一、物业方面
1.物业公司普遍存在专业性不强、服务意识不强、年龄偏大(老年人偏多)等缺点。服务质量很难达到业主心里要求。
2、物业急缺工程专业人士,对业主需求无法解决。
3、物业公司归属开发商下属单位,维护开发商利益。
二、业主方面
1、业主法律意识淡薄,不懂与开发商、物业公司的法律关系,经常将开发商责任推到物业身上,这是不和谐的非常重要一点。
2、业主对物业服务内容不了解,常常按照自己理解扩大物业公司无偿服务范围。
三、政府方面
1、对物业管理方面的法律法规有待完善。
2、物业管理规范标准要推广宣传,不只要物业公司尽量做到,业主也要学习。
3、对不作为物业、“黑社会”物业等要严肃整改、严厉打击。 |