商家缺斤少两,你该怎么办?

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xiaozao 发表于 2023-8-14 19:30:20|来自:北京 | 显示全部楼层 |阅读模式
做了很多年电商,知道很多求好评,返现给好评,也知道很多差评官,薅羊毛的套路
所以我自己现在买东西,基本不看评价,只要退货包邮费,我都直接下单,不好再退呗,又不损失钱
但是我一直觉得没有商家会傻到缺斤少两,你以次充好,你可以说消费者贪小便宜,一分钱一分货,但是重量少了,这你怎么解释?路上缩水了么?
基本能网购的东西,我都选择网购。除了方便,便宜,不想当大冤种(琼呗),出现问题,平台基本都能公平公正。
买了2袋黄芪,一袋250g,一共2袋应该净重500g,下面上图
公司名字我涂抹了,因为这个包装上面没有重量,可能是根据不同经销商的要求去称重的。


一共380g,我提交了证据,说商家缺金少两,结果商家拒绝了我的退款,说我证据不足,同时商家也发信息给我
继续上图



真的很搞笑,商品并没有损坏,找的理由太牵强了,商品运输过程中损坏,快递员是要赔钱的,现在快递也不直接送到你家,都是各种快递柜,或者菜鸟驿站,损坏的,菜鸟驿站也不收,而且都有监控,驿站的人会检查一遍才入库。
我自己去菜鸟驿站拿的时候我也要看一下,外包装破损我肯定要找菜鸟的人看一下,要么我当面拆,里面东西不少不坏,就算我确认收货。
我取件的时候快递包装都是好的,取件要放在菜鸟的设备上面,自动扫码,拍照,这里面菜鸟这个机器还会再次称重的。现在都是大数据,你的货从快递拿走,快递员入仓,都会称重,你能修改快递公司内部的重量么?快递公司的重量都是准确的。
这个商家的客服中途还打电话给我,让我修改退款原因为其他,并且全额退款。可惜拼多多已经介入调查,无法修改。商家拒掉了我的退款申请以后,拼多多直接介入调查了,从介入起1个小时内,拼多多就处理完毕,全额退款给我。


对于这种重量,拼多多非常好调查,直接联系快递公司专员,单号输入, 重量就处理了。500g的商品加上外包装盒子,盒子至少100g,重量应该至少600g,那么快递公司的重量低于这个,就是少称了呗。
虽然钱不多,就是解气。
做生意就是要童嫂无欺,别干那些缺斤少两的事。
但是你要菜场买菜,路边摊买水果,缺斤少两的,你还真没法找。最多你下次别去买。

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