物业管理公司的痛点在哪里？
有哪些是可以通过互联网解决的？ 在于信息不对称。物业行业利润微薄，赚的钱里一块有九毛是被骂的钱，物业行业从业人员知道，就这物业费，目前基本上利润空间就在3%-5%左右，甚至很多项目是亏钱在做的，因为要助力地产保障售后，或者保持客户群体做多种经营来赚钱。部分国企物业公司则是要保证公司的存在，不至于让国有资产流失。所以更多时候物业还得压榨员工，让业主享受到超出物业费水平的服务。
然而业主却不知道，总觉得物业利润非常高，起码50%，不然为什么赚不到钱死赖着不走？ 1、要求越来越高，各项费用越来越高，物业费越来越难收。
2、需要配合的部门多，各种要求层出不穷。
3、没有处罚的权利，出什么状况只能规劝。
4、跟业主说实际情况，业主要么认为你是垃圾，要么认为你在卖惨。
主要还是很大一部分人不理解物业工作。比方说，现在供电局停电得手动切换到另外的线路，只要是停电，物业的人几乎全体出动，先高压切换，然后供水、热力、监控、车场、电梯、消防等等等等，所有设备去重新启动。然而，有业主抱怨，小区停电了给你们物业打电话，就知道让我们等，连个师傅都看不见，来电了，师傅倒是都出来了。
确实，以这样的角度看，物业确实没啥用…… 物业管理的痛点在于，业主很难维权，现在的物业管理条例，是以全体业主组织起来，成立业委会维护自已合法权益的方式解决问题，这貌似是绝对的公平，但是可行性很低，难度很大，因为社会管理是一个复杂的工程，业主是一盘散沙，物业公司是一个专业团队，因此物业公司可以个个击破，业主仍是弱势。
如果业主想成立业委会，维权，必须业主投票签名达到法人票数，这困难很大，很多业主出差找不到人，出租找不到人，物管有业主的联系方式，但业主互相找不齐人，找到了也会想法不一样，有人愿意息成事宁人，不就一百多元钱一个月吗，无所谓，有人认为不公平。
因此，物业管理的问题，是规则难以落到实处的问题。这个问题互联网可能也很难解决。
因为业主是弱势，因此物业管理质量上不去，反正业主是弱势，业主被割韭菜没办法。物业各种收费的方法很多超过业主想象，物业各种省钱低支出的方法也超过业主想象，物业总说亏钱，可是为什么换物管哪么难，因为物管有巨大的利益，基本没投资，但睡后收入很爽超过你想象。物业公司为了维护高额利润睡后收入，必然全力丛林法则维持统治，所以业主的意见很大。 物业管理公司的痛点在于，业主日益提高的服务需求和长年不变的管理费收费标准之间的矛盾不可调合，而在未来相当长的一段时间内，都见不到真正可以解决的可能。因为物业服务于业主，而且承担了相当多的民生责任，所以政府进行了行政干预，即政府指导价，但有干预，没支持，在现在人力成本及各项支出越来越多的情况下，很多物业公司入不敷出却又没有政府支持，最后物业公司为了生存也只能降低服务品质，造成与业主的感受认知矛盾。
就像公交车，每人一元两元的车费，和成本支出，是不可能对等的，但政府有补贴，因此可以存在，而像长途客运则实行市价，自负盈亏。
可物业不是，物业所有小区，就分了三个等级，但小区千差万别，政府指导价的一刀切，导致大部分物业公司运作困难还给业主不断责难。 从现场上看：
1.业主拖欠物业费。物业不就站岗扫地换灯泡么？何况我在别的地方有房子，也不一定常住，干嘛收我钱？谁不想花最少的钱享受最好的服务？实际上收钱都是有物业服务合同作为依据的。
2.房子质量问题是开发商责任，结果也来怪物业。房子质保期内(除厨房卫生间防水5年，其他都是2年)开发商负责修，质保期外物业有偿维修，有些物业就是地产开的，用来擦屁股。业主：老子买了房子，你tm就得给我免费修。物业：臣妾做不到。
3.物业没有执法权，只能找“有关部门”或者和业主协商。你家的狗吵到我了，物业不能把人家狗杀了，只能和狗主人磨。占用公区养鸡养鸭，私搭乱建，我们没权利拆除。
4.车位是老子买的，或者属全体业主的，你凭啥收车位钱？
5.什么屎盆子都往物业头上扣，电梯又困人了，又停水了，我不交物业费。谁能保证设备永远不出事，也没见患者第二次感冒就去打第一次医治病情的主治医生的吧。
从管理，法规上看：
1.物业价格不是市场竞争的结果，而是政府指导的结果，劳动密集型行业导致人工成本极高。
2.法律规章不健全，某些业主法律意识淡泊，物业费催收率偏低。
3，从业人员文化普遍不高，教育培训效果不理想，服务效果有限。
4.收入减少导致服务上不去，此乃恶性循环。
互联网：各大物业公司都企图解决社区最后一公里的问题，也就是o2o.，这是个蓝海市场，潜力巨大的处女地，玩儿好了就盆满钵满，一切公司的最终目的都是赚钱。
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