京东现在怎么了？

京东起家是因为他的物流，当时真是又快又好。现在越来越差，最近用了两次，都是因为物流，非常没有好的体验，不想送上门了，搞个自提柜，结果手机端根本查不到自提码，到处找，问售后也没有，真是让人烦到极致！！至少半年先暂停用京东的

2022年12月9号下单，提示12月12号到，今天已经2023年1月5号！商家仍然不发货，联系京东客服十分麻烦，一直是机器人回复，并且会诱导到商家客服！所谓的专员处理，催了半个月收到一个电话，说赔偿6块钱！我缺你6块钱吗？我能拍下商品，为什么不发货，没有货你就提示无货啊！京东现在对商家没有丝毫约束力，以后不会再去京东购物，plus会员就当喂狗了！

京东现在买的有质量问题退货退货了不退款，直接给我原返了，说什么不保修，拜托东西本来就是有说的问题才退货的，你不退款扯什么保不保修？保修那是你们京东问题，不要拿这个不退款好不好？有问题就甩锅是吧，联系京东不接不处理 @京东 @京东客服 @京东科技 @京东手机

京东越来越差了，包括自营店。
今年在京东买了十多万的东西。双11期间京东买了三万多，天猫仅一万多。11月1日在京东科沃斯自营店购入omni扫拖地机器人一台，11月2日在京东小米自营店分几个订单购入一些智能灯具。京东的其他东西都到了，只有扫地机和小米部分智能灯没到，直到11月14-15号京东才打电话来说，邮寄不了，叫我退款，或者顺丰转寄给我，邮费自理，只是扫地机就要190元运费。我当然不同意，如果我退货再去天猫购买比双11期间贵1000多元。京东客服就互相推诿，物流推商城，商城推物流。。。推着推着直接强制性给我退款了。。如果我在天猫购买，早就使用着了。就因为支持京东，信任京东，让我白等了半个多月，还错过双11，损失了1000多元。
最重要的是京东的处理态度，不和我协商强制性的退款给我。用了京东12年，平均每年7-8万消费，京东就是这样对待我们这种忠诚用户的。。
天猫服务差、物流差，也没京东这样简单粗暴。
已投诉12345京东双11涉嫌欺诈，顾客购买后不发货并强制退款，12345告知会跟进。不知后面京东会不会积极处理问题。

京东自营没问题，京东的入驻商家比拼多多还恶劣，我












在2021年8月24日在京东旗下二手交易平台拍拍二手入驻商家，商家名称：快维拍拍优品平板电视专营店购买了一台乐视70电视3D版。实付款4004元。商家发货，快递单号202102716865，中通快运。我收货后发现电视显示异常，且电视屏幕有破损现象，因与快递员当场验收，外包装箱完整无破损，内部填充物亦完好。快递员要求签收。我签收后，与商家交涉，并且申请退货退款，商家同意。我于是将电视寄回，顺丰快递，物流单号SF1421749282832.我共支付运费241元。商家签收后迟迟不解决问题。因商品质量出现的问题，我要求商家退赔货款4004元，退赔我支付的运费241元，共计4254元
京东拍拍平台与商家沆瀣一气，共同欺骗消费者，我投诉无门，无法解决！

京东现在怎么了？
京东还是那个京东，现在之所以越来越差，不单单是物流的问题，应该是整个团队的经营理念跟不是时代的脚步。
平台里最让消费者头痛的是京东的客服，遇事毫无作为，推诿、扯皮，出发点不是为了消费者的合法权益，而是极力维护商家的利益（即使商家存在再多的违规）。况且消费者投诉“京东客服”的渠道少之又少......
结果就是消费者对京东的不满愈来愈多，入驻京东平台的第三方商家的产品和服务质量越来越差。