拼了！山西一女副县长亲自唱歌迎客！如何保持流量值得深思

爆款游戏《黑神话：悟空》带来的热度延续到了国庆假期。
作为《黑神话：悟空》最多取景地的山西，再一次尝到了流量的甜头。游戏中众多取景地成为热门景点，玉皇庙、云冈石窟、小西天等客流量迎来高峰。携程数据显示，国庆前三天，山西省旅游订单预订量较中秋节环比增长63%，预订金额环比增长171%。其中，临汾、大同、晋城旅游订单预订量环比中秋节增长超100%，预订金额环比增长超200%，太原、忻州、运城、长治旅游订单预订量环比中秋增长超60%，预订金额环比增长超150%。
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“小西天土地在此恭迎天命人！”的隰县小西天景区，更是迎来爆火。据相关数据，国庆假期，山西省临汾市隰县小西天景区， 10月1日接待游客9502人；10月2日突破16000人；10月3日达到17626人。
国庆假期本就是出行高峰期，突如其来的一天近两万接待量，让小西天因秩序问题被骂上热搜。
10月2日，有网友发布视频，在山西省临汾市隰县小西天景区，有排队游客高喊：“小西天，差评！”据景区工作人员回应，因景区空间有限，只得排队限流，游客等待时间太长，所以情绪激动。
针对被骂，10月3日，隰县文化和旅游局发布了《再致小西天广大天命人的一封信》，该信致各路天命人（以下为部分内容）：
自8月23日《致广大游客的一封信》后，旬月之间，“小西天”火爆出圈。值此祖国75周年华诞之际，隰县再次心怀感恩、深深感谢广大天命人的支持与厚爱。
国宝需要天命人的精心呵护。小西天是国家级文物保护单位，极繁美学、精华所在“大雄宝殿”仅169平米，参观立足面积承载40人左右，震撼悬塑、千尊造像需要您仔细品味，更需要您传承呵护。近期，我们举全县之力，重新规划了单循环参观路线、设置了凤凰街步行道路、遴选了全县美食打卡，收纳在小程序“隰游记”，保障您“眼耳鼻舌身意”皆可如愿。同时安排1、2、3号停车场和免费摆渡接驳公交车，开放全县党政机关、企事业单位全部停车区域以待。
为保护文物安全，确保观赏体验，隰县小西天景区自10月3日开始实行线上预约进园，游客可提前通过“隰县小西天景区”微信公众号、携程、抖音、美团网上平台预约购票，景区每天接待游客上限为10000人；网上售票平台每天实行分时段限量发售管理，如规定时段入园人数达到上限，系统将自动调配至下一时段；如当天所有时段均达到游客接待上限，景区将立即停止售票；预约购票成功的游客，可直接到景区检票处凭二维码验票入园。踏平坎坷才能成大道，斗罢艰险方可再出发。国庆假期以来，小西天景区游客持续爆满，严重超出承载能力，建议您结合临汾市4个5A和12个古建，科学规划通关打卡，错峰出游、避免扎堆，踏出时间差，斗得舒适度。同时，也倡议本市天命人，让路于客、让景于客、让利于客，把熟悉的景色，留给远道而来的游客。
不仅如此，为缓解远道而来的游客在排队等待的枯燥，隰县一位副县长在小西天景区现场为游客唱歌。官方信息显示，唱歌的为隰县副县长吕学慧，出生于1978年3月，她负责教育、体育、文化和旅游、招商引资、妇女儿童、红十字会、融媒体等方面工作。

隰县公安局局长黄生辉到景区一线，向游客解释，“请给我半个小时，我来解决这个问题。”之后又走入人群中疏导游客，“为了大家的安全，别挤！”官方信息显示，黄生辉也同时担任隰县副县长，负责法治政府建设、公安、司法、道路交通安全、信访等方面工作。
隰县公安局值班副局长刘伟也拿着扩音器向游客说道，“大家提出了意见，我们马上进行整改。但是群众的安全是第一位的，大家再吐槽也好，再骂也好，大家的安全一定是第一位的！”他还开玩笑说：“想骂，到我这儿骂两句，照单全收。”最后说道：“大家一定听从指挥，保证自身安全！”得到游客一片叫好。

山西临汾一下高速还有免费的玉露香梨吃，让游客感受到满满诚意。

隰县这一波紧急处理，做得 可谓相当好。
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其实，隰县本就一方小城。 根据全国第七次人口普查数据，截至2020年11月1日零时，隰县的常住人口是91394人。 仅国庆假期前三天却有近5万游客前去，也就是说隰县接待的游客量已接近其常住人口的一半。
而作为国家级文物保护单位的小西天， 又名千佛庵，位于临汾市隰县城西凤凰山巅，是一座佛教禅宗寺院，由明代东明禅师创建于明崇祯二年。初因大雄宝殿内有佛像千尊而得名，后因重门额题“道入西天”，又为区别城南另一座明代寺院“大西天”而更名“小西天”。重要的是， 小西天仅169平米，参观立足面积也仅能承载40人左右。
即便是按照每人1分的观赏时间，16000人也需要16000分钟。更可况参观时间远不止1分钟，等待三四个小时是必然的。
事实上，隰县县政府已在此前预料会很拥堵，而为了迎接“泼天流量”， 当地在节前就制定了工作方案，组建国庆旅游保障指挥部和景区提升、市场监管等8个工作专班，集全县之力保障假期文旅服务工作。日前又成立了小西天景区接待工作现场指挥部，将整个景区划分为七个片区，组织各机关单位人员及相关的志愿者，做好维持秩序和疏导游客情绪、引流、服务保障、安全等相关工作。隰县县委书记、县长坐镇指挥，各乡镇负责人、县直各部门“一把手”全部取消休假，一线值守；隰县公安局全体民警国庆期间全部上岗，每天早上6:00前执勤民警全部抵达小西天景区，以保障游客安全。
但不可否认的是，小西天因是 国家级文物保护单位而非旅游景点，其相应的基础设施的确相对滞后，当因为爆火使得众多游客关注且前往，则很有可能因为不完善造成网络差评，引起更为严重与跟风式的口碑反弹。
不止小西天，此次爆火的山西多数地方均为重要文物单位，若未来相关文物单位将持续开放且有意作为旅游景点发展，则当下的确应该考虑进一步完善景点设施以及承接力。

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