netfly 发表于 2023-8-29 02:27:49

你在什么情况下会给外卖小哥差评?

你在什么情况下会给外卖小哥差评?

周敏姐姐 发表于 2023-8-29 02:28:39

就是年后点了一份米线,配送费是8块,送来的时候迟了十几分钟,但是想着过年前后,骑手比较少也没说啥,就让他放门口了,后来发现米线漏了……漏到我压根没法拿到家里,一路滴……打电话给他,还没说就张口和我说他们不容易体谅一下……还说米线还有汤,还能吃……我当时气就上来了(>_>)我花了8块钱的配送费和2块钱的包装费不是为了吃漏了的米线的……
我真的最讨厌那种动不动就要人体谅的快递员或者外卖小哥,我又不是故意找茬,你做错了一句道歉都没有就要我体谅,凭啥我非要体谅呢?

陈晓 发表于 2023-8-29 02:29:21

点外卖已经迟到了二十分钟,打电话给我,口气很喘:“我马上到了,你现在来楼梯口接一下”
我也不急着吃,就说没关系,我来楼梯口拿,不用送到门口了。
我在楼梯口干等了五六分钟....没来
干等五六分钟真的是很漫长的一段时间啊...我就回办公室了
又过了五分钟,突然一个人撞开门,把东西往地上一放,气喘吁吁骂骂咧咧
还一边打着电话,一边出去一边说:“他妈的,懒死了”

zenger 发表于 2023-8-29 02:29:46

好多小伙伴问我最后投诉了要没要赔偿。
肯定的呀,投诉了之后我联系的美团客服,详细并且生动的叙述了整件事的过程。美团后来给我联系商家,最后协商退款了。但是这个投诉他们肯定是吃了的,希望他能吃的开心一点吧。
关于平台券,很多小伙伴说退款后券直接返还,因为我以前很少点外卖,也没有过这种要取消订单的情况发生过,所以不太清楚,当时联系美团,客服告诉我取消后券会在7天内返还。可能是他们保守说法?给了我这么一个时间段。后来也没去关注券给没给我返还了,因为解决完这个事情已经是下午五点多了,愉快的晚饭时间。
另外为什么这么纠结这个券的问题,因为一份桥头排骨真的很贵啊!作为一个月光族的穷比,十块钱吃顿肉是多么美好的事情啊。
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以下是原答案。
周末在家嘴馋点了个桥头排骨,用了美团的券,超级划算,总共三样东西只花了10块钱。
这是前提。
为什么强调价格,因为我在下了单美滋滋等外卖的时候,派送员打电话过来,二话没有就通知我:“我的电动车没电了,你取消订单。”
不是问我能否取消订单,也不是问我能否等久一点,而是通知我我就是送不到了你取消吧。
我和他说,这个订单我用了券,取消了重新点我的券也没了。结果那个派送员就说,那我没办法,电动车没电了送不了。
我就问他,第一你电动车没电是你的问题,你既然接单就该考虑到自己电动车电量的问题,第二你送不了你可以让同事代送,或者迟一点我都无所谓,但是单子我不会取消。
派送员之后很敷衍的说行吧行吧,我想想办法。而他的办法就是联系商家给我打电话让我取消,商家的态度也很迷,就外卖小哥送不了你就取消吧,折腾人家干啥。我问商家,那券你能给我退了吗,我买别家的东西。商家说,“不能,平台的券和我们有什么关系。”
最后我告诉他,算了算了,单子我也不取消了,联系外卖小哥点送达吧,东西给他吃了,就十块钱。店家欣然同意。
最后的结果当然是订单完成,差评。顺带我打电话投诉了商家。

attribt 发表于 2023-8-29 02:29:53

我谢谢各位看热闹不嫌事儿大的杠精们
以及各种评论神奇的评论。
这年头外卖骑手出的事儿···几位评论中为小哥抱不平的,要不你们买几瓶碘酒把小哥带回家给小哥上上药?或者介绍你们的女性亲戚给小哥介绍介绍?
至于嘀咕女朋友有问题的,第一女朋友性格就是跟熟悉的人大大咧咧,跟不认识的人会很拘谨。第二别结合当时的情况,我在原答案中未描述,女朋友是摇头拒绝的(因为双手捧着虾尾)。那些动辄我女朋友有问题的,麻烦把想象收收,谢谢。
最后,到现在点了外卖,尤其是在零下二十多度的环境里,我还是会双手接外卖,并对小哥说声谢谢,注意安全之类。
但是因为其他原因为难消费者的的【比如:无故不按照约定时间送,或给你弄丢了外卖也不跟你沟通,再或者送到手的食物严重影响,那必给差评】
原答案:
女友想吃虾尾,就叫了某团外卖。
当时我在打游戏,女朋友蹦蹦跳跳的去开门。一会儿了女朋友还没来,我放下手柄去看看怎么了。小哥看到我明显有点慌,然后转身走了。

我问女友怎么回事,女友说小哥问他要电话,给她塞自己的名片,要加微信。

卧槽,这事儿能忍?给了差评,投诉了不说,还叫上兄弟伙堵了这个小伙一次。

反正自此,这小伙我是没见过他到我们片区送外卖。


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2018年1月14日更新
谢谢评论区的各位。之前还在我乎看到一条推送,大概是外卖小哥深夜带“药”,提醒大家防范。
刚刚找到,贴上链接https://zhuanlan.zhihu.com/p/50600215

也提醒各位尽量不要深夜叫外卖,尤其是一个人在家的时候。平时储点战备粮,真到大晚上饿了你也有垫肚子的。

当然我相信绝大多数的外卖小哥都不错,也见过几位见义勇为的小哥。不过也不是全部,加上现在滴滴、外卖出点事情就在风口浪尖上,毕竟关乎大众的事情,从来都不是小事。

试想有个人知道了你妻子/女朋友/妹妹的住址,并且知道他们一个人在家,像我经历的堵在门口要联系方式已经算是“文明行为”,如果入室呢?恐怕不堪设想。

所以遇到这样的人,别手软。毕竟有时候仅仅是投诉解决不了任何问题。

jiayi 发表于 2023-8-29 02:30:02

我之前是一个艺术生
熬夜画画什么的家常便饭了,有一天晚上我们想吃炸鸡当宵夜(其实也不算很晚,十点不到吧)于是就点了。
我这个人是非常善解人意并且尊重每一个服务行业的人员,所以每次点外卖,外卖小哥晚来我都表示理解并且向他们道谢或者说声辛苦了。而且一致给好评。可是这次,真的让我很气愤 我给了差评!
我们画室在一个校园里(哪里就不说了 嘻嘻)每次点外卖都是小哥进校园里,然后我到楼下去取,或者有时间就直接去校门口取,而且为了不浪费小哥时间,每次看小哥快来我都会提前下楼等着,这次我也提前下楼等着了,(心里还有点不好意思,毕竟有点晚了,想着和人家道个谢什么的)无语的是,听到了外卖小哥的脚步越来越近,还伴随着骂声“都tmd这么晚了还点外卖,有病吧,sb吧这人,这么晚还得给你送吧啦吧啦的”因为我我等的那个地方正好是个拐角他看不到我,所以就被我听到了,听完之后我的内心mmp

http://pic1.zhimg.com/50/v2-ab309db59ebab171e37f8f9c92fe1b0c_720w.jpg?source=1940ef5c
明明我点的宵夜一栏,并且配送费可是翻倍的,而且不想送可以不接啊……接了还要骂人(这明明是你的工作好伐)真的是,于是回去了给了差评……
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