xiaozao 发表于 2023-8-10 19:36:50

做物业管理工作有前景吗?

职业规划在哪里?

pennyhe 发表于 2023-8-10 19:37:50

排除你的专业、兴趣、爱好、以及偏向,物业管理工作未尝不可一试,一个入行两年半的大学生物业相关工作者,目前正在攻读中国人民大学在职研究生,坐标北京。
我想,直接回答有或者没有是对你和我的不负责,所以,我不介意分享一下我的经历和心得。
我真的无意进入这个行业,但二零一五年盛夏的那个像模像样的招聘会,一家“文化交流中心”,并提供管理培训岗的公司成功把我钓走。不出你所料的,我进入了这家公司,开始了物业之旅。
我明白你所说的物业管理指的是什么,但我想先解释一下物业行业这个概念。
从我所接触的来看,物业行业主要指物业管理和物业第三方服务机构。
物业管理,物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
物业第三方服务,第三方指的是独立的物业服务评估监理机构受业主、业主大会、建设单位、物业服务企业或有关部门的委托,依照法律、法规、规章的规定和合同的约定,对物业服务质量和服务费用,物业共用部位、共用设施设备管理状况等提供专业评估监理服务的活动。
所以以上两部分内容可能决定了这个行业的发展潜力及发展方向。
首先,是不论是物业管理或者物业第三方服务,都存在以下问题,
1、优质人才的短缺,包括专业管理类人才的缺失和基层员工的缺失;
2、服务专业化不足,对于专业性服务缺乏统一的全国性质量认定标准,且公司准入门槛低,数量虽然急速增加,但是质量良莠不齐;
3、市场化定价推进的迟缓,物业管理表现为业主群体尤其是中低端小区业主对于涨价普遍存在抗拒心理,物业第三方服务表现为收费价格只是参照行业指导价格,没有真正的定价机构去核准价格,市场化定价执行难度较大。
所以,物业市场还未成熟,物业行业有待发展;
其次,作为物业企业,超前一些的物业企业已经着手在提升技术能力,利用互联网平台,包括大数据、人工智能,用这些方式去抢市场。所以,物业也不是传统概念当中的低端底层行业,只要有心,有才华,有想法,在好的平台上是有很大的发挥机会的。
所以,物业行业的未来是创新的,是被瞩目的;
另外,业主买了一个房子有70年的产权,但要用65年的时间跟物业打交道,毫不夸张的说,物业是陪伴业主一生的人,而业主是社区消费的主体,是给予物业认可的唯一有效群体。物业的存在依附于我们的服务群体,服务是最大的艺术,你相信吗?
所以,物业行业的隐藏价值是巨大的;
“十九大”后,做出了中国特色社会主义进入新时代的历史定位。就物业管理行业而言,今后将进入政府通过人大立法、行业通过协会立规、企业通过自身立信、业主立德、司法立威的新阶段。物业人的使命任重道远。
综上所述,物业行业的需求是巨大的。它本身所衍生的工作内容和工作职位也是相当丰富的,你的选择,你的喜好,你的方向,你的决心,都将决定你在这条路上走的多远。
骚年,不知道这么称呼你合不合适,行行出状元,如果你的兴趣和你的工作能够相得益彰,那恭喜你,即使有偏差,那也没什么,成功有时候是没哪门子道理的。

轻舞任逍遥 发表于 2023-8-10 19:38:14

问题有点时间了,因为目前物业工作在岗,所以忍不住回答。
在一个三四线省会城市的物业公司,应该也算是本省最大的物业公司。入行一年半,品质管理,现在是主管。我是211本科学历,学的专业跟物业八竿子打不着,此前的工作经历跟物业也没多大关系,会进入这个行业,纯属当时一个人来到省会,着急找工作立足,看了公司的简介,觉得好像还不错就来了。
说几点个人感受吧,供在犹豫观望的人参考。
第一,工资真心的低。专员月薪全部也就三千多,到手三千不到,这还是比较好的,后来我了解到的,全部加起来不到三千的都大有人在。后来升主管了,每月到手也就是四千多的样子。据我所知,经理的话会再多两千的样子,往上还有总监、副总、总经理等岗位,工资当然要高很多了。听说一位管着三千多职员工的分公司经理,年薪是三十万,当然对比我们是很多,但放到其他行业,管理那么大方量的分公司,这工资真的太少了!想要发财的,真的不用考虑物业这行,我的同事们,除了自己家庭本来就有钱过得比较光鲜外,下到一线操作人员,上到经理,没得一个算得上有钱人的,身上有种苦哈哈的气质!
第二,人员综合素质普遍不是很高。其实那个工资水平,人员素质不太高是必然的。很多项目经理都是从一线干起来的,很能吃苦,与业主打交道能力强,有责任心,都让你会觉得特别敬重他们。但也不得不说的是,他们在经理的岗位是非常吃力的,这个岗位需要更多的综合素质,比如管理能力、文字表达能力、规划能力等,而在专员普遍工资过低情况下,招不到能弥补这些从一线成长起来的管理层短板的人,所以就恶性循环吧,底薪招综合素质相对较差的新人,新人成长为管理层,给人感觉就是从上到下综合素质普遍就不是很高。
第三,行业快速发展。一二线大城市可能已经没有这样发展势头了,但在三四线,因为房地产快速扩张,物业行业发展也很快。就比如我当前所在的公司,短短两三年时间,规模翻了三四倍了,本市其它几家物业也是差不多的情况,并且这几年行业也在搞大产业大数据之类的东西,新的东西和管理理念不断的在出现,学历稍微高点、学习力能力强点的人很容易在这样的情况下得到晋升,我差不多就是入职10月左右晋升为主管,差不多是公司里头晋升最快的了。
第四,沟通成本大。人与人之间是不同的,本科毕业的人跟专科毕业、高中毕业的人更是不同。我有时候很羡慕当公务员的同学,除了福利待遇,他们日常面对的同事也都是跟他们水平差不多的人,所以沟通成本会小很多。但是在物业公司人之间的差别很大,不同的教育背景和工作经历让大家的思维模式、理解重点都不一样,有的时候一个事情反复沟通也很难达到你想要的结果,挺累的。
第五,才能有用武之地。如果能够撇开无论怎么样工资都是低的问题,你的能力在物业公司是绝对能够得到展现的。擅长沟通,那你在收物管费里头能够创造佳绩;擅长写作?这行最缺会写报告的人了,领导绝对欣赏你;能歌善舞?搞业主活动的时候暖场小明星就是你了,业主和同事都会夸赞你;业务能力强?那更好啊,出成绩很容易,满意度搞上来,评优什么的整起来,软件应用的搞起来,大数据分析做起来。。。。。。你的才能不会被埋没,不受学历限制,升职真的容易,就是升职之后感觉工资还是低。
总结:不追求发财,只想有份工作稳定发展的话,物业公司可以成为一个选择。如果你能一步步晋升,当然是有前景的。

attribt 发表于 2023-8-10 19:38:48

在下现在厦门联发物业工作。首先申明一点,物业显然不是鲜衣怒马,热志满腔的青年所从事的工作。为什么?因为任何自尊都不足让你抬起头跟业主据理力争。一些琐事会一点点蚕食你的才华和能力。
   那便具体说说物业的实质是什么。什么是物业?私有微解,物业就是尽可能地让业主感受到:先生们女士们,您们现在是住在天堂呢!在这里你们就是上帝!
您瞧呀,咱们小区的花儿呀,可多呢!棣棠春睡、映日嫣荷、秋菊共赏....哦,您问冬梅啊?抱歉,咱物业费的缴收得不达标呢.....
    您瞧呀,咱们小区多干净呢,刚洗的衣服被吹下来都不带泥的。空气清新,处处是花香哩....我跟您说啊,您要缴了物业费,保准了这花香呐飘到您家里去!
    大妈,您跳舞呀,音乐可得小些。有些上帝的作息可规整了。哟,这个点儿了,咱别跳广场舞了。咱安安静静地打段太极,再带着孙子回去歇着吧。哟,大爷。您慢点,这东西我帮您拿着。您住几楼?好嘞,我送您上去。您这身子骨硬朗!今年刚过50吧?什么?!70多了?挺好,挺好。您说我贴心?谢谢谢谢,回去麻烦您跟您儿子商量商量,今年的物业费缴了吧。近期咱有活动!好,您慢走!
   其实呢,物业的核心利润就是物业费。物业工作者让业主缴齐物业费,这是战略。通过一系列方法,不管是给业主福利也好,跟业主做朋友也好,诚惶诚恐地讨好业主也好,这些都是战术!做物业,你若可以跳出物业公司传统而低效的收费方式,制定出你科学、合理、高效的收费理念和方式。那么你就可以成为物业工作的佼佼者!
   晋升空间大,晋升速度快。机遇多,高端资源多,还可以跟房产中介合作。获得的抽成也是不少的。
    做物业最好选择高端住宅楼盘项目,因为面向的业主素质普遍较高,若你的交流技巧超群,那么意味着久而久之你将拥有庞大的高端业主的资源。这一点有百利而无一害!
   说了这么多,可以确定的是:物业行业现如今发展的趋势已经很明显了。前景广阔,可待性高。物业会越来越好,招聘的门槛会越来越高。
   话说回来,是金子总会发光的!祝好运!

slipknot 发表于 2023-8-10 19:39:17

不建议进入物业,物业就是在和人的劣性做抗争,企业自身没有执法权,国家法律法规的不健全,群众百姓物业意识淡薄,都是在磨人,物业人员得不到应有的尊重。

danssion 发表于 2023-8-10 19:40:15

物业管理行业肯定是有大好前景的,而且我们应该以加入物业管理行业而感到骄傲,先和大家分析我们物业管理行业的以下几个基本特征:


一、我们行业是中国走向现代化的环境条件保障者和重要标志
中国的社会经济正在巨变中走向现代化,一些行业在消失,一些行业在兴起,中国物业管理三十年走过的路,已经充分证明我们行业是中国经济体系中应运而生、面向未来的阳光行业。现代化的人居,现代化的办公,现代化的生产,现代化的交通,现代化的娱乐,哪一项离得开现代化物业管理为它们提供环境条件保障?
一个城市、地区的社会经济发展水平越高,对物业管理的需求就越强;物业管理普及率,能从一个侧面简便而准确地衡量中国现代化进程的高度。物业管理行业的高速发展是中国走向现代化的重要标志。
二、我们行业正在成长为中国经济体系中最大的服务业
物业管理行业具有极好的外延弹性:一定空间范围内的建筑物、设施、设备及配套环境,其正常使用状态和规范秩序的保障,都可以纳入我们物业管理的服务范围。随着企业专业分工细化和外包常态化、政府服务社会的模式改革,物业管理范围正在覆盖从住宅小区、写字楼、商业区、工业区,到学校、医院、旅游景区、街道与市政绿化、高速公路、机场码头、土地储备……举目望去皆物业、无数同行在周边。中国物业管理行业将面对远超GDP增长速度的海量市场需求扩张。与此同步,物业管理行业在提供就业机会和推动社区建设方面的贡献也越来越大。
三、我们行业中将出现真正优秀的航母型物业管理公司
今天最大的物业管理公司,其收入只有十亿;物业管理行业的总收入,仅相当于万科地产一家开发商。但是,借助中国经济快速增长、物业管理普及率的提高、领先物业管理公司的快马加鞭和资源整合,我们的行业将会涌现出一批收入上百亿、千亿的航母型物业管理公司,它们无论从收入规模、经营效益,还是从发展战略、管理体制、企业文化、社会责任相比较,都毫不逊色于中国经济体系中任何行业的领先企业。同时成长起来将是一批真正优秀的物业管理企业家群体。
四、我们行业是现代型服务文化的先行者、传播者
物业管理的唯一产出就是服务;基于良好的建筑物、设施、设备维保状态与使用秩序的客户满意度,是物业管理公司的立身之本。所以,我们物业管理行业的主流文化,倡导积极地心态健康地为他人服务,拒绝服务是低人一等的错误观念。以健康的心态为人服务和接受服务,展示物业管理人最能理解人与人之间的相互服务关系是现代最核心的经济社会关系。
五、我们行业的职业规范与社会道德要求高度统一
尊重客户是我们物业管理人入行的第一课,而尊重每一个人、尊重人的合法权利是现代社会告别非人性历史的核心标志;重合同守信用是物业管理人的工作基础,而讲法治讲诚信正成为中国社会进步的主干道;关注设备设施与建筑物维保状态的物业管理人,在社会上本能反感损害公物的行为;工作中忙于引导客户遵守管理秩序的物业管理人,生活中也会更自觉地遵守公共秩序;习惯于“人过地净”的物业管理人,最不可能在大街上乱扔垃圾。我们物业管理行业正在培训中国最早一批具备现代意识的公民群体。
六、我们行业在造就复合型高级管理人才
物业管理项目特别是大型项目中,有不同类别的客户群体和同类群体中风格不同、需求各异的客户,行业背景应有尽有,三教九流样样俱全,我们的物业经理都需要为他们尽心服务并解决常有的投诉和矛盾纠纷。
同时,物业经理要用多种管理方式去督导不同敬业精神、职业层次、专业水准、价值取向且招聘日益困难的员工组成的项目物业服务团队,要熟悉项目建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运行维保要点,在巧妇须为少米之炊压力下要做好项目预算收支和经营计划的组织落实,还要以灿烂的微笑与税务、环卫、治安、消防、交管等政府机构保持良好关系。
物业经理在如此复杂多元环境中承受的职业磨练和获得的复合型管理才能在一般职场中是少见的。可以相信,物业管理行业今后将给其它行业和社会组织输送大量高端管理人才。
七、我们行业拥有最顺畅的由低到高的社会跨层通道
不想做元帅的士兵不是好兵,但我们物业管理行业的士兵最有可能成长为元帅。首先是入行门槛低,很容易从保安、保洁、客服、维修工等基层服务岗位进入物业管理行业,而要想进入银行、房地产、IT行业得有高学历,进入政府则要通过千里挑一的考试。
其次,更重要的是,物业管理行业有着渐次晋升的通道,从最基层的一线岗位到领班、主管、经理助理、经理……城市分公司总经理、区域总经理、公司总经理,只有出色地做好了一个层级的工作,就有晋升上一层级的机会,而一个银行营业部的保安要想成为分行行长比中彩票一等奖还要难上百倍。
第三,物业管理市场需求的急剧扩大,导致物业管理人才奇缺,使裙带关系、任人唯私的人事恶习被冲淡,有敬业精神、专业能力和职场业绩的人才更加容易脱颖而出。今天我们物业管理行业多位领军人物,就是从基层一线岗位成长起来的物业管理公司优秀领导人,他们的成功正激励着成千上万的后来者!
结语:做一个骄傲的物业管理人,不仅有助于我们的身心健康,更有助于我们在职业发展生涯中拥有清晰的事业目标、追求职业成功的激情、百折不挠的韧劲和更加辉煌的成就;同时,随着骄傲的物业管理人越来越多,我们物业管理行业正在成为一个令人越来越骄傲的行业!愿与有志者共勉同行!
以上内容转载至公元物业前总裁朱江,
以下内容是本人亲身经历:
   1.2012年2月12号入职公元物业,刚开始做保安,月薪2100元12小时,当时并没有其它想法,应聘时主管和我讲了很多关于公司了很多人从基层一步一步走上管理层,心里也朝着这个方向去努力,做保安时本着为小区安全把关、为业主服务为主旨,每天要求自己尽快熟悉业主,严格做好来访登记于核实,时间久了就和业主熟了,开始主动和他们打招呼,业主骑自行车进出时主动为他们开门......,一个月后被调到客服部做客服员,月薪1500元8小时,做客服的时候和业主打交道更多了,领导交代要在业主的角度考虑问题,先是一个老员工带我,后来那个老员工做了1个月之后自己辞职了,跟他一个月的时间每天叫我去巡楼,在工作中将遇到的问题汇总,下班或有空的之后去问领导,学习处理方法,再自己去尝试处理,于是一步一个脚印;
   2.到了13年11月份的时候公司接了一个新的项目,领导挑人的时候把我带过去了,在那个新项目做客服领班,月薪2700元8小时,由于自己的自觉和工作的热情,工作进行的比较顺利,但是在交完楼的前期管理中,由于和工程部门沟通不畅通,经常客服部的事情安排不下去,自己急得要死,而工程部的人员老是将手机关机偷懒,将情况向上面反映也得不到解决,原来我带领的队员个个都顶不住来自业主的压力(解释:收楼时和装修时业主反映过来的问题,我们汇总并提交给工程部,但工程部跟进不到位,时间久了还未处理的话,业主就会过来骂人,我们客服部人员都觉得很无辜。),人员一个一个的离职,但部门之间的问题还未解决,终于在14年7月份,我向领导提出离职,因为在这个团队怎么辛苦都难做好了,并详细交代了情况,领导不批,但我回复不批我就自动离职吧,最终领导将我的情况向上级,后来领导告知我公司新接了一个楼盘需要前期的现场主管,可以让我去,我答应了;
   3.2014年8月份在新项目做了现场主管,月薪3100,3个月转正之后是3550元8小时,之后就一个人在新项目管前期,当时我去的时候就我1个人,人员招聘、培训等工作在公司的协助下完成了,那时候招聘真的很拼,几乎走遍了那个区域的大街小巷,网上发布,人才市场招,人流量集中的地方摆台招,经常忙到晚上11点才回来,没有加班费,没人知道你都辛苦,但还是熬下来了,楼盘开盘前人都招齐并培训好了,到14年6月底的时候,公司在山东那边接了1个新项目,也是做前期销售配合,由于公司当时没有招到人,于是被领导相中去那边支援1个月左右,招到人就放我回来,又是一个很好的机会,我二话不说就答应了,第二天安排好现场工作,第三天就出发了,到了山东之后,一切又是从头开始,当时每天跟进售楼部施工进度、提出施工缺陷、人员招聘等,也是一切从无到有,抱着积极的态度完成了领导交代的任务,8月15号回来之后,由于在山东的工作受到了甲方领导的认可与赞赏,回来之后领导就给我加工资了,现在月薪4050吧;
    其实一路走来感触很深,学到很多,也在工作中使自己沉淀下来,我还会一直坚持下去,下个目标,项目经理,望所有在物业行业的同行能继续坚持努力,总有实现自己价值的一天,
   建议:从事物业管理行业一定要选对公司,有好的发展前景的,不断拓展的,只有公司的壮大才有你的成长机会,小的公司基本一个萝卜一个坑,想上升很难,并在从业的过程中要不断学习,希望大家都能成功!
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