上海80多个小区都出现了！回家开门，必须先……让居民更担心的是→

如今上海不少小区的门禁系统
变得越来越“智能”，
有的可以用门禁卡，
有的人像识别，
甚至直接点点手机即可开门
但最近有多个小区的业主反映
他们小区用的免费门禁虽然方便
但隐患问题很多！
原来使用这款系统需要下载App，
且使用时频繁弹出各种广告，
此外业主们担忧
它还将采集和使用不少个人信息。

手机开门必须先看广告
安装免费，广告收益全归企业
在上海静安区的永和家园小区，
这款“亲邻”App
是小区门禁的开门软件。
但让业主们头疼的是，点击“开门”以后，软件会自动弹出广告，哪怕只是轻轻晃动手机或不小心触碰广告界面，就立马会跳转到第三方软件的界面，还会提示下载。
而如果想要关闭广告，也没那么容易，“关闭”按钮小到几乎看不清，只要手指误触其它地方，就会跳转到第三方下载页面。

而这款开门App
还并非只在静安一些小区使用，
虹口的世博家园小区
用的也是这套门禁系统。
业主：“用起来很不方便，一点进去就跳广告，根本没有点什么东西就跳转第三方平台界面，而且要很久我才能退出来。”

记者了解到，这款App由
深圳亲邻科技有限公司开发，
在其下载页面的评论区里，
有大量对软件
使用中频频弹出广告、
跳转第三方平台的负面评论。

而一份企业与某小区的
合作公示方案中显示，
这款设备由“亲邻”免费安装，
但相关广告收益
全部归企业所有。
记者电话联系到了“亲邻”公司的工作人员。对方表示，如果想无广告使用，那就要花钱购买会员。“App下面有一个购买会员，直接就能关闭广告。这个没办法，都免费给你送设备了。我们就靠广告收益，如果把广告关了，公司早倒闭了。”

业主担忧隐私泄露
网信部门已介入
事实上，
“亲邻”方面能获得的除了广告收益，
还有大量的用户信息。
一些小区甚至还需要手机录入
业主的人脸信息才能开门禁
“之前看了很多反诈的宣传，用人脸会导致诈骗，所以这样360°录人脸我们都觉得有问题。”

这款被反复投诉的
亲邻门禁系统，
此前被曝光后，
已由上海市网信部门介入了调查，
并已初步发现，
软件存在多项违反
《个人信息保护法》的事项。
盛夏 上海市网信办网络执法监督处一级主任科员：
“相关新闻报道播出后，我们随即对亲邻App开展了技术检测，根据技术检测情况，发现这款App第一是存在过度索取个人信息的问题；第二是没有明示告知收集、使用个人信息的目的方式和范围。”
免费进驻上海80多个小区？
怎么进去的？
上海闵行区奥赛花园小区的居民说，小区今年3月启动门禁系统改造，他们看到的公示内容上，写明的就是，是否同意将一款需付费的系统，更换为亲邻门禁系统，并标明了“免费”的字样。
小区业主告诉记者，亲邻以“设备免费”进驻小区时，并没有告知过使用其App会涉及到个人信息及隐私。

对此，记者在向亲邻科技上海负责人求证时，对方承认设备免费，确实是亲邻为了进入小区，采取的最常规的推广方式。
程辉 上海皓邻科技有限公司总经理：
目前在上海比较多的一种模式，是我们来提供这个门禁设备以及后续的维护，这个大多数我们其实是免费提供的。
此前，静安区彭浦镇在2019年时，出于区域综合治理的考虑，要更新社区的门禁系统，最终，能免费提供门禁设备的亲邻，顺利进入了80多个小区。

静安区彭浦镇网格中心主任陈斌对此称：“我们是通过比价、招投标的形式，优胜劣汰。”

亲邻主要盈利方式，
是靠进入社区后，
由他们免费提供的设备端上
的广告投放。
不过，在亲邻自己的公开营销方案上，用户画像与广告精准投送，才是其中的主力卖点。

当亲邻的门禁设备进入小区后，业主就会被要求下载软件，并录入个人信息。不少老年业主都是在物业工作人员的协助下，完成了软件下载和信息录入，但过程中，没有任何对信息采集内容的说明。

亲邻方面强调，他们的开门方式包括门禁卡、App智能开门及人像识别，可供居民自由选择，并称“没有强制规定使用任何一种方式来开门。”

但在很多小区线下的实际推广中，被优先推荐的还是App授权、乃至刷脸开门。至于到底被授权要去了哪些信息，全靠业主自己火眼金睛：
“隐私协议超出必要的范围，进出任何一个门的时候，都会记录下我的信息，可以对我个人进行画像，了解我的出行的规律。”
对此，
复旦大学信息学院副教授凌力认为：
“用于开门的App
完全没有必要去做用户画像，
如果被滥用，
就有可能造成个人隐私信息的流失。”
公开信息显示，
亲邻公司覆盖全国20个城市，
七千多个小区，
人均触达每天3.8次，
共有15万以上的广告位。

目前，
上海市网信办已联合多部门
对亲邻展开了约谈，
如果企业未能完成整改，
或将面临
行政处罚或下架处置。
盛夏 上海市网信办网络执法监督处一级主任科员：
《个人信息保护法》实际上有两个最重要的基本原则，一个叫做最小必要原则，一个是告知同意原则。
市委网信办联合市通管局、市房管局、以及静安区网信办对相关企业开展了联合约谈，如果出现整改不力、屡教不改，我们将连同市通管局视情况依法开展处置处罚。
网友评论：只是回家开个门，
没必要整这么花里胡哨

你家小区门禁系统是怎样的？
对于亲邻这样的系统
你怎么看？
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编辑：唐梦葭

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