2024数字化工具如何助力母婴健康研究报告（英文版）-德勤

报告发现，数字工具可以增强孕产妇的健康能力，超过70%的受访者使用数字工具来管理特定的健康需求，而不仅仅是获取医疗服务和接收或发送通信。
数字化工具改善孕产妇健康
孕产妇保健数字工具可以作为一个入口，提高护理团队和保健服务的可及性，并帮助患者满足特定需求。根据调查结果，所有种族群体的患者在整个怀孕过程中最常使用的是患者门户网站和移动医疗应用程序。近一半的受访者使用数字工具来获取医疗服务，其中49%的受访者使用这些工具来安排预约，36%的受访者使用这些工具来与医疗团队沟通。
患者门户网站、在线预约平台和通信工具是为患者提供医疗服务的最基本工具。然而，更深入的研究表明，使用数字工具可以帮助患者在获得所需的医疗服务时满足更具体的需求。调查显示，77%的受访者正在使用数字工具来监测生殖周期、管理体重和营养、支持心理健康以及进行孕产妇健康教育。
通过焦点小组和访谈，报告发现，总体而言，医疗服务提供者已经在使用一些数字工具，如远程医疗，但也有兴趣进一步尝试。虚拟助产士护理等先进技术已被证明可以教育患者了解孕产妇预警信号、帮助管理心理健康、在孕期提供情感支持，并最终减少剖宫产的需求。
提高医疗系统使用数字工具促进孕产妇健康的能力对于有效满足患者的独特需求非常重要。一家大型医疗系统正在使用一个人工智能怀孕聊天机器人，它可以根据患者的反应和数据向护理管理团队发送警报。调查结果表明，数字工具可以显著提高孕产妇保健服务的可及性，同时这些工具还具有更广泛的潜力。
事实上，近60%的受访者表示数字工具可以改善与护理团队的沟通，55%的受访者认为数字工具可以提高护理的可及性，40%的受访者认为数字工具有助于降低自付费用。一些受访者还指出，数字工具可以通过可操作的数据加强患者的声音和体验，从而有助于建立一个更有能力的生态系统。
数字化工具精准支持患者关切
在与医疗服务提供者的互动过程中，数字化工具可以通过趋势数据点支持患者的关切，从而在更深层次上赋予患者更多自主权。据采访的领导者称，例如，当患者表达他们对疼痛、头痛、胎动不足或其他症状的担忧时，医疗服务提供者并不总是知道该如何处理这些信息。相反，如果患者能够分享数据，表明他们的血压发生了变化，或者胎动模式在前几天并不一致，医疗服务提供者就能更好地采取行动。

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