如何当好一名小区物管？
如何当好一名小区物管？ 如何当好一名小区物管？物管主要工作职责
接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
负责处理业主咨询、投诉、报修报事等事项，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交工作；
定期组织进行业主访谈工作，进行业主满意度调查，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决；
做好社区文化建设等工作；
完成部门安排的各类临时性任务。如何当好一名物管？
1、服务业主
首先应当保持热情友好的服务态度，并深入了解业主的详细信息和诉求，积极为业主处理好问题。
然而，面对数量庞大的业主，很难对每一位业主的信息都深记于心，有时候忙起来也无法及时响应。
但是如果公司有物业管理系统，工作就会顺利很多。各类台账统一由系统汇总分析，业主的咨询、报修等事项，系统也会自动做好分流处理，保证每一份工单都得到及时响应与跟踪回访。像我们公司用的 @福赛德科技 物管系统就不错。这样一入职就能很好地进入工作状态。
2、物业费收缴工作
物业费收缴也是物管工作的重点之一。很多物管都反映催费工作很难。
其实，只要把服务做好，大多数业主还是会主动交费的。再配合使用物业管理系统，例如 @福赛德科技 物管系统，可以将催缴单一键发送给业主，业主可以线上直接缴纳物业费，这样能够极大提高收缴率。
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