明知4S店保养贵,为什么这么多人还去

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im286user 发表于 2023-8-13 08:53:58|来自:北京 | 显示全部楼层 |阅读模式

明知4S店保养贵,为啥这么多人去
https://www.zhihu.com/video/1104001729510633472
4S店保养一般都比外面贵,但还是不少朋友选择去4S店。除了4S店所谓的服务更周到,操作更专业之外,大部分朋友还是追求心理上的安全。
就跟很多朋友,如果万一生病了,宁可多花点钱,也愿意去正规的大医院,即使多做了一些检查,用了点更贵的药,图个安心,对吧。

4S店大概比外面贵多少?


那么,中国汽车协会发布的2019年3月份汽车销量排名,销量前十的车型,价格都集中在8-15万之间,10万左右的家用车,依然是最受我们消费者欢迎的。
所以说,拿10万级别的销量王朗逸来举例,4S店保养一次,500多,外面维修店,200多,相差了1倍还有的多。



为什么还有很多人选择4S店进行保养?


那么有数据,《2019中国汽车经销商运营现状白皮书》,它说,有53%的车主还是选择去4S店维修保养的,主要是因为两大因素,客观因素和心理因素。


  • 客观来看,4S店维修保养比较正规
先来讲客观。去4S店维修保养比较正规,故意换假配件或者次品的概率比较低,不用太担心配件和次品。极个别的垃圾4S店,我们是两说。


这个是因为大多数的4S店,它是没有必要以次充好的。
厂家供给4S店配件之后,一般都是允许4S店再加个20-30%的价钱卖掉的,正常的利润能保证,为什么还要给自己惹麻烦对吧?


  • 4S店受到多方约束,违规成本很高
而且,厂家也会对4S店进行约束,如果被查实4S店本身存在配件以次充好的情况,厂家会对这个4S店处以巨额罚款的。
4S店的押金都是放在厂家的,最终有可能这个4S店的代理权都会被吊销。
其次,4S店它开具的是正规的增值税发票。一开发票,一旦发生问题,你拿着发票去投诉,即便厂方不理,工商部门也是会受理的。


最后一个原因,4S店违规成本是很高的。《刑法》第140条明文规定,销售者在产品中以假充真、以次充好,销售金额5万元以上的,要关进去的。
这对于投资几千万的4S店来说,违规成本是比较高的。也许它以次充好做了一个星期,马上就达标,立刻要关进去了。

除了客观因素,选择4S店进行保养的心理因素有哪些?



那么除了刚才说的那些客观因素之外,不少朋友选择去4S店保养,也是受心理因素的影响,它分为“损失规避”和“鳄鱼法则”。


  • 车主受“损失规避”心理影响
首先,我们来讲“损失规避”对我们车主的心理影响。
“损失规避”,是指人们面对同样数量的收益和损失的时候,认为损失更加令他难以忍受。
就是我们所谓的得失,其实是更在乎“失”的,有意无意的,就要尽量去避免那个“失”,这个就是“损失规避”。
就拿小孩打疫苗来说,即使感染病毒的概率很低,但几乎没有家长为了省疫苗的钱,选择不给孩子打疫苗,对吧。这个就是差不多的意思。
那么,去保养也是差不多。相对于在外面保养节省的那几百块钱,很多人还是更在乎车子会不会被弄坏,即使外面遇到的假货概率其实也不高,良心商家,服务好的,技术好的,都很多。


但是,还是不放心,万一坏了,怎么办?几万、几十万的车子,万一坏了,怎么办?


  • 4S店抓住“鳄鱼法则”心理留住客户
除了规避损失,另一个心理因素,就是“鳄鱼法则”,也能帮助4S店留住客户。
“鳄鱼法则”描述是这样的:假定一只鳄鱼咬住了你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼同时会把你的手和脚一块儿咬住,你越挣扎,就被咬得越多,也就越舍不得放弃。
4S店正是抓住我们这些车主担心失去质保这个心理,吓唬我们车主。如果你不在我们店里面做保养,我们不管你了,出了问题,我们不管你了,质保就失效了。
这个就有可能导致我们这些车主保养车子花费的钱,就这么「哗哗哗」的出去了。
而且你花的越多,你就越舍不得失去质保,只能不断地去4S店进行昂贵的保养,有那么一点点被高消费绑架的意思。


就拿我们打游戏来举例子。一款游戏,你投入的精力越大,充的钱越多,你就越舍不得删掉这一款游戏,戒不掉,就继续玩,继续玩,就继续花钱,继续花钱,就继续更加舍不得删掉这款游戏。


  • 规定支持质保和三包不受保养地点限制
这里要说一下《机动车维修管理规定》有相关条例的,任何单位和个人不得强制或者变相强制车主到指定维修点保养。
也就是说你在任何正规维修店保养,都是不会失去质保的,是有规定支持的。
此外,三包法也是有明确规定的,只要按照说明书周期进行定期保养,并且有完整的保养记录,就可以依法享受汽车三包政策。
所以,如果你对保养价格非常在意的话,那你完全可以去外面的修理店保养,4S店的钱就可以省下来,做到及时止损。



就好比你买的股票疯狂大跌,资产疯狂缩水,如果你不懂得割肉止损,心疼,再等等,心疼,再等等,有可能到后面,你不是割肉了,没肉了。

为什么车子“不怕用就怕放”?


总的来说,大多数车主朋友在4S店保养,都是图个省心、安心,想让自己的车子有个好车况,对吧。
那想要有个好车况,除了保养很重要之外,你平时用的时候也很关键。老司机都说“车子不怕用,就怕放”,到底这个话是哪儿来的?
现在车子越来越多,又堵又限行,有些车子一年5000公里都是开不到的,这个情况下,我的保养该怎么做?一年做一次,还是一年做两次?
真的做保养换的机油,机油寿命到底有多长?放在发动机里面,和放在外面那个瓶子里,又相差多少?


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雷斯魔 发表于 2023-8-13 08:54:53|来自:北京 | 显示全部楼层
一年三次差九百,换一台发动机多少钱?
CHUNLAN789 发表于 2023-8-13 08:55:28|来自:北京 | 显示全部楼层
只是正常保养,花不了多少钱,出问题还可以索赔投诉
海阔天空√ 发表于 2023-8-13 08:56:20|来自:北京 | 显示全部楼层
开的少的一年一次也差不了多少钱
hesper 发表于 2023-8-13 08:56:44|来自:北京 | 显示全部楼层
66w的奔驰开发票没有  有路维权还至于坐在机盖上面吗
acff00 发表于 2023-8-13 08:57:30|来自:北京 | 显示全部楼层
请在保养都包涵什么项目啊?
omygod 发表于 2023-8-13 08:58:25|来自:北京 | 显示全部楼层
说说自己经历,一段时间一直用4s的银妹夫,三滤机油工时790大概,偶尔用了一次外面的金壳,一次下来大概550,也是一万公里一换,油门跟脚性和噪音也都挺好,就一直外面了,现在车子15万公里,只要别买到假油,其实一样。直到后来一次换后刹车片,也是外面同一家店,确实便宜,性能也没感觉到区别。三个月后底盘过坑出现敲击声,查了好几家店,没原因,被当当声折磨的生不如死。没办法,再找4s,查出刹车片后面有根起弹簧作用的钢丝,垮了,起不到固定作用,车跳它也跳。换回原厂,世界清净。只陈述事实,不下结论。
sun333 发表于 2023-8-13 08:58:39|来自:北京 | 显示全部楼层
对价格不敏感当然去4s,但是想我10万家用车开了5000公里首保忽悠我自费数百元检查发动机是不是垃圾4s?
10万元车保养一次能给我开个近2000的保养计划,是不是该捶?
chyyjt2005 发表于 2023-8-13 08:59:10|来自:北京 | 显示全部楼层
其实在4s店保养没有楼主说得差价那么远。保养几大块:机油、三滤、工时。1、机油,如果同样是国行同样的机油,如果没有熟人,在外面的价格和4s差不了多少,便宜的都是熟人优惠或者网上海淘回来的。2、三滤基本一个价。3、工时,确实4s店比外面贵。例如我相熟的店收我30元一次,收其他人50元一次,4S店120一次。但4s店无论环境、服务(午餐时间免费提供午餐,还有各种饮料、小吃随便吃,休息室还有各种娱乐设施)都不是一般店可以比的。4s店还经常有工时5折的优惠,在4s店活动时买保险也经常送代金券。综合下来,真的比外面店贵不了多少。
hh2008 发表于 2023-8-13 08:59:54|来自:北京 | 显示全部楼层
回4S其实也只是赌节操而已,而且胜率还不高那种,问题你告诉我,除了这样还有更靠谱的供应商么?显然当下没有嘛,路边摊胜率就更低了,我以前的车去外面修理厂,维修工方向盘套都不用的,妈的,每次都整得我自己刷车,实在得不偿失
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