网购缺斤少两怎么解决

对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种
第一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种
第二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会、出来混迟早都是要还的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，依旧向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

短斤少两“短一罚十”处罚的法律依据：
    首先，短斤少两行为属于违约行为，销售者应承担违约责任，补足短少的斤两或退还多收的货款，以此弥补购买方的实际损失。  
    其次，网购短斤少两行为属于欺诈消费者行为，消费者有权根据《消费者权益保护法》第四十九条要求销售者增加赔偿，增加的赔偿额最高为消费者购买的全部商品价款的一倍。目前，不法经营者为了避免被立即发现，其短少的斤两一般不超过商品总量的20%。因此，按短少斤两的十倍增加的赔偿额不会超过全部商品价款的一倍，符合法律规定。  
    第三，我国《消费者权益保护法》第五十五条规定：“商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”依据该条规定，如果小额网购遇到网购商家欺诈行为时，消费者可提出十倍赔偿，如果十倍赔偿数额不足五百，则“保底赔偿额”为五百元。
    第四，对于短斤少两行为，《计量法实际细则》第五十一条规定，由工商局或计量局处以2000元以下的罚款。因此，只要罚款额不超过2000元，按短斤少两的10倍处以罚款符合法律规定。