抖音会不会在将来没落？

抖音会不会在将来没落？

要聊抖音会不会在将来没落，先要看抖音是怎么起来的。
任何突然火起来的东西，我觉得背后都有远远超过表现的底层动机存在。
比如说币圈突然火了，是大家开始对分布式记账模式充满发自内心的喜好，还是对区块链技术对大数据交易的未来落地场景充满信心，更或者是对中本聪这个比特币协议创作者的真实身份很感兴趣？
其实都不是，说白了，币圈能赚钱，所以火。
火的甚至都不是比特币或者狗狗币或者空气币，而是这币能带给大家直白的用人民币或者美元结算的生活模式的提升。
那抖音火起来的底层动机是什么？
是解决了当下年轻人时间碎片化的这一痛点？还是因为赞助了中国有嘻哈所以获得了启动流量？或者是在时代发展的大背景下，美好生活地向往成了如今中国人民生活的主旋律？
这些都是表象，或者是结果，而不是真正促使抖音在不到五年时间内成为一个国民级应用的真正动机。










已经有很多分析报告从各个方面阐述了抖音为什么会成功，用了很多新鲜的名词，但是归根到底归纳起来就三大支柱。
第一个，是本能。

对的，人类的本能。
我们的大脑就是这样构建的，看文字的没有看图片的爽，看图片的没有看会动的图片爽。
这不是说看文字就没有办法调动自己算力达到125.0 MH/S的自带显卡：想象力，来创造一个更科幻更精致更宏大的场景，而是，这耗能。
但是文字是语言和内容的载体，阅读的过程其实是需要解码的。
别看大脑虽然重量只占了全身的2%，但是能量消耗甚至能和全身的肌肉持平。
所以我们的大脑，是千方百计在节能的，这才会用习惯、标签化、惯性思维等等方式来尽量用低强度完成高复杂的工作。
而视频，是现在内容摄取模式里面，最直白最省电的一种。





当然等到脑后插管模式出现，视频化的传播模式会被取代，但是至少在这之前，这个是最满足人类本能的模式。
更进一步看，在看抖音的时候，调动的是嗅觉、味觉、听觉、视觉、触觉这五个感官中的三个，而图文时代仅仅是视觉，所以抖音其实是把感官刺激进行了升维。
咱们读书的时候都听过，能调动起来越多的感官，学习效率越高，其实就是为大脑进行了降低处理难度。
所以从人类本性上来看，短时间内，我没有看到什么东西可以取代抖音的位置。
第二个，是参与。

人的本质是社会性动物，这是印刻在NDA里面怎么都晃不掉的东西。
别看现在社恐是个流行词，但是仔细看说自己社恐的人，一部分是真恐，但是绝大部分都是打着社恐的标签来拒绝不想去的局和提高自己身价的人。
任何人，获得别人的赞许，或者和别人进行良性互动，都会对大脑进行正向反馈。
而抖音提供了这个参与活动的机会，这个参与感不光是说在抖音上可以各种点赞各种评论，而是说，抖音从两个层面很大程度的提高了观众的参与程，降低了参与的门槛。
第一个，是对碎片化时间的利用，这个大家都懂，坐个电梯上下楼的时间，就可以完成一次内容获取。
而第二个，我觉得是核心，那就是创作的门槛。
一个有持续生命力的平台，必然是为有源头活水来。
而UGC平台最大的资源，在我看来，就是自带口粮的上传者们。
每天，在抖音上，有超过2000万条新视频，这里面火的虽然是少数，但是整个参与度的门槛降得很低。
而抖音的推荐算法，让哪怕是纯草根的人，突然有一天心血来潮，拍一个东西，只要有符合人民群众喜欢的亮点，就能在公域领域享受到万人的追捧，这是把内容创作的门槛降到了极致。
咱们是在知乎上回答这个问题，知乎上很多人也会心有所念就写点东西，但是哪怕是这个回答，依然是头部几个几十个高赞回答吸引了绝大部分人的注意力，而掌握能把一个事情说清楚说的有吸引力，是需要一定的训练和知识基础的，而抖音上，有个手机，遇到一个机缘，就好。





在互联网兴起以后，没过多久，就进入了全民自媒体的时代；而移动互联网兴盛以后，没过多久，就进入了全民视频UP主的时代。
可能有人会说，你看我发了视频，就几十个粉丝几十个点赞，你看刘德华，随便进来就半个亿的粉丝。
其实能说这话，就已经默认了一个前提，我能和刘德华在一个层面一个平台上比数据了。
这在以前是不可想象的。
既然聚拢了这么多创作者，不论是专业的也好，还是草根的也罢，量总在那里，李白杜甫白居易苏东坡有，一辈子写诗四万首但是水平拉胯的厉害的乾隆也有，这其实构架了一个非常强大的护城河。
抖音火起来，靠的就降低参与门槛让更多的人来创造内容；同样，也是抖音可以日久弥新的根源，内容在不断迭代，平台就不会过气。
第三个，就是商业模式了。

任何没有办法实现完整商业模式闭环的产业，最后都会面临青黄不接的情况。
根据《2020年度流量媒体广告收入及投放趋势分析》报告，2020年中国互联网营销市场规模突破万亿，总计10457亿元。这里面抖音摘得移动广告收入榜桂冠，金额321.92亿元。
这就是一个典型的形成了自己的稳定现金流的平台，通过对用户流量或者说用户关注度的获取，通过提供内容来换取广告商的投入。
其实如果我们把现在所有的互联网平台模式拉通来看，依然是广告收入占大头，或者说是一个非常成型的模式。
但是光有着一个赢利点很明显是不够的，抖音现在布局发力抖音电商。
说到底，把人类文明史里面的商业模式进行抽象画，就两个层面，一个是卖信息，一个是卖产品。
广告市场就是卖信息，而抖音电商就是卖产品，算是把品类给布局全面了。
2020年抖音电商全年GMV，也就是商品成交总额，是超过5000亿，比2019年翻了三倍；而2021年抖音电商全年GMV目标，是一万亿。
这体量就已经非常惊人了。
而抖音的切入点很有意思，虽说也有罗永浩、张庭这样的一哥一姐，但是主要发力点，还是那句话，是降低更多人参与的门槛，开始和其他平台有明显战略侧重不同的扶持中小主播。
比如2020年1月到6月增加了285万主电商主播，其中5月增长数量达到173.2万，同比增长551%。去年双11成交额，超过187亿。
借助着大流量大关注，抖音就可以不断在商业模式上进行尝试，已经做好的业务成为稳定的现金牛，而通过内部孵化的模式可以不断去试错新模式。
这样就总能保证，只要用户依然喜欢抖音，依然通过抖音构建的低门槛模式涌入，就能不断的达成商业上的可持续性。
<hr/>所以回到问题的本身，抖音会不会在将来没落。？
咱们读书的时候都知道，太绝对的论断十有八九不是正确选项，太阳都有寿命，抖音自然也有。
但是抖音的没落会在不远的将来？我觉得那肯定不会。

不是专业人士，所以就以一个境外用户与局外人的角度去分析看看吧。
就我个人而言，我还是比较看好抖音未来发展的。这不单单是盈利、下载量之类的问题，而是某种趋势与潮流的问题。我甚至可以用比较大胆的角度去预测，抖音以及其代表的短视频软件，将会在未来逐步取代其他类型的软件，成为主流。
很多人没意识到，短视频相较于传统的图文或视频的优势在哪。相较于文字，视频更容易获得人们关注，这一点很多人都提过了，而短视频本身相对其他视频的特别之处，倒是比较少人谈到，我就用个人的感受来谈谈吧。
我用过抖音、tiktok一段时间了，虽然不是重度用户，但也多少算是常态用户了，就我个人的分析，tiktok相较于YouTube这种传统视频网站的优势，在于它能在更短的时间内去刺激一个人的感官。抖音碎片化的呈现方式是很多人所诟病的，但我们也必须考虑到现代人的日常生活作息是非常繁忙的。除非我们认定，阅读是属于少数「有闲阶级」的特权，否则碎片化阅读反而能成全更多人，让人们能在闲暇之余得到更多的资讯以及不同方向的信息。
虽然很多人不喜欢这种浓缩式的呈现方式，甚至对它碎片化的模式大加批判与挞伐，我倒却觉得没有这种必要。
说白了，抖音无非是一种新型态的供年轻人消费方式，相较于小说等的图文集内容，他的确是更加碎片化了，但是「碎片化」本身难道只代表坏处吗？正如前文提到的，在当代忙碌的日常生活里，绝大多数人都是没有多余的闲暇时间去钻研的。当然，很多时候我们会发现抖音里的确有非优质的内容，对于这点也是不容否认的，但我们不能只局限于某方的观点，用刻板的印象取代实际的求证。我也是知乎的资深用户了，很多知乎大佬都纷纷将自己的内容视频化，这是为什么呢？我想，视频相对文字更具吸引力应该是众所皆知的。而即使是单纯的文字，在碎片化阅读的时代，网络文学的兴起难道不是证明一种趋势吗？
很多人都把抖音当成洪水猛兽，就跟当年报纸专业文章鄙视类型小说(科幻、侦探)，类型小说又鄙视漫画、广播电视，然后他们又鄙视短视频，这简直就是个歧视鍊。
然而，再把抖音批判一番前，或许我们更该研究的是，抖音或者说短视频本身有许多不足之处，但难道不能带来更大的正面效益吗？分享人与人的交流，给予不同世界的人交接的机会，抖音的宣传标语——「看见更大的世界」，其实是成功的。
我是台湾人，在台湾地区，抖音的境外版「tiktok」已经引领了风潮，甚至比曾经的爱奇艺更胜几分。台湾对大陆的敌意是一以贯之的，然而即使是如此反中的台湾，在tiktok面前却仍然诚实的交出漂亮的成绩单。
我想，抖音对大陆人应该也是的，而如此风潮显然不是一句「无脑」就能解释一切的。不论喜欢抖音与否，摆在事实面前的就是抖音获得了用户的喜爱，而对于一款商业产品来说，这几乎就是一切了。
我们当然能分析许多对抖音不利的因素，提出诸如快手等其他同类型的竞争品牌，但无可否认的是，抖音的确有它的独到之处。那不是以个人喜好所能移转的，也不是某些人反感就能逆转的。
我们必须承认的是，人都是喜欢搞笑的、直接而扁平的内容，这也是为何抖音上这类型视频为数不少的缘故。可是反过来一想，难道文字、影音又不是如此了吗？相较于严肃文学，通俗文学更加热门，相较于艺术电影，商业电影更加热门，这都证明了这并非「短视频」形式的错误。更何况，正如前文所说的，很多知乎大佬们也纷纷将自己的文字视频化，我想，这也能代表知识的传播并非只局限于图片与文字。
作为图文创作者，我称不上多么热爱抖音，毕竟对于不熟悉的形式，我的热爱程度是不会高过自己熟悉的图文的。而且我也相信图文本身依然有他的不可替代性。但是，不能因此就拒绝抖音的成功，甚至反过来认为抖音的未来发展无以为继。我相信图文视频化是一类趋势，与其象是当年把小说视为低下的古代文人，把类型小说武侠小说视为末端的传统作者，把电视漫画看作洪水猛兽的老人，我们不如跟着时代潮流变幻勇往直前，而不是选择在被时代抛弃后孤芳自赏。
而现在只要看看抖音在大陆取得的可见成绩以及抖音境外版tiktok在海外的成功已经证明了一切，可见短视频作为潮流本身甚至不侷限于国内，而是世界范围的。
人们总是有种怀旧情感，总认为旧的更好更值得被喜爱，但这其实多半有种滤镜的作用。旧的物品若能到新时代仍被铭记，自然都是经历过时间挑拣后留下的精品。于是越古老的诗词、小说影视作品，能够在今日被记住并谈论的，当然是经典中的经典。可是，这不能等同于新时代的产品没有相提并论的资格，无非是在经历时代历练前太多多余导致的错误判断。
我个人还是很看好抖音未来发展的，甚至我愿意相信，抖音代表的新潮流将会成为主流，就象电视取代文字，电脑取代电视，智慧型手机取代电脑成为主流一样。

现在是2020.8.3，抖音马上就完蛋，投降派不得house

以史为鉴，如果抖音、快手有一天进入衰退期，那衰败的前兆是什么？
能写出这篇文章的恐怕只有我一个人了。我们都知道，任何一款产品都会经历引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。无论盛时多么繁华绚丽，如绽放的玫瑰，如璀璨夺目的明珠，但一样无法阻止趋势的洪荒之力。做产品讲究顺势，很多产品可以说是风口上的猪也不为过，所以火的时候更需要冷静思考。我用7年的时间验证了，趋势是不可逆的，即便你付出千分辛苦，你的结局也未必会好，所以做一只风口上的猪，挺好的。
抖音和快手本质上就是社区，我想张楠和宿华都很清楚。张楠早年在猫扑也工作过，程一笑当年在人人网做过产品，说起来我和他们也是师出同门。2014年年底我在北京特别火，火到一周7天有5天，上午和晚上都有人约我。我当年离开猫扑、哭了2遍写出来的那篇文章，一度在2014、2015、2017年三年刷爆朋友圈。在行的总监上门来邀我入驻，馒头商学院的第一个讲师也是我，一晚上给他们带了8000粉丝。当时我在酷我音乐做总监，离头条很近，有次张楠约我给他们公司做分享，那天张一鸣正好不在，临走的时候张楠问我要不要去头条，我说算了，酷我的两位老板（一位是史力学，现腾讯音乐的副总裁，一位是酷我的6号员工，清华学霸何文靖）待我不薄，我刚来就跳槽，不太合适。然后就又错过了一次实现财富自由的机会，哈哈。

社区永远不会消亡，只是产品形态一直在不断地演变，从最早的留言板、聊天室、校友录、BBS，到博客、sns、掘客、微博、轻博客、视频、秀场、短视频，新的、更顺应网民需求的产品形态一直在取代旧的产品形态，但根儿永远不会变，社区的根儿永远都是用户，对于用户的研究和重视程度不够，是很多社区产品找不到破局点的根本原因。
抖音和快手，作为当前互联网界的翘楚、标杆产品，更代表了互联网的风向，我们看到他们风光无限、摧枯拉朽的同时，今天我抛出这个话题，绝没有中伤的意思，因为任何一款产品，尤其是爆款产品，都无法回避衰退期这个问题。
那如果有一天他们进入衰退期，衰败的前兆是什么呢？




一、原创内容的质量和比例在下滑


原创是所有内容型产品的灵魂，当然也包括抖音和快手，哪怕头条、微信公众号、知乎、小红书、B站等等，都必须重视这个问题。允许百花齐放，但对原创的重视程度应该是不遗余力、置于核心策略的。当年猫扑2006年开始商业化，其实2007年开始，原创内容的质量和比例就已经开始下滑了，一方面原创用户开始转战豆瓣、贴吧以及一些垂直社区，一方面就是公司对于用户端的投入越来越少，或者说重视程度不够。我后来去很多平台拉了大量的原创写手、美女模特、视频拍客等等，但比之原创内容的下滑趋势，无异于杯水车薪。

原创内容涉及以下几个问题：
1、纯原创和伪原创的问题。
抖音和快手上可不都是原创内容，更不可能都是纯原创内容。比如很多电影剪辑的号，这类内容就不属于原创内容。而现在的自媒体时代，一个创意，大家模仿（抄袭）很正常。高质量的纯原创内容才是社区的精髓，更具生命力和价值。抖音如何定义原创和伪原创的规则，我们不得而知，但原创比例的走势，是一个需要重点监控的指标。

2、内容类型的问题。
任何一个社区，不可能每一类别的内容都做的很好，当年映客、花椒也都曾十分重视文化领域的内容运营（比如匠人），但最终还是向现实屈服了，因为不起量。娱乐、搞笑、美女、宠物、游戏、社会、美食等这些常规的最吸量的内容，没问题，毕竟这些是最容易带日活的，但很多垂直领域，比如文化、知识等等很多垂直的小领域，也是需要重视的。抖音一直在尝试这块的突破，快手做的似乎有些少。
其实玩那些大众化的内容的人，从早年的猫扑、天涯，到微博，再到如今的抖音快手，其实都是一些对流量有着敏锐嗅觉的人，反正流量在哪儿，他们就追着去哪儿。说白了，他们都是一类人，他们永远想着做流量的弄潮儿。平台玩腻了，或者拿不到流量红利了，换个窝儿而已。我倒觉得，抖音、快手冲击最大的是新浪微博（当年猫扑走下坡路时，很多用户大量转战微博，所以微博上有很多猫扑当年的影子）。

3、创意的枯竭、新鲜感，赶不上用户口味的提升速度
我的口味算蛮刁的，所以其实我挺佩服抖音和快手的，总能让我们感受到很多新鲜新奇的玩意。无论是bgm，还是农村生活，还是一些知识干货，还是一些搞笑段子，等等。
但内容对于用户，永远都是看多了，习惯了，他们总会腻，就会对更新奇、没看过的内容感兴趣。抖音的人均阅读时长超过2小时，这个数字一直维持或者继续提升，当然是好事，但早晚会到一个瓶颈，我更觉得是这一个危险的信号，更应该居安思危，如果有一天有新的平台能带给用户更大的新鲜感和冲击力，须知：用户永远是喜新厌旧的！



二、没有形成社区文化，或者社区文化开始流失


当年腾讯社区、网易社区、搜狐社区的流量都曾经比猫扑、天涯大，但提到BBS的巅峰之作，为什么没人提到这几家社区？因为他们没有文化。说白了，做社区不是只看日活、发帖数、用户数的。
社区文化才是社区真正的源动力。国内真正有过文化的社区并不多，但一家有文化的社区，才可以活的更长长久久，形成品牌和口碑，并很难被其他竞品、被新产品所替代。文化其实就是一种深入人心、深入用户骨髓的精神，提到一个社区，可以直接用几个关键词来概括，比如猫扑的BT、YY精神，BT不是变态的意思，而是跳跃性思维，同样的内容，到了这里总是不按常理出牌，中后期的猫扑，文化是一直在流失的。天涯最早是愤青文化，后来是娱乐文化。豆瓣的文艺青年文化。等等。快手有老铁文化，抖音的文化是什么？我觉得要打个问号，至少目前我没看到。

社区文化可以从以下几个角度去理解和思考：
1、用户文化
文化永远是靠少数人引领起来的，所以准确的说，更像一种圈子文化，最初是一撮共同爱好、共同目标、共同需求的用户，将一些新潮新奇、易传播、可流行、带着些许独特味道的东西，影响周围越来越多的用户，大家纷纷效仿，然后就被捧起来了。
能够引领用户文化的未必是高等知识分子，也许是一群我们从未接触过的用户群体，比如B站的二次元文化。
2、周边文化
用户最想得到的，一定是生活中他们所得不到的、具备稀缺性的东西，所以我常说金钱不是激励用户最好的方式。
周边产品是最省成本的一种方式。
周边产品典型的就是公仔、抱枕、T恤等等。当年猫扑的一个成本38块钱的新年小扑公仔，网上可以炒到800多一个。蚂蚁金服每次出来的新周边，一定是被我第一个盯上的。2017年一款新年的定制款红色充电宝，直接被我申请了200个。那年我一共只用了10万块钱的预算，我参与的圈子、生活号、聊天室等几个项目，在集团全部排名第一并且遥遥领先。
周边文化是需要重视的，而且可以做的非常深入用户的心，用户很喜欢。在运营上，更是可以发挥极大的作用。
周边更是社区和公司品牌传播的最好的载体之一。

3、流行语
也就是每年的一些网络热词，就看是出自哪些平台，比如奥利给。
其实流行语是可以引领，至少是可以从用户中发掘出来的，这也是运营人员需要思考的一个课题。
当年猫扑大杂烩在网站头部专门设置了一个风向标，“不要迷恋哥，哥只是个传说”、“猫扑虐我千百遍，我待猫扑如初恋”等等很多流行语就是从这个地方来的。2011年之后，猫扑风向标是我在更新，每周都搞的头很大，到处找创意和灵感，找用户征集，崩溃，但用户很喜欢啊。



三、社区灵魂人物/用户领袖的孵化和培养在弱化


我们提到一家社区，你脑子里面第一时间想到的、能掐着指头数出来的那几个标志性的人物，就是社区的灵魂人物。

所以真正能称得上灵魂用户、用户领袖的，其实是极少极少的。抖音有谁？快手上有谁？大家可以思考一下这个问题。

灵魂人物需要具备几个必要条件：
1、TA平时花的最多的时间，一定是花在你的平台上的，即所谓的忠诚度必须要极高。所以明星可以成为灵魂用户吗？我认为未必。
2、人品、口碑、形象不能差，更不能负面，否则就会对你的平台有损伤。我们可以看到抖音、快手非常重视这个问题。比如温婉、莉哥、mc天佑等等被封杀，这是对的。有些底限是不能碰的，在这里我不展开来讲。但一旦捧错了人，意味着功夫白做了，更大的问题是平台的风险和品牌口碑问题。
3、平台上的所有用户，都是挺这个用户的，最起码绝大多数用户不会反感TA。这说明TA的公信力、口碑人员、影响力、个人威信是被用户达成了共识。
4、对行业、对社会、对趋势、对价值观，有正向积极的推动作用的。比如李子柒，我们要力捧。

5、平台给予了足够重视，无论是流量倾斜还是资源倾斜，还是用户包装、品牌形象塑造。说白了是平台认可并且力挺的。
当然灵魂人物这个标准是高的，对于运营人员就是要高标准，奔着这个方向去做才行。
判断一家社区平台是否在下滑，且不说灵魂人物，单就数一数这家平台上每年出的网络热点人物，数量是递减的，那就说明了这家平台的造星能力是在下滑的。

所以，BBS时代彻底终结的时间点是2012年，而不是其他时间点，因为自从那一年开始，包括猫扑、天涯等等，就再也没出过一个火爆全网的人物了。


四、社区出的网络大事件开始越来越少

说完了人，咱们再说事儿。不过我觉得，当前的社区产品已经不同于往日了，除了一个社区平台每年要出几件标志性的大事件，还应该把一个平台对于某些特殊事件的传播力和穿透力，以及平台策划的对社会和在网民心目中有影响力的事件，也一并加上。
从这个角度上，抖音和快手至少到目前做的都是蛮好的，比如在文化传播、教育、人文地理上都不错，今年关于疫情等重大事件的实时视频报道，我们也是在抖音上首先看到的，说明它们大有成为网络事件策源地的趋势。
关于网络事件，也有几个点需要注意：
1、一定具备强大的扩散力和传播性，是被广大网民所熟知的，甚至包括三四线城市；

2、必须是正面积极、对社会、对网民的价值观有正向引导作用的，所以违反公序良俗的事情不能传播，需要第一时间把火苗掐灭；
3、所谓水至清则无鱼，那一个事件之所以传播，是有很多话题点的，要有多方的声音，甚至会有槽点、疑点，才能引起广大民众的好奇心和参与感。如果所有人都说你好，那你大概率就火不起来。
4、要能有后续，即二次传播，后浪能不断地接上前浪，最好这个后续是大家猜不到的。否则如果这个事件被盖棺定论了，那这个事件就被划上句号了，完结了。
5、很多网络事件背后都是有人在操盘的，不是全部啊，比如很多社会事件，就是没有操盘手的。抖音、快手上也有很多事件，一眼就知道是策划出来的。平台需要注意的就是控制“度”的问题，这点并不简单。

当一个社区平台上面，如果出的热门网络事件逐年在减少，那就是说明它的影响力在降低，那也是这家社区在走下坡路的表征。
我上面说的人物、事件这两点，是日活所体现不出来的，也许日活还在涨，但其实下滑的苗头已经出来了，平台未必会发觉。


五、运营端开始暴露出一系列的问题

社区就是社会，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有纷争，有纷争的地方就需要权衡利益。社区是什么？社区其实就是人情、人心、人性交织在一起的复杂综合体和矛盾体。
所以社区这类平台，必须要有运营。因为这些是产品功能所解决不了的。我非常支持产品革新，通过产品功能、算法、大数据等等解决问题，我也支持通过产品化来解决运营人效的方式，但这些永远解决不了人性的问题，参不透人心，更读不懂人情。更何况很多新的模式探索，需要运营先行。所以，社区永远离不了运营。
三等运营看点，二等运营看线，一等运营看面。最顶级的运营，核心工作是在定规则、定玩法、盘用户体系，还要控局，平衡平台上的用户、商家的利益关系，还要做一个好的布道者，引领和引导用户。
而对于社区运营，还需要懂的一块就是社区安全。所以社区运营，要懂的东西实在太多，这个岗位，目前的现状就是好的人才越来越稀缺。
关于社区类产品的运营，如果出现以下这些问题，就需要注意了：
1、不重视深度用户的运营
社区运营的核心模块是用户运营、内容运营和活动运营这三块，当然在实际操作的时候，还会用到其他很多模块。
这其中，最难也是最核心的，便是用户运营，而要做的工作，远比市面上大部分课程里面讲的用户运营的内容，要多的多，也难的多。
现在的很多社区运营人员，连kol运营、社群运营、管理员运营、VIP用户运营等等这些都不会了，我离开猫扑之后辗转了多家公司，发现这些技能现在更像是独门绝技了，我从来就没遇到过哪怕一个可以和我切磋的人，这就不好了。
做运营，不能老是想着，怎么简单、怎么省事，就怎么来，这种想法很可怕。
2、不重视内容生产环节
内容运营有四个流程：内容生产、内容筛选、内容加工（又叫内容包装）和内容消费（又叫内容分发）。
我最近几年遇到的做内容的人越来越多，做用户的人却越来越少。内容型产品（比如今日头条、微信公众号等）和社区类产品的运营是截然不同的思路。做社区，更应该重视的是内容生产这个环节，这才是难点和破局点，其实归根结底还是对人、用户的运营。这块要做的工作远比想象的要细致的多，当然也不一定像我玩的那么花里胡哨的，但最起码应该重视起来。
我说的不重视，一种是不投人在上面，一种就是方法思路完全不对，有很多所谓的用户运营，平时从来不跟用户接触，更不跟用户交流，最基础的工作都做不到，你这是哪门子的用户运营啊？体育老师教的吗？
3、内部腐败问题
这个问题很现实，但我必须得说。运营是跟用户、商家走的最近的，他们有时候的目的未必是纯正的，也不是每个运营人员抵抗诱惑的能力都是足够强的。其实不光是运营，其他部门一样会出现腐败问题，比如市场、销售、BD、PR等等。
内部腐败问题不仅在电商平台会出现，在社区、内容类的平台同样屡见不鲜。
当一个平台出现内腐问题，尤其是高级别人员，那他们一定是无心搞业务的，平台走下坡路，这就是导火索之一。
4、核心运营人员流失
什么叫社区的核心运营？就是跟着平台一路成长过来、经历过关键项目、对核心业务甚至细节都十分了解，关键一点，还在用户、商家心目中有比较好的口碑和影响力的人。
这类人如果大量流失掉，那平台的流量下滑趋势会很明显。2012年猫扑南迁（南迁之前我带的那批团队实力很强），南迁导致的就是流量折半折半地急速下滑。我现在的长相看着比2014年要年轻，你们可以想象出我当时（6年前）的精神状态。


六、用户粘性和平台收入的平衡出现失衡


运营的目的之一便是保持用户的活跃度和粘性，要保证用户的体验良好，用个十分形象的例子，就是要养羊，你需要养的非常舒服，安心体贴。但平台毕竟考虑商业化的，不赚钱就撑不起估值，而变现就好比薅羊毛。
问题就是：平台的日活要不断地增长，用户体验还得好，网民一共就那么多，还要考虑竞争对手，以及未来新的社区产品形态的冲击，但收入也得不断地增长。那就意味着，羊要越来越多，还得让他们舒舒服服、白白胖胖的，羊毛还要薅的更多。随着时间的推移，很难平衡的。如果一旦出现流量下滑的情况，这个平衡关系就会进一步打破，变得更加严峻和棘手，甚至会对平台产生戴维斯双杀。
当年每次猫扑投放广告的时候，流量都是大概率要下滑的。而如果广告的定位出现问题，流量会下滑地更厉害，2012年猫扑有次投放了祛痘广告，当天IP直接就掉了30多万。还有百度贴吧的魏则西事件，前车之鉴，抖音和快手同样要重视。
任何一家社区平台，用户粘性和收入的平衡问题，会更加难处理。虽然现在的网民比当年更加包容，虽然抖音和快手的算法很牛，但这个问题，第一要预防，考虑未来的对策，关键更要居安思危才行。
总结

今天我给出的这个话题，绝没有恶意中伤的意思。这是一个学术课题。我从来不拍谁的马屁，也不会泼谁的冷水。
作为一个经历过一款曾经辉煌过的产品的成熟期和衰退期的人，我对于社区和用户的情感和经历，没有几个人可以真正读懂我，理解我。前车之鉴，我耳濡目染，亲身经历，曾经为之奋斗过，牺牲过大好青春，哭过、笑过、自豪过、困顿过，我把它视为一笔宝贵的财富。
以铜为鉴，可以正衣冠，以古为鉴，可知兴替，以人为鉴，可明得失。今天我给的这个话题，你想面对也得面对，不想面对也得面对，永远跑不掉。不思考，不总结，不居安思危，长远谋划，就一定会吃苦，重演历史。

所以，我今天写了这篇文章，我更希望抖音、快手能够持续不断地带给我们更多的快乐和惊奇，能够做的更好，走的更长远！
作者：类类，栀枝微课CEO，畅销书《运营笔记》作者，前蚂蚁金服运营专家、猫扑网运营总监、酷我音乐产品总监、360手机粉丝运营总监。国内最顶级的社区运营专家，也是国内最早的新媒体工作者。目前创业中，在线教育平台“栀枝微课”&自媒体“类类有话说”的创始人兼CEO。

说实话，我觉得会，为什么呢？说说我的几个观点。
1.刚开始抖音的方向还是蛮清新的，后来就是越来越乱越来越杂，甚至商业化，一大堆广告，一大堆营销，更甚的是什么？抖音开启了无门槛带货，没有粉丝也可以开直播带货，这就导致抖音成了一个很商业话的app，而不再是娱乐工具，很多人看抖音注册抖音都是有目的性的，就是想着别人也能在抖音挣钱，那我也去，殊不知，能在抖音挣钱只是极少数人，大家都挣钱那谁去当消费者呢？这是很简单的道理，那么当很多人抱着梦幻去玩抖音，结果呢没有任何的收获，没有挣到钱，这个时候就会产生一种反心理，觉得什么辣鸡app，肯定是有内幕，为什么我这么努力挣不到钱，就会很失望，自然就会删除这个app.
2.抖音上面现在刷10个有好几个都是广告，不是广告的话内容也是雷同的多，哪个方向挣钱涨粉快就往哪个方向去，不断在模仿，缺越来越缺乏创新，就简单举几个例子吧，前段时间很火的摆摊，很多人就借这个契机去拍很多摆摊的Vlog，说摆摊第一天，第几天了挣了多少多少钱了，导致于大家看着很心动，心生也要去摆摊的念头，说实话挣钱的是有，但是你得看你卖什么了，比如你是手艺人，你摆摊小吃，摆摊自己做的手工品，如果手艺好确实是有市场能挣到钱的，但是卖一些某宝，拼夕夕，1688进的货，然后加价卖，怎么可能挣到钱？现在网络这么发达，很多网上价格已经很便宜了而且包邮，人家为什么要从你这买？大家都去卖谁来买？所以很多人在抖音上借势蹭热点，涨粉引流虚造声势，更多的是给大家看到一种假象，就是摆摊都能整这么多我还上什么班，结果真的有很多人辞掉了自己的工作去摆摊，但是结果呢？国家支持摆摊是为了什么？今年疫情很多农民工很多人失业了，为了给这些失业的人创造一线生机，因为之前摆摊大家都是要被城管赶的，很多人没法摆，有了这个政策，大家有手艺没工作的就可以去摆，而不是一味地让全中国的人都辞掉自己的工作去摆摊，实际吗？有工作的也要去摆摊，这让没工作的怎么办？但是这就是抖音带给大家的负面危害。还有很多拍自己的日常Vlog说自己另一半怎么怎么好的，自己怎么挣到自己的第一桶金的然后走向致富走向人生巅峰的，男的女的老的小的都开始去拼命折腾抖音，想着法子让自己火起来，忘掉了自己本质生活的重心，如果大家都去搞抖音去搞笑，没有人做实事，那中国不久要完蛋了，现在一点点大的孩子就开始走网红路线，哎，说实话我真的是担忧啊，互联网这种风向我觉得弊远远大于利。
3.很多人在上面炫富炫老公炫孩子炫自己炫公司福利的，有没有想过后果？导致于一大波人看着抖音就对自己的生活各种不满情绪，觉得自己活得很失败，这不是一种负能量是什么？生活更多的是寻常百姓家，柴米油盐，有欢喜有忧愁，哪有像抖音描述的那么完美的？确实存在富人，但是更多的是一些平凡有才华的人，而我觉得一个好的app就是要给国民带来生生不息的正能量的影响，让大家努力变优秀让国家更加强大，而不是一味地虚头巴脑的说一些很浮夸的话，做一些为了搞笑而搞笑的视频，应该更加倡导有才华的人去分享自己的技能，而不是走一些垮掉的风，人人都想去做直播去带货去垮掉自己搞笑博眼球。
抖音未来想做好，我觉得真的应该要认认真真考虑自己的方向了。
这仅仅是个人的看法，不认同的也勿喷，谢谢！