中原网讯(郑报全媒体记者 李居正)8月27日至29日，由河南省文化和旅游厅、河南省总工会、共青团河南省委员会、河南省妇女联合会共同主办的2024年河南省星级旅游饭店服务技能竞赛在郑州成功举办。经过两天比拼，8月29日上午，大赛圆满完成各项赛程并举行了2024年河南省星级旅游饭店服务技能竞赛颁奖仪式。
据悉，星级旅游饭店作为文旅康养产业链条上的重要一环，承载了“吃住行游购娱”六要素中“吃住购娱”四大功能，是展示河南旅游目的地形象和服务质量的重要窗口，是吸引来豫旅客拉长消费链条的主力军，是增加就业岗位的重要平台。星级饭店服务技能的高低，既是星级饭店核心竞争的重要表现，也是河南文化和旅游业高质量发展的重要标志。
“今年的星级旅游饭店服务技能竞赛，汇集了全省星级饭店精英，各位选手在竞赛中充分展现出了良好的敬业精神、服务技能，给全省星级旅游饭店从业人员树立了学习标杆，也为我们参加全国大赛打下了良好基础。”河南省文化和旅游厅有关领导指出，希望星级旅游饭店从业者牢固树立“游客为本、服务至诚”的核心价值理念，继续传承执着、精细、极致的“饭店工匠”精神，持续发挥行业标杆的示范引领作用，以服务八方宾客、促进对外交流、助推经济发展、展示河南形象为己任，为推动全省文旅行业高质量发展作出新的更大贡献。
竞赛总裁判长马永恒表示，此次竞赛组织规范严谨、赛事保障有力、覆盖范围广泛、行业练兵初现成效。全省18个地市通过选拔赛推荐出59位选手，涵盖了全部4个单项比赛和1个团队风采展示，讲好河南故事，传播河南文化。此外，竞赛项目增加了城市文化宣传和创意表达，如中餐服务的“秋韵”主题台面设计，客房的VIP礼遇致意小品，前厅的城市旅游资源推荐，以及团队风采展示等；最后是践行绿色环保，引领行业政策导向。客房工作车取消了六小件易耗品的摆放，前厅接待服务增加了不提供一次性用品的提醒，体现了“星级树标杆，引领行业绿色生活方式”的目的。
颁奖仪式上，郑州代表队在竞赛中获得前厅接待服务（索菲特朱艳艳）和西餐服务（永和铂爵罗迎迎）第1名（一等奖）、中餐服务第2名（大河锦江张敏）和客房服务第3名（天地粤海田玉霞）（二等奖）、团体风采展示第3名和团体一等奖的优异成绩。
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