因拒绝购买5万手镯，一家5口被云南导游赶下车，导游：没空道歉

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“闹大了！”云南丽江，女子一家5口春节期间前往当地旅游，导游让其买5万玉器，女子觉得连500也不值就没买，结果被中途赶下车，女子随后发视频吐槽，希望导游道歉。官方：涉事导游正在接团，没时间当面道歉。

田女士一家五口期待已久的春节旅行开始了。提前一个月，他们预订了一趟云南昆明、大理、丽江的旅行团，费用在17000元左右。旅行社的合同里承诺春节不涨价，一切看起来都很顺利。
春节来临，一家五口愉快地展开了这场旅行。但是，丽江的一次导游安排让他们的旅途变得非常不愉快。导游将他们带到了一家玉器店，要求购买总价值5万元的玉器。

导游：“大家好，这里是一家有着丰富历史的玉器店，我们可以购买一些当地特色的玉器，留作纪念。”
大多数人都随意地挑选了一些小件的纪念品，但当导游看到田女士一家犹豫不决时，脸色顿时变了。
导游：“你们不能错过这个绝佳的机会，这些玉器都是独一无二的，非常好看。而且，我们是团购，价格很划算。”
田女士：“我们实在是没预算购买这么贵的玉器，能不能只挑选一些小件的呢？”
导游脸色一沉，显然对田女士的提议不满意。

导游：“这是我们的团购活动，大家都应该买得起。这些玉器都是经过精挑细选的，质量非常好，而且价格已经是团购价了，不会再优惠。”
田女士犹豫了一下，觉得这个价格实在过高，于是拒绝购买。
田女士：“很抱歉，我们实在是负担不起这么高的费用，我们只想购买一些小件作为纪念。”
导游眼神一冷，语气强硬地说：
导游：“你们的票搞错了，你们不购买就别坐这车了，走下车！”
一家五口非常惊讶导游的说法，于是他们联系了当地文旅局和警方。随后在警方的护送下，坐上了另一俩个旅行车。
当前，旅行社已经退还1万的旅行费用，发在网上的视频已经被删除。官方表示会追究到底，但因为导游很忙，没时间爱你道歉。女子非常不满，为什么导游说声对不起这么难！

那么，从法律上应该怎么看呢？
首先，我们需要看待这一事件是否符合相关法规。《旅游法》第35条第2款及98条明确规定，旅行社组织、接待旅游者时，不得指定具体购物场所，更不得安排另行付费旅游项目，除非经双方协商一致或者旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排。
事件中导游强制要求购买玉器，显然违反了《旅游法》的相关规定。田女士一家的拒绝购买，并不是无理取闹，而是在依法保护自己权益。而导游将他们赶下车更是违背了《旅游法》的规定，旅行者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
从法律的角度看，涉及此类问题，旅游主管部门有权责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处以罚款。而对于直接负责的导游，还有可能吊销导游证。
看了以上事件，有网友说：这样的现象一直存在从来没好过。
还有网友说：一般跟团去都会让你买一些，千八百还能接受，5万谁能受的了！
我想说，旅行社和导游的行为不仅仅是对旅客的不负责任，更是对云南整个旅游业形象的破坏。合法合规的运作不仅符合法规，也是对自身利益的保护。
我们期待相关部门能够妥善处理此事，维护旅客的权益，促使旅行社和导游认清法规的重要性。同时，我们也呼吁旅游者在遇到类似问题时要勇敢维权，让旅行更加美好、公正、合法。

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