近日，汕头移动开展“智慧助老”行动，为老年人提供反诈宣传、宽带义诊、业务咨询等服务，帮助老年人融入数字社会。
汕头移动为老年人提供反诈宣传、宽带义诊、业务咨询等服务。
在潮南区老干部（老年）大学，汕头移动联合潮南区工业和信息化局举办了一场主题为“守护养老金，享受幸福晚年”的志愿服务宣传活动。活动现场，志愿者通过分享真实案例、播放反诈视频、发放宣传资料，并指导下载国家反诈APP，帮助老年人提高防范电信诈骗的意识和自我保护能力。
在潮阳区谷饶东升老年人活动中心，汕头移动开展以“推进信息无障碍，关爱老年人防诈骗”为主题的宣传活动，志愿者采用案例讲解、互动问答等趣味形式，向老年人普及防诈骗知识和技巧。
汕头移动还在全市营业厅推出一系列创新的适老服务。在营业厅内，特设老年人爱心服务区，配备急救药箱、轮椅等便利设施，确保老年客户在紧急情况下能够得到及时帮助；在支付方式上，提供现金、银联POS机等多样化的支付选项，并保留纸质发票和协议，让老年客户在办理业务时更加便捷；设有爱心座椅和专席，65岁及以上的老年客户可享受优先办理服务；定期举办老年人智能手机课堂，由专业讲师向老年客户传授智能手机的基础知识和实用技巧，教会老年人下载和使用各类生活APP。
汕头移动开展“智慧助老”行动。
据悉，汕头移动积极举办宽带义诊活动，致力于全面提高宽带网络的稳定性和速度，确保老年客户在家中也能享受到流畅的“网上冲浪”体验。同时，组织志愿者团队深入社区和街道，开展助老服务活动，面对面地为老年群众解答疑惑，提供个性化的通信服务指导。
值得一提的是，由汕头移动提供技术及支撑服务的“爱心手环”自2020年试运营以来，共为近2000户特困群体和老年群体提供“爱心手环”终端监护管理服务。项目实施以来，汕头移动定期联合开展驻点服务，下乡为各镇街、网格对应的受益对象提供设备维修及使用答疑等服务，通过收集数据，为社会科学治理提供重要的数据支持和决策依据，以实际行动关爱老年人群体，助推“百千万工程”高质量发展。
南方+记者 杨立轩
通讯员 周秋敏
【作者】 杨立轩
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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