,这些工作对于一个产品成功与否挣钱与否起不到决定性的作用。但是从个人成长角度来说,把这些事情做好,是一个学习和磨练的过程,也是一个经验积累的过程。
当然,如果时间很充裕,你可以学着选品,学着分析市场,研究市场。
不要嫌没人教,自我研究,解决问题,是一个必备的素质。
不要怪没有机会,机会是留给有准备的人的。
nxwqwt 发表于 2023-8-24 01:21:37|来自:中国 | 显示全部楼层
建议及时止损,自己摸索个1.2年,大多还没系统培训过的半年运营来得强,面试过不少这样的水货,除了苟起来的年限,一无是处。
但不建议近期离职,临近年底和旺季,市场对运营的需求急速下降。换工作的话,建议到明年2.3月份,赶上离职潮,相对容易就业。你才刚毕业,为了后续的职业规划,尽可能找大型的跨境电商公司,公司的头衔对你后续跳槽有加持。
现在亚马逊这个市场越来越饱和,意味着内卷会越来越严重,名不副实的运营终将会被淘汰。同时,这一行目前来看也是个青春饭,除了顶尖的那一撮,多数普通运营在30岁时会是个槛。尽可能多线发展,为自己的人生做好更长期的规划。

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