robyluo 发表于 2023-10-22 04:50:30

前段时间面试交互设计岗,面试官出题说,我现在感冒,恶心想吐,从交互设计出发,你该怎么解决?

交互设计面试

xsailor123 发表于 2023-10-22 04:50:51

非专业人士
就是觉得这个问题很有意思发个自己的想法
业务目标:缓解面试官的不适
目标用户:面试官
用户场景:面试官在公司进行面试时感冒恶心想吐
需求分析:
1、帮助面试官缓解身体不适,让面试官得到治疗
2、(提升用户体验)要让面试官的领导知情,面试官并不是恶意离场、旷工
3、(提升用户体验)尽量保证面试的正常进行,结束面试官的当前工作
方案:
第一步:询问具体情况,确认是否是感冒还是出现了更严重的情况。情况一:不是特别严重,走出办公室告知同事,由同事送去医务室。情况二:很严重,本身就是孕妇或有其他疾病情况,打电话叫救护车 ,及时让面试官换躺下等舒适状态。
第二步:委托面试官同事告知让其直属领导知情。
第三步:调整自己的状态,并和工作人员沟通当前情况,由新的面试官来继续面试。
想到更多角度再来补充~
一直重度浏览知乎,终于开启知乎首答了hh

一发最何 发表于 2023-10-22 04:51:11

……
这面试官真是个磨人的小妖精,简直比面试问井盖为什么是圆的还要有趣……
不过还好个人就喜欢这种奇奇怪怪的问题,所以也不管面试官是不是在逗你,题主是不是在逗我_(:з」∠)_
这道题的难点在于,你感冒跟我交互到底有什么关系啊(╯‵□′)╯︵┻━┻
一本正经地说,也许这正是面试官想考察的内容:交互设计的本质和设计法则。
个人认为交互设计的本质是解决理解与操作的问题,即让用户毫无障碍地理解界面并且以最优的方式完成任务。
那么这道题的问题和任务是什么?我认为是判断难受的成因,并且给出治疗的方法。
而交互设计的完成也不可能脱离用户的实际使用场景,所以我们把问题带入到一个真实背景中:以我在美国校医院看病为例,毕竟在国内早就自己多喝热水了吃吃OTC了:)
那么基于看病这个场景,如何解决这个问题呢?
用户遇到问题的特征是,恶心想吐,而感冒其实是他推断的原因。我们知道用户推断出的并不一定是问题的真正原因;而作为交互设计师,我们应当做的是通过表象去分析问题、发现本质。
所以用户其实并不一定是感冒,也许她是怀孕了——当然前提是你的面试官是个妹子:)
根据交互设计的一些准则,比如有效、高效、良好的情感体验,去发现她为什么会恶心想吐:

[*]有效:她需要在校医院开放的时间里,在前台约到相关科的医生,而且英语要过关,要不医生问你答,简直就像蒙判断题……
[*]高效:我们校医院的医生分为普通医生和高级医生(大概是这个意思)。其中,到了校医院就可以见到普通医生,他们根据你的症状,在一个系统里筛选病因,从而得出结论;如果普通医生解决不了(或者说那个系统判断不了),就交给高级医生去诊断,而高级医生是需要提前几天预约的。基于恶心想吐的病因也许很普通,普通医生就能解决,而且约高级医生费时间,所以为了提高效率,可以先去约普通医生。在看病的过程中,主动对医生的询问和诊断操作做及时的反馈,可以帮助医生更快、更好地判断病因。
[*]良好的情感体验:比如服从而礼貌的态度,可以让医生做出更贴心的诊断结果。比如我第一次去看病,医生怕我看不懂英文诊断,帮我打出一份繁体中文稿……
恩大概就是这样,基本思路就是抓住交互设计的本质和设计法则,再去回答这么一个跨领域的奇怪问题:)
【End】
-我也曾快马加鞭,看尽长安花-
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