ebchina 发表于 2023-9-7 19:21:51

如何评价塔斯汀中国汉堡,会成为后起之秀吗?

前景如何?

five 发表于 2023-9-7 19:22:31

先来猜一猜,国内前五名西式快餐品牌是什么?
如果是以 2022 年底的门店数量排名,Top5 分别是华莱士、肯德基、麦当劳、塔斯汀、必胜客。
是不是混入了一个让你觉得陌生的名字?
塔斯汀,全名是「塔斯汀·中国汉堡」,定位为中式汉堡品牌,2 年狂开 2000 多家店,总门店数接近 3000 家。
你不一定听说过它,但它打出的旗号「中国汉堡」让人好奇。连第一名的华莱士最初都是模仿肯德基、麦当劳起家,为什么新生的快餐品牌挺直腰杆做「中国汉堡」?
中式汉堡,满足中国胃和打工人钱包?

在品牌故事里,塔斯汀自诩为「中国汉堡开创者」。
一方面,汉堡胚现擀现烤。手擀面团,现场烘烤,体现出一种包饺子要从和面开始的感觉,按品牌自己的话是「传承中华面点制作工艺,成就风味卓绝中国汉堡手擀胚」。


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我点过他们的板烧凤梨堡,汉堡皮吃着口感像烧饼,有一定韧性,还有油香味。


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同事小李吃过香辣鸡腿堡、培根煎蛋堡、藤椒鸡腿堡,都觉得还不错,尤其是饼皮——
「比较有嚼劲,但口感和味道又不完全像肉夹馍或者其他的饼,感觉挺特别的」。
另一方面,汉堡使用中式馅料,什么小龙虾、北京烤鸭、火爆辣子鸡,都是耳熟能详的中国菜。
塔斯汀最近还推出了鱼香肉丝堡,灵感源于川菜鱼香肉丝,却做出了「违背祖宗的决定」,里面居然真的有鱼排。


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当然,它也有香辣鸡腿堡、培根煎蛋堡等经典款式,但同事小刘觉得里面的炸鸡没有肯德基好吃。
汉堡之外,小食和饮料就相对常规了,小食包括粗薯、香辣鸡翅、上校鸡块、盐酥鸡米花、奥尔良烤翅等,饮料则有可乐、咖啡、牛奶、黑米浆等。
我尝试过的粗薯,同一盒的口感不同,有酥脆的也有软趴趴的,淀粉感重,油炸感少。


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同事小李吃过鸡翅、鸡米花还有鸡块,来看看他的走心测评:
鸡翅普普通通,可能因为我当时在写稿,放凉了;
鸡米花倒是还可以,分量还挺多,最后没吃完;
鸡块也算不上好吃,就是很普通的、低成本的鸡块;
我都是点外卖,这些小吃送过来基本都没啥温度,应该有点影响。塔斯汀的价格也是中规中矩,比上不足比下有余——在麦当劳、肯德基之下,在华莱士之上,并且外卖和到店下单有差距。
首先,塔斯汀的外卖价格相对亲民。同事小刘发现,塔斯汀的三件套不到 20 元,四件套不到 25 元。


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但同在外卖平台,同事小李的体验是,第一次点有新人折扣,香辣鸡腿堡加鸡翅加可乐不到 15 元,后续再下单基本 27、28 元起步。
其次,塔斯汀到店下单的优势则没有那么明显,我曾经有一次到店扫码下单塔斯汀,板烧凤梨堡、粗薯、冰柠可乐三件套 27 元。


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所以,塔斯汀的客单价在 20 多元,在线下和麦当劳、肯德基相差不大,但线上因为麦当劳、肯德基的配送费,还是有一定吸引力的。
从价格和定位来说,将塔斯汀比作汉堡界蜜雪冰城太夸张,它更像是汉堡界瑞幸。
塔斯汀认真做汉堡,其实是近几年的事情。


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塔斯汀 2012 年创立于江西,2017 年推出「汉堡+披萨」双品类产品模式,2018 年「现烤堡胚」问世,2020 年才推出「中国汉堡」全新品类,同期启动「东方味觉觉醒计划」。
虽然之前主要做披萨,但做面团烤饼皮的功夫看起来没有白费,因为当时的宣传语是「塔斯汀秉承现场手拍,明炉现烤,只卖每日新鲜的披萨」,和现在的中式汉堡一脉相承。
国潮风格,是不是有点撞了

塔斯汀还有一个突出的特点,就是国潮风。
国潮风在新消费品牌蔓延得无边无际,前有李宁、安踏等服饰品牌,后有文和友、茶颜悦色、虎头局渣打饼行等餐饮品牌,其实已经让人看麻了。
但塔斯汀还是跟上了这一波潮流,logo 以中国醒狮为原型,门店大红深绿配色,霓虹灯管,木桌木椅,海报上打印毛笔字。


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2021 年 9 月,塔斯汀开设首家文化主题空间店「十二时辰」,首创「鸡鸣早食系列」,设有时间博物馆、食钟阵、深渊镜、亭台等国风特色造景。


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万能的联名营销也没被它落下,与百事可乐发售联名国潮手办,虎年春节与文创品牌东方好礼合作,以非遗木版年画为基础,推出虎年福气包装……


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今年 1 月 1 日,塔斯汀还官宣了说唱歌手万妮达为首位好味推荐官,上书几个大字:
「就是中国胃,就爱中国堡。」


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国潮只是品牌的一种调性,回归品牌本身,还是要看它所在的品类和商业模式。
2017 年之前,塔斯汀是一个区域性品牌,主要在江西卖披萨,门店数量不到 100 家。
2020 年,是塔斯汀推出「中国汉堡」全新品类的一年,也是它真正起飞的一年,全国门店数突破 500 家;截至 2022 年 10 月 31 日,塔斯汀在全国 211 个城市开出 2890 家门店。


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也就是说,塔斯汀在 2 年间开出了 2000 多家门店。开店速度之快,和它的定位转型、资本投资、开放加盟都有关系,但居功至伟的是它瞄准下沉市场的策略。
根据餐饮数据查询平台「窄门餐眼」,塔斯汀近 80% 的门店开在二线及以下城市,广东、福建、浙江是塔斯汀涉猎最广的省份。与此同时,塔斯汀的选址也十分讲究,62% 的门店开在住宅附近,剩下的以乡镇店和商场一楼居多。


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而在加盟方面,塔斯汀只开放单店加盟合作方式,一家 60 平米的标准店,加盟费用共计 369800 元。界面新闻指出,这和华莱士有些类似,后者 1.6 万多家的门店数量一骑绝尘,也离不开它「门店众筹、员工合伙、直营管理」的合作连锁模式。
塔斯汀目前算是中式汉堡的头把交椅,但和它类似的中式汉堡品牌并不少。
2022 年 12 月,中式汉堡快餐品牌「楚郑」获 300 万元天使轮融资,估值达 3000 万。很有意思的是,「楚郑」创始人兼 CEO 曾在肯德基、华莱士任职。
看看「楚郑」的门店风格,是不是莫名熟悉?


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中国汉堡品牌「大大方方」则推出「西式汉堡,东方表达」的理念,同样是在汉堡胚和内馅上下了功夫。
「面团新鲜配送到门店,经过手工现擀,温度控制,再送入烤箱烘烤」「将北京烤鸭、中华烧鸡等经典中式食材融入」……
听听「大大方方」的产品创新,是不是似曾相识?


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中式汉堡单拎出来挺有新鲜感,但放在一起,定位和风格似乎就大同小异。除了这几家,还有豪客吉、汉堡状元等中式汉堡玩家。
看来国潮俯拾即是,中式汉堡也不胜枚举。
「洋快餐」也在本土化,汉堡早该降级了

中国人吃汉堡,不过只有二三十年的历史,1987 年肯德基入华, 1990 年麦当劳在深圳开出第一家店,那会儿还叫「洋快餐」。
在当时,汉堡、炸鸡、薯条不仅是一份吃食,还代表着新兴的生活方式和舶来文化,带来耳目一新的公共空间。


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到如今,肯德基、麦当劳等西式快餐早已融入日常生活,是工业化时代最方便的「打工人套餐」之一。当然,一个汉堡定价超过 40 元的 Shake Shack、Five Guys 等高端品牌依然除外。
要日常,要下沉,要与年轻人同乐,别说中式汉堡,肯德基和麦当劳的菜单也在不断本土化。
2022 年 5 月,麦当劳推出夜宵平台「麦麦夜市」,其中的「哇藕带劲堡」和「菜菜真香堡」,在西式的板烧鸡腿排外,添加了足够中式的卤藕或梅干菜。


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时间往回倒推,麦当劳第一次推出的中式餐点,应该是 2013 年的油条。
在中式快餐这方面,肯德基比麦当劳嗅觉更灵敏,从第一款老北京鸡肉卷,到近年的螺蛳粉、热干面、三鲜包、川香燃辣撸串桶,早餐和夜宵皆应有尽有。


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究竟是什么时候,「洋快餐」真正融入日常了?进入下沉市场开店、花样更新本土菜单,还是中学生扎堆在麦当劳肯德基补作业?在我看来,还得是全网的花式薅羊毛。
肯德基「疯狂星期四」活动在 2018 年已经亮相,从 2021 年年底开始才逐渐风靡全网,并在 2022 年 8 月达到了顶峰,网友自发的「疯四文学」让人找到了看欧亨利小说的乐趣。


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肯德基有疯四,麦当劳有 12.9 元的「随心配 1+1 套餐」。不过 2023 年的开年,麦当劳就传来噩耗——「穷鬼套餐」从 12.9 元上调至 13.9 元,为我写塔斯汀提供素材的同事们皆捶胸顿足。


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另外,达美乐、必胜客、汉堡王等品牌每周也有限时的优惠活动。
中式汉堡品牌们自然也对此了然于心,在抖音团购、抖音直播等推出优惠套餐,三件套不到 18 元拿下,一招鲜吃遍天,频繁促销总是制胜之道。


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其实不管是中式和西式,入华三十多年的汉堡,都已经回归了吃的行为本身,在一时的新鲜感之后,我们享受的依然是建立性价比之上的、高油高盐高热量的快乐。

北京泥人 发表于 2023-9-7 19:22:48

有种东西叫锚定效应。
我之前是坚定的M党,从2014年左右固定的20块一个板烧鸡腿堡套餐,到现在的12块5穷逼套餐,麦当劳一直给我的就餐定位就是“环境舒适,进食过程尽兴且放松,二三十块左右吃饱一顿”。所以到现在我还是很喜欢偶尔去买一到两个穷逼套餐吃一顿,没有番茄酱的双层吉士堡配冰阔落简直就是性价比人间极品。
回到塔斯汀。另一个M党兄弟我推荐去的。味道方面确实有些惊艳,汉堡胚和偏甜的沙拉酱配上炸鸡和蔬菜的口感味道真的很棒,好吃又有特色;可乐多了片柠檬,味道和档次都比m上一档;薯条味道没大区别但盒子level很高。这个套餐价格20块左右,性价比可以说真的不错。但最大的问题在于备餐时间。我下午4点去的,妥妥的低峰期,第一次等个洋快餐站着等了40多分钟……排队机制很迷,堂食并不优先,你前面有多少账户下了单,你就得站在这些虚拟人后面排着……吃饭时间由原来15分钟剧增到一小时以上。还有就餐环境那叫一个一塌糊涂,装修本身就一般般,座位相对狭小,店内空间拥挤,卫生也搞不好……塔斯汀的餐性价比很高,但我大概率不会再去实体店消费了。花钱买食物只是餐饮的表面,客户真正的买的是就餐的整体体验。体验一般,再好吃也会大打折扣。
想着以后点外卖吃吧,没想到外卖价格完全不一样。蓝黄两平台的价格差不多,同样的套餐要比实体店贵10-15块,也就是会贵50%。害,我憨憨呢?这个套餐三十多,同样的消费我去M和K消费折扣品已经能吃的相当满足了。
总的来说,矛盾之处在于线下消费体验不佳,线上消费性价比太低,debuff拉满了。综合起来就是我很想吃,但不想购买不想消费。
这情况,经营者得好好想一下出路和破局点。单说味道,打到世界市场没问题;只说体验,塔斯汀在我心里丝毫不能撼动M的地位。

chuangkou5 发表于 2023-9-7 19:23:01

不瞒你说,我都没听过这个牌子。

时光匆匆 发表于 2023-9-7 19:23:49

2023/07/16更新

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今天回去看了下, 这家居然还开着. 以前常点的菜品价格好像是多了一元,服务员里面只有一个是认识的.也可能是认识的其他人今天没排班.
不过概率比较小, 塔斯汀初始12, 要升3级才到15, 后面更高的老板没有给我画饼
我后面兼职的汉堡王初始就17了...22点后还有补贴每小时4元
开早跟打烊也有补贴.当然...也是不建议大家去做汉堡王兼职....
因为工资也没给足......我反馈到深圳总部后还是不给足.
目前在走劳动仲裁了....
兼职赚的真的不够多的.
接那种销售转介绍的工作, 有渠道有客户转介绍一次就是几十几百的. 只要能成交
都不吝啬分佣的.


---------------原回答------------------------
刚从某店离职,
怎么说呢,
就是一个靠剥削劳动人民的资本吧
时薪12-15元, 然后每天排班7小时, 但是, 但是, 但是!!!
如果是早班的话顶多需要你加班一会, 如果是晚班的话, 那你问题就大了.
老板要求把店清洗, 整理完毕你才能回家,
而这个时间是没有任何薪酬的!
也就是说, 你最少需要给老板额外工作1-2小时哦.
然后, 加盟店有考核绩效的, 不仅考核员工还考核店长
比如如果某个地方没做到位, 那么店长就会被扣钱, 然后店长转头就把扣钱的责任推给对应员工,
比如有效期(简称效期)某店出问题被抓住, 那么店长扣20, 就要求你转10元到群里.
然后其他的问题比如, 产品有效期9号当天提前写10号入库的, 没有五险一金, 以及掉地上的直接捡起来, 员工没有健康证工作时也没有要求洗手,材料没有洗干净直接做的什么的都是常见餐饮问题就不另外说了

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都2022年了,我这个城市就算兼职也是15R起步的, (五险一金没有就算了, 小城市, 人社局就没见过有啥作用的, 节假日加班多给你20而不是1.5倍或者3倍是正常操作.)
这个所谓的中国汉堡还是12元. 而且画的饼员工最高层级(除了店长)也就15元.
等于是你努力了, 然后给你某城市的最低薪酬.
资本运作的店罢了, 不推荐去吃也不推荐加盟吧.

以上~

gomenjay 发表于 2023-9-7 19:24:28

p来回答~有可能,但是很难。
可能在于:
1.味道还可以,特别是汉堡皮做的味道不错,强调手工现擀现烤。在福州和泉州吃过香辣,藤椒,北京烤鸭和培根煎蛋,个人感觉除了北京烤鸭都不错。第一次吃的时候惊为天人,皮特别有嚼劲,肉也大块,里面蔬菜放的比其他汉堡店多,五颜六色的很有食欲。
2.理念好,打的旗号是做中国汉堡,传递大国精神。国潮理念值得认可。
再来说困难:
1.品种单一,目前可以尝试汉堡种类较少,小食味道个人感觉普遍不佳。
2.品控不佳,上次点了他家外卖,送来半个小时,结果完全冷掉,原来很有嚼劲的皮变得硬邦邦的,优点成为致命缺陷。而且味道方面,北京烤鸭特别不好吃,不知道是不是给我送的这个不是现做的。
3.价格虚高,一个汉堡13我觉得可以接受,19甚至更高,再加上小食饮料,一顿不下35,价格可堪某基某劳。
4.存在虚假活动现象,人品堪忧。最近他家新推出一个活动,参与微信小程序游戏即可抽奖新品汉堡,刚推出当日就去试了,抽到一个二等奖心理美滋滋,本来打算13号去兑换的。

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结果今天登录一看,竟然告诉我又新增了一条规定“仅限当日使用”?日期都过了再告诉我这条规则?还临时修改,真就虚假活动欺骗消费者呗?

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然后上网查了一下,发现早就有虚假活动的情况了

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综上,真的希望好好把控品质,同时别再搞什么虚假活动了,客源就是这样一点点流失的

20200828更新 今天上某红薯看到了塔斯汀发来的“道歉” 我笑了 全程推卸责任 路转黑了 可以发图以后上图
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