物业管理需要具备哪些技能和知识？
物业管理需要具备哪些技能和知识？ 物业管理根据岗位不同需要的技能不同。。物业管理行业及企业主要分为行政职能岗位（例如行政，人力，财务，品质等）；工程技术岗位；服务及管理岗位（例如客服，销售案场礼宾以及项目主管经理等）；市场拓展岗位等。。
以上每一类岗位所需的技能和知识略有不同。。各种基层及中给你层执行岗位需要该岗位的专业技能，例如工程岗位对于施工，建筑，设备设施原理，图纸及安装维修需要熟悉了解；客服岗位需要对客户沟通，投诉处理，物业服务业务流程要了解；人力需要了解人力资源专业，财务需要了解财务专业，市场拓展需要了解市场营销的基本知识。
除了以上专有岗位要求外，所有物业管理从业人员对物业管理法律法规，物业管理基本知识，房地产物业硬件系统，基本礼仪及沟通技巧等都需要有较好的知识储备。 物业管理需要具备哪些技能和知识？
首先得了解物业公司是干什么的。可以看看下面的文章，介绍得很详细。
福赛德科技：住宅物业公司主要负责什么？提供哪些服务？【福赛德科技】其次需要知道物业公司每个员工的职责，这样才能做好物业管理工作，安排每个项目上的人员调配。
福赛德科技：实用！物业公司23个岗位职责汇总【福赛德科技物管系统】作为物业公司的管理层，无暇分身去兼顾到每一个细节，因此，引入一套物业管理系统非常关键，不仅能够帮助提升物业服务质量，让物业服务规范化、标准化、流程化，还能帮助企业节省运营成本，实现降本增效，同时也能避免员工徇私舞弊。
物业管理系统具体能解决哪些物业难题，可以看看下面的文章。
福赛德科技：什么是物业管理系统？能够解决哪些物业管理难题？福赛德科技<hr/>来自@福赛德科技的第585个回答~如有帮助请点赞哦~ 这个主要是看物业服务合同的约定，最常见的有一下几项：
一、保洁管理
主要是要懂保洁的工作标准、工作纪律、工作技巧，生活垃圾和建筑垃圾如何处理。保洁标准是指打扫至什么水平就算是工作合格，工作纪律主要是说在工作期那些事情能干、那些事情不能干，工作技巧比如说是有些特别顽固的污渍如何处理。
二、工程维修管理
1、设备管理
设备操作规程、设备操作流程、机房的管理制度等各种管理制度的制定与实施；主要是分配电设备、供排水设备、空调设备，电梯、消防设备、锅炉等特种设备。运行中的设备日常操作、巡检、维护保养、检查，隐患的处理整改。
2、设备维修
维修主要是公共设施设备的维修，除了上述设备还有公共娱乐设施、地面、墙面、顶面，排污管沟、雨水管沟等等。
3、特约维修
特约维修是指业主家中的的分配电设施、供/排水设施等需要单独收费的维修项目等。
4、装修管理
业主装修前对装修计划、装修各类图纸进行审核主要审查，有没有动到承重构件，比如承重的墙、梁、柱。给、排水管线、分配电线中等会不会破坏承重结构、主供电线路、主供水管路等；装修施工过程中的的巡查监督，主要是巡查是否安审批后的图纸施工，发现装修违规现象及时处理排除隐患；装修竣工验收。
5、突发事件的处置
漏水管网破列；触电，失火等
三、安保、消防管理
门岗管理、车库管理、巡逻、安全检查、隐患排除等等
四、客服管理
业主咨询、投诉处理、特约服务的受理、业主报修的派单、物业费用的收取，装修等其他业务的受理
以上是主要的常见项目管理，专业的物业管公司管理还包括财物业管理、行政人事管理、采购仓库管理等；有的项目管理根据合同的约定，还有以下不常见的业物业：
一、会议服务
1、会场的布置
2、会场服务
二、绿化管理
1.除杂䓍
2、修剪
3、施肥
4、移植
5、打药
建议你报个培训班或是从市面上采购一些相关业务的书来系统的学习一下
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