rainpower 发表于 2023-8-23 20:26:40

平安保险真有那么差么?

刚刚进入平安没多久,然后才开始了解保险,发现平安在网络上的风评太差了……就想问问平安是不是真有那么坑,毕竟就我的性格是很不愿意坑别人的,如果真的很坑我都不好意思向客户开口,求解

zenger 发表于 2023-8-23 20:27:22

之前每天都听到有人说“平安差”“平安坑人”“平安水很深”。
但一直都没有仔细去了解过。
直到最近,身边的朋友想买平安的保险,于是聊起这事。
平安在2020年3月,入选2020年全球品牌价值500强第9位。
平安规模宏大,涉及很多方面的业务,像这种龙头行业,人们对它的评价为什么这么差呢?
对保险有疑问,可以来问我哦~

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图片来源:幸运学社 公众号



从各大数据的反馈中,我们知道中国平安是世界上非常具有影响力的公司。
而在行业上遥遥领先的平安保险为什么会受到如此大的舆论呢?
马上进入分析阶段。
1、代理人的营销手段
中国平安这样的大公司,旗下的代理人过百万,而代理人的营销手段千姿百态。
其中让人反感的,有部分代理人以业绩为导向,营销保险产品时不择手段。
这使得很多投保人感觉自己受到了欺瞒,给公司带来很多负面的影响。
再加上有些在赔理方面出现的售后服务不到位的情况,直接把平安推上风口浪尖。
2、实际服务与宣传效果不符
在我们的日常生活中,经常都会在各种广告上看见过平安的身影。
平安是连续8年的保险广告王,宣传投入的资金不计其数。
各种宣传让它在市场的知名度非常高,同时也塑造出完美、强大的形象。
但因为在没有了解清楚保障内容就签下合同,又或者可能代理人故意不告知的情况下。
从而造成理赔服务不到位,理赔不成功,这些都是产生舆论的主要原因。


说了这么多关于平安这个公司。
但选保险并不是根据保险公司的好坏来选,而是要看产品本身是否适合自己。
既然说起平安保险,那我们就拿平安福20来举例,看它是不是真就这么差。

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图片来源:幸运学社 公众号

看完表格,我们来总结一下平安福20的优势跟不足。
1、优势

[*]每理赔一次轻症,重疾保额增加10%。
[*]在70岁前确诊轻症,重疾/身故保额增加20%,最高有60%。
运动可以提高保额,鼓励运动,提高身体素质。
股利运动,这个出发点是好的。

[*]可选癌症二次赔付,提高了对癌症二次赔付的保障。
[*]重疾中的开颅手术可以涵盖外伤造成。
而市场上很多重疾险产品对于这项保障是要求疾病造成的。
这也是平安福的优势之一。
2、不足

[*]价格比其他产品贵,且重疾只赔付一次。
[*]轻症的赔付只有20%保额。
而市面上很多同款产品都有30%的保额,相比之下,平安福20显得太低了。
虽说运动可以提高保额,但要求太苛刻了。
品牌溢价太高了,再加上一些捆绑销售的保障,整体来说价格很贵。
总结一下
虽说平安福20对比市面上很多重疾险来说,性价比没有这么高。
但很多人买这款保险,追求的是它是大公司品牌,产品有保证。
还有服务分支多,能满足线下服务的需求。
所以,不能说平安保险差,只能说需求不同,对保险的选择也不同。
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a669091781 发表于 2023-8-23 20:27:31

相对来说,平安的一些产品是稍微贵些,这是它经常被“怼”的最重要原因。至于为什么贵?我觉得最根本的原因可能与它的行业地位有关,而未必如业务员经常说的产品或服务内涵的原因。

因为在传统行业,处于行业领头位置的公司产品或服务都会偏贵,这是行业领先红利,属于正常现象,即使保险行业没有平安国寿这些公司,那也会有其他保险公司处在同样的位置。试想想,在产品或服务内涵基本相同的情况下,行业排位靠后的公司,该如何抢占市场并追赶前面的公司呢?我想,低价一定是一个非常重要的策略,反过来说,由于行业地位,像平安、国寿、太平洋等等这样的公司,同样的产品与服务,价格贵些正常。

那么平安为什么又会有今天的地位呢?我觉得:一方面,是与国内保险行业发展历程和发展周期有关,事实上最早成立的几家老牌保险公司客观上是享有政策红利的,当然结果也是这几家保险公司基本都处于行业领先地位;另一方面,也与平安的民营体制与善于经营有关,平安相对于其他几家老牌保险公司来说,体制比较灵活,而平安也充分利用了这一优势,不断发展壮大。

其实,由于成立时间较早,享有先发优势,平安与国寿、太平洋、人保、泰康等几家老牌公司一起形成了一个相对垄断的市场,所以无论对比产品还是服务,应该在这几家当中对比更有意义,至于其他中小公司,则组成了另一个相对来说自由竞争的市场。最近几年,当中一些中小保险公司试图弯道超车,而且也确实有一定的成效,可是始于2016年末的强监管政策,让这些中小保险公司的梦想在短期内接近破灭,所以未来一段时间,这两个市场应该还会并存。

至于说到平安产品“太差”,都不好意思向客户开口,我觉得这到没必要,你的任务应该是就客户风险状况及平安产品相关信息为客户提供客观的分析与咨询,至于购买方面的判断与决策尽量交给客户好了,因为客户常常有自己的想法与偏好,不要试图以我们的固有思维去度量客户,要尊重客户的判断与选择。客户是分层的,有些客户可能对价格比较敏感,有些客户则对价格不敏感,我遇到一些客户,人家指名就要平安产品呢。

ahgwork 发表于 2023-8-23 20:28:06

有一句话叫做:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

咱先不谈平安保险究竟有没有那么差,在知乎上提问只会让自己更加困惑,甚至被误导从而盲目乐观或悲观。
平安能一路发展壮大稳坐国内保险头把交椅,一定有其过人之处,不过大多数保险公司发展壮大的过程是有原罪的,从销售培训的教材中可以窥见一二,这也是被人诟病的地方。要想建立一个完整的认知体系,唯有一边工作一边去收集资料,找老员工沟通了解。

Ps.保险公司的内勤大多看不起外勤,从下面答案可以看出,出现问题第一反应就是把锅甩给业务员。如果只是个别违规行为,实属正常,当违规行为上了规模,不应该去反思公司制度是不是存在问题吗?推诿责任是没有半点作用的!

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永不死机 发表于 2023-8-23 20:28:42

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先说是不是说平安差已经是我乎的一种主流观点了
不过要说别人差,自己肯定是超过这个服务水平的
然而我看到的并没有
(下面那么多假大空的,自己有的话,发实锤啊)

再说为什么一、你问一个水果摊,旁边那家的比你家的好不好,摊主会怎么回答你?卖保险同理啊。卖保险盼死同行嘛。
二、平安要是开放自己的拳头产品给小经代,再给高佣金,你看那些人怎么舔。
就是个垃圾复星保德信这样的公司,各种跪舔啊,知道为什么么?
——拿的钱多啊
       2016年业绩报告。据年报显示,2016年复星保德信净亏损为1.69亿元,较2015年增加0.56亿亏损。
  数据显示,2016年复星保德信保险业务收入为1.16亿元,较2015年翻倍;营业收入达2.36亿元,同比增长74.81%。支出方面,去年退保金为0.04亿元,较2015年下降一半;手续费及佣金支出为0.27亿元,同比增长125.00%。
数据来源于复兴保德信2016年年报 2016年报       这种亏损的比自己总保费还多的公司,我乎上一片各种跪舔赞美,性价比第一碾压市场史上第一云云云,真当我乎是收智商税的地方了,可怕可怕。
http://picx.zhimg.com/v2-603d23a973066a405011858f2598c24b_r.jpg?source=1940ef5c
链接我就不放了,反正各路经纪人都软过这个产品

http://picx.zhimg.com/v2-8b90bb0bbe5a94d3204b1d259bbd5158_r.jpg?source=1940ef5c
三、平安有很好的产品,比如平安健康的医保+,比如平安财的常青树。
医保+
0免赔的百万医疗,超级性价比+公司品牌
为什么没人推荐?因为平安健康不开放渠道,经纪人卖这个没有钱拿。所以统统推荐1万免赔的垃圾货,又有钱拿又不用管理赔。

http://pica.zhimg.com/v2-4da59bb9fc3d63ba1ac8789749bd5604_r.jpg?source=1940ef5c
但是你见知乎上有专业、公正、客观的经纪人们写文章介绍吗,写评测对比吗?nonono,统统无视了。
至于平安福,趸交平安福那天下唯我独尊的性价比,又被统统无视了。

所以兄弟,别看知乎上怎么说,自己要有脑子去思考。

xjdata 发表于 2023-8-23 20:28:50

也没有那么差了。
比如我买的第一份保险,就是平安福。
后来我退了。这不是平安福的问题,我是太穷了,配不上平安福。我选择了交费更低的产品。
如果我本身没有那么穷,也许不会嫌弃平安福的。
比如最近,李健,代言平安了。这是我很喜欢的歌手。

另外传统公司仍然是处于保险终端的垄断地位。绝大部分人是认同平安的。
就好像你换一了个所谓小公司,就需要天天给客户解释,什么是小公司,不会倒闭,也很安全一样。
找准你能在保险行业做什么,怎么做。就好。
从职业上讲,你终将遇到困难。

不夸大不误导,就不算坑客户的。如果能合适的推荐,就更好了
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