上海航空延迟航班3小时以等待15名外国乘客，引发乘客不满

7月26日，在海南海口发生一起航班延误事件，引发广泛关注。一名男子称，上海航空为了等待15名外国乘客，全机乘客共计等候了三个半小时，引发了机上141名乘客的不满和质疑。

根据视频记录，机上乘务员向乘客解释称，这一决定是地面指挥的要求。在接受乘客质询时，乘务员表示已经向地勤人员确认，确实需要等待这15名乘客。“我们也向机长反馈，考虑到飞机上其他客人的利益，但地面指挥坚持要等这15人。”乘务员说。

此次航班本应准时起飞，但因需等待这15名外国乘客，其他乘客在机上经历了长时间的等候。这一事件不仅耽误了乘客的行程安排，也引发了对航空公司服务质量的质疑。
航空公司方面尚未对此事件发表正式声明。目前尚不清楚这15名外国乘客的具体身份及为何航空公司决定等候他们。但据相关乘务员表示，地面指挥的决定具有一定的紧迫性，可能与相关安保或重要行程安排有关。
这一事件引发了公众对航空公司乘客服务政策的关注。许多网友在社交平台上表达了对上海航空此次处置方式的不满，呼吁航空公司应提供更加合理、公平的服务机制，避免类似事件再次发生。
随着全球航空业的快速发展，乘客权益保障和航班准点率成为各大航空公司面临的重要课题。业内专家指出，此类事件的频发将直接影响到航空公司的声誉和乘客的信任度。
事件的后续发展尚需进一步观察，希望相关方面能够尽快给出明确的解释和改进方案。

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