爱达邮轮：打造“更懂中国人”的邮轮度假产品

图说：爱达邮轮 采访对象供图（下同）
9月9日，在爱达邮轮2024秋冬航季度假产品发布会上，爱达邮轮董事长杨国兵介绍了爱达邮轮的运营最新情况及未来计划。

图说：左二为杨国兵
探索全球邮轮行业的“中国范式”
爱达邮轮将中国文化精髓融入品牌体验中，创新性地以“邮轮+文化”的文旅体验，打造“更懂中国人”的邮轮度假产品，探索全球邮轮行业的“中国范式”。
爱达邮轮旗下拥有中国最大的本土邮轮船队，包括首艘国产大型邮轮爱达·魔都号、享有“艺术之船”美誉的爱达·地中海号。截至目前，爱达邮轮总计已成功运营了120余个航次，服务逾35万国内外宾客。其中，爱达·魔都号自2024年1月1日开启商业首航以来，已成功运营58个航次，服务近25万国内外宾客，每个航次约有5%国际宾客，来自超过20个国家与地区。值得一提的是，今年上半年，爱达·魔都号邮轮服务的旅客数量占全国母港邮轮服务总人数的42%以上。
杨国兵表示，爱达邮轮一方面强调自主能力的建设，让产品更加符合中国乘客的需求；另一方面要对标世界最先进的邮轮运营企业，把服务标准、服务流程国际化，即实现“世界标准、中国特色”体系。
在邮轮运营中，准时准点是最基本、最需要的数据，可以确保邮轮运营有序开展。爱达邮轮对登船系统和流程进行了优化，每位乘客平均仅需30秒便可完成登船手续，并可在10分钟内顺利完成办票、通关及登船的整个流程。这一业内领先的登船效率显著提升了乘客的满意度。这体现了爱达邮轮高效的管理，以及打造符合中国人性格特点、行为特征的一些信息化的系统。
创新打造“邮轮+文化”文旅体验
作为中国邮轮旗舰品牌，爱达邮轮将中国文化精髓融入品牌体验中，创新性地以“邮轮+文化”的文旅体验，打造“更懂中国人”的邮轮度假产品，探索文旅深度融合的全新路径。
杨国兵说，近年来，中国消费者的需求发生了改变，他们更追求旅行的品质和文化体验，对旅行中得到的情感价值和文化体验具有更高的要求，他们更渴望在旅行中探索传统文化，爱达邮轮在设计邮轮产品的过程中，充分考虑他们的需求并不断根据市场反馈，精进邮轮产品和体验。
基于此洞察，爱达邮轮在旗下的两艘邮轮上都打造了一系列“邮轮+文化”的文旅融合体验，例如，在爱达·魔都号上的《念念敦煌：数字敦煌走进爱达邮轮》艺术展、歌舞秀《马可·波罗—丝路情缘》《爱达山海经·奇幻之旅》亲子互动舞台剧等；融合了海洋文化的“海上航家讲坛”，邀请多位海洋文化领域的嘉宾，与宾客共同探索海洋的奥秘；在首艘国产大型邮轮爱达·魔都号上，我们也首创了工业艺术咖啡空间，将邮轮建造故事融合至体验场景设计中，1:1复刻的螺旋桨吊顶、建造时使用的橘色龙门吊、首艘国产大邮轮的设计图纸、安全帽墙，赛博朋克网红元素拉满，还能实操航海模拟驾驶器体验驾驶乐趣，集互动、咖啡、文化、展览、生活好物、邮轮建造于一体，让宾客在船上沉浸式地体验我们的造船文化，感受中国智造的魅力。
值得一提的是，爱达邮轮推出了一系列文化主题航次，比如，首个民歌主题航次、茶文化主题航次、首个海上读书节等，将中国文化精髓融入品牌体验中，丰富宾客在邮轮旅行中的文化体验。
此外，基于季节性的消费趋势，爱达邮轮适时推出各种主题文化体验。在暑期航次中，爱达·魔都号推出2024夏季亲子主题活动，为中国家庭提供一系列的暑期专属文化体验，打造“教育+文化”元素融合的文化创新体验，推动海上文化交流，让宾客在寓教于乐学习中国传统文化和海洋文化。例如，推出海洋文化为主题的“海上航家讲坛”系列活动，邀请多位船舶专家，揭秘国之重器的幕后故事，近距离了解中国智造的成就；孩子们还可以参加“小小航海家”体验模拟航行，学习海上救生知识，开启海上文化探索之旅等。
未来将部署更多东南亚国家
目前，爱达邮轮船队常规航线是中国出发至日韩及东南亚4-6天的邮轮航线。杨国兵透露，未来，爱达邮轮航线计划将部署更多东南亚国家，为宾客提供长、中、短相结合的多样旅行度假选择。
爱达·地中海号将于2024年12月开启“海上丝绸之路”长航线，届时宾客可体验覆盖东南亚5国13日的长航线，旅程将覆盖马尼拉、沙巴、文莱、新加坡及胡志明五个热门目的地。
2025年，爱达邮轮将在多个中国母港开启“双船六港”的全年运营，为国内外宾客带来近170条国际邮轮航线，满足消费者多元化的出行需求。爱达·魔都号将延续以上海为母港全年运营的战略布局，执航超过80个前往日本、韩国的4晚5天至7晚8天的邮轮航线。
爱达·地中海号则将依托多母港优势，在2025航季中以天津、广州、厦门、青岛、大连等城市为母港，开启2晚3天至5晚6天的邮轮航线，覆盖中国香港、日本、韩国、越南、菲律宾等十余个热门旅游目的地。
新民晚报记者 杨玉红

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