23家农村银行机构个人手机银行评测:CPU占用率差值悬殊 安卓客户端成绩较好

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东德 发表于 6 天前|来自:重庆 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着乡村振兴战略的深入实施和金融科技的不断创新发展,手机银行已成为农村地区金融服务的重要渠道之一。
农村商业银行、农信社(以下简称农村银行机构)顺应行业前沿趋势,不断优化手机银行功能和服务、加大科技投入、提升用户体验和满意度以及加强风险防控。同时,加强与其他行业的合作和拓展服务边界也将成为手机银行发展的重要方向之一。
随着乡村振兴战略的深入实施和金融科技的不断创新发展,手机银行已成为农村地区金融服务的重要渠道之一。
农村商业银行、农信社(以下简称农村银行机构)顺应行业前沿趋势,不断优化手机银行功能和服务、加大科技投入、提升用户体验和满意度以及加强风险防控。同时,加强与其他行业的合作和拓展服务边界也将成为手机银行发展的重要方向之一。
图片来源:摄图网
为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等影响用户体验方面的性能表现,为行业发展提供有益参考,2024年,中国电子银行网继续联合CFCA兼容和性能测试平台对农村银行机构个人手机银行进行测试。
测试结果显示,23家农村银行机构个人手机银行安卓客户端及IOS客户端皆存在一定兼容性问题,多数银行在当前市面的主流手机适配均通过测试,用户体验时间方面安卓、IOS均有明显改善。
安卓系统

(由于测试机型和APP版本不同,因此以上数据仅作为参考)
IOS系统

(由于测试机型和APP版本不同,因此以上数据仅作为参考)
兼容性测试
安卓端APP兼容性问题较为明显,IOS端兼容性问题占比为8.7%

在安卓端设备兼容性测试中,整体表现良好,可以正常安装、运行、卸载,无明显UI问题,21.7%的手机银行在个别机型中出现启动页UI异常兼容性问题。

在IOS客户端,部分个人手机银行在iPhone 13系列及以上的设备中出现不同程度兼容性问题,例如页面标题与返回按钮重叠、页面顶部标题被挖孔遮挡等问题。
性能测试
90%以上的个人手机银行在启动后5秒内完成所有加载
在测试的23家农村银行机构个人手机银行中,安卓端有21款个人手机银行在启动后的5秒内完成所有加载,IOS端则有22款个人手机银行在启动后的5秒内完成所有加载。

在安卓客户端,23家农村银行机构个人手机银行用户体验启动时长分布在1.14秒至6.45秒之间,平均为2.83秒,中位数为2.47秒,最长为6.45秒。其中,深圳农商银行手机银行用户体验启动时间最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成仅用时1.14秒。

在IOS客户端,23家农村银行机构个人手机银行用户体验启动时长分布在0.68秒至5.03秒之间,平均为2.18秒,中位数为2秒,最长为5.03秒。其中,常熟农商银行手机银行用户体验启动耗时最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时为0.68秒。
安卓客户端前三成绩较好 IOS平均占用较高

在安卓客户端,APP运行时的CPU占用率从2.58%至18.48%,平均占用为9.05%,中位数为7.94%,最高占用为18.48%。其中,新疆维吾尔自治区农村信用社联合社APP的CPU占用率最低,运行时平均占用为2.58%。

在IOS客户端,手机银行APP运行时的CPU占用率在10.31%到40.95%不等,平均占用率为23.15,中位数为23.11%,最高占用为40.95%。其中,CPU占用率最低为云南省农村信用社联合社APP,运行时平均占用为10.31%。
安卓端内存占用较大 平均值接近IOS端4倍
在安卓端,23家农村银行机构手机银行内存平均占用为516.3MB,接近IOS端的4倍,IOS端内存平均占用为136.05MB。

在安卓端,23家农村银行机构个人手机银行运行时的内存占用从346.6MB到811.80MB不等,中位数为483.95MB,平均占用为516.3MB。其中,最低内存占用为昆山农商银行手机银行,运行时平均占用346.60MB。

IOS端内存占用明显优于安卓端。23家农村银行机构个人手机银行运行时的内存占用从41.84MB到432.88MB不等,中位数为114.74MB,平均占用为136.05MB。其中,最低内存占用为新疆农村信用社个人手机银行,运行时平均占用41.84MB。
安卓端总流量消耗值相对比IOS端差值幅度大

在安卓客户端,23家农村银行机构个人手机银行在整个测试过程中总流量消耗为3117.28KB到40061.36KB不等,平均消耗10490.78KB,中位数为8224KB,最高为40061.36KB。其中,昆山农商银行APP流量消耗最低,运行时流量消耗仅为3117.28KB。

在IOS客户端,23家农村银行机构个人手机银行在整个测试过程中总流量消耗2091.58KB到16047.78KB不等,平均消耗8621.74KB,中位数为8549.82KB,最高为16047.78KB。其中,最低流量消耗为江苏农商行个人手机银行,运行消耗流量为2091.58KB。
测试说明
本次测试包含23家农信社、农村商业银行以及民营银行个人手机银行安卓和IOS手机客户端,具体名单如下:江苏省农村信用社联合社、浙江农村商业联合银行、安徽省农村信用社联合社、江西·农商银行、山东省农村信用社联合社、广东省农村信用社联合社、四川省农村信用社联合社、云南省农村信用社联合社、新疆维吾尔自治区农村信用社联合社、北京农商银行、上海农商银行、江阴农商银行、无锡农村商业银行、张家港农商银行、常熟农商银行、苏州农商银行、昆山农村商业银行、深圳农商银行、重庆农村商业银行、广州农商银行、江南农村商业银行、天津农商银行、宁波鄞州农村商业银行(银行顺序随机排布)。
测试APP的版本截止于2024年7月15日,从各银行官方网站的下载版本,详细如下:
安卓客户端(版本列表随机排布):

IOS客户端(版本列表随机排布):

本次测试共分为APP兼容性测试、性能测试,共5个指标。包括主流手机设备兼容情况、APP用户体验启动时间、CPU占用率、内存占用、网络流量。
具体指标解释如下:

本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下:
IOS端


安卓端



以上参与评测银行,如需要本行相关评测数据,请联系数字金融联合宣传年活动办公室。
为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等影响用户体验方面的性能表现,为行业发展提供有益参考,2024年,中国电子银行网继续联合CFCA兼容和性能测试平台对农村银行机构个人手机银行进行测试。
测试结果显示,23家农村银行机构个人手机银行安卓客户端及IOS客户端皆存在一定兼容性问题,多数银行在当前市面的主流手机适配均通过测试,用户体验时间方面安卓、IOS均有明显改善。
安卓系统

(由于测试机型和APP版本不同,因此以上数据仅作为参考)
IOS系统

(由于测试机型和APP版本不同,因此以上数据仅作为参考)
兼容性测试
安卓端APP兼容性问题较为明显,IOS端兼容性问题占比为8.7%

在安卓端设备兼容性测试中,整体表现良好,可以正常安装、运行、卸载,无明显UI问题,21.7%的手机银行在个别机型中出现启动页UI异常兼容性问题。

在IOS客户端,部分个人手机银行在iPhone 13系列及以上的设备中出现不同程度兼容性问题,例如页面标题与返回按钮重叠、页面顶部标题被挖孔遮挡等问题。
性能测试
90%以上的个人手机银行在启动后5秒内完成所有加载
在测试的23家农村银行机构个人手机银行中,安卓端有21款个人手机银行在启动后的5秒内完成所有加载,IOS端则有22款个人手机银行在启动后的5秒内完成所有加载。

在安卓客户端,23家农村银行机构个人手机银行用户体验启动时长分布在1.14秒至6.45秒之间,平均为2.83秒,中位数为2.47秒,最长为6.45秒。其中,深圳农商银行手机银行用户体验启动时间最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成仅用时1.14秒。

在IOS客户端,23家农村银行机构个人手机银行用户体验启动时长分布在0.68秒至5.03秒之间,平均为2.18秒,中位数为2秒,最长为5.03秒。其中,常熟农商银行手机银行用户体验启动耗时最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时为0.68秒。
安卓客户端前三成绩较好 IOS平均占用较高

在安卓客户端,APP运行时的CPU占用率从2.58%至18.48%,平均占用为9.05%,中位数为7.94%,最高占用为18.48%。其中,新疆维吾尔自治区农村信用社联合社APP的CPU占用率最低,运行时平均占用为2.58%。

在IOS客户端,手机银行APP运行时的CPU占用率在10.31%到40.95%不等,平均占用率为23.15,中位数为23.11%,最高占用为40.95%。其中,CPU占用率最低为云南省农村信用社联合社APP,运行时平均占用为10.31%。
安卓端内存占用较大 平均值接近IOS端4倍
在安卓端,23家农村银行机构手机银行内存平均占用为516.3MB,接近IOS端的4倍,IOS端内存平均占用为136.05MB。

在安卓端,23家农村银行机构个人手机银行运行时的内存占用从346.6MB到811.80MB不等,中位数为483.95MB,平均占用为516.3MB。其中,最低内存占用为昆山农商银行手机银行,运行时平均占用346.60MB。

IOS端内存占用明显优于安卓端。23家农村银行机构个人手机银行运行时的内存占用从41.84MB到432.88MB不等,中位数为114.74MB,平均占用为136.05MB。其中,最低内存占用为新疆农村信用社个人手机银行,运行时平均占用41.84MB。
安卓端总流量消耗值相对比IOS端差值幅度大

在安卓客户端,23家农村银行机构个人手机银行在整个测试过程中总流量消耗为3117.28KB到40061.36KB不等,平均消耗10490.78KB,中位数为8224KB,最高为40061.36KB。其中,昆山农商银行APP流量消耗最低,运行时流量消耗仅为3117.28KB。

在IOS客户端,23家农村银行机构个人手机银行在整个测试过程中总流量消耗2091.58KB到16047.78KB不等,平均消耗8621.74KB,中位数为8549.82KB,最高为16047.78KB。其中,最低流量消耗为江苏农商行个人手机银行,运行消耗流量为2091.58KB。
测试说明
本次测试包含23家农信社、农村商业银行以及民营银行个人手机银行安卓和IOS手机客户端,具体名单如下:江苏省农村信用社联合社、浙江农村商业联合银行、安徽省农村信用社联合社、江西·农商银行、山东省农村信用社联合社、广东省农村信用社联合社、四川省农村信用社联合社、云南省农村信用社联合社、新疆维吾尔自治区农村信用社联合社、北京农商银行、上海农商银行、江阴农商银行、无锡农村商业银行、张家港农商银行、常熟农商银行、苏州农商银行、昆山农村商业银行、深圳农商银行、重庆农村商业银行、广州农商银行、江南农村商业银行、天津农商银行、宁波鄞州农村商业银行(银行顺序随机排布)。
测试APP的版本截止于2024年7月15日,从各银行官方网站的下载版本,详细如下:
安卓客户端(版本列表随机排布):

IOS客户端(版本列表随机排布):

本次测试共分为APP兼容性测试、性能测试,共5个指标。包括主流手机设备兼容情况、APP用户体验启动时间、CPU占用率、内存占用、网络流量。
具体指标解释如下:

本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下:
IOS端


安卓端



以上参与评测银行,如需要本行相关评测数据,请联系数字金融联合宣传年活动办公室。

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