到底能不能用Safaribookings或者Safarigo找你的非洲地接社？
你如果上小红书，会看到很多小伙伴推荐上Safaribookings或者Safarigo找非洲地接社，玩得又便宜，又好。特别是肯尼亚和坦桑尼亚的推荐特别多。 当然也有看到很多的负面的消息，说遇到骗子，打款了，结果人消失了。或者说落地了以后，地接社派了很差的车，或者是根本没有任何服务，又或者落地以后各种收钱，不付就不往前走之类的。 那很多小伙伴就很困惑，到底能不能用这些平台去找非洲地接社呢？作为一家在东部非洲成立了近10年的旅行社， 波布非洲以及我本人对东部非洲的旅游从业者和当地的旅行营商环境是极其了解的。今天我想就着我昨晚接触到的一个求助案例来说点中肯的大实话。
昨晚8:59，在内罗毕的一个华人微信群里收到求助信息。
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后面，我联系上求助的网友，他非常的冷静的和我描述了整个事件，我给他建议，先让Kilima安排酒店，先住下再说，其他的事情明天再谈。
我联系了不同的酒店，试图找房，但是没有找到5间房。后面还是建议求助者，听从Kilima酒店的建议，先去其他的周边酒店入住。后面我就睡觉了，没看手机，第二天早上一看，后面还发生了很多的故事。
总结来说，Kilima虽然安排了附近酒店，但是很偏僻，不容易找到，司机迷路了，到的时候已经是晚上11:30了。
今早起来，我再次联系了求助的网友，他给我反馈了一下昨晚的住宿情况，替代的酒店非常差，泡茶的水都是土黄色。
今年旺季的肯尼亚，像这样的案子，发生了很多起。
很多都是从Safaribookings或者Safarigo找的非洲地接社。
我随便找几个小红书的截屏，大家可以参考一下：
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常常看到有人遇到上述情况求助大使馆。我们来看看大使馆是怎么说的。
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总结一句话，如果是商业行为，那大使馆也无能为力，是没有办法直接介入的，还是要找当地的旅游警察来解决。
好，大家看了那么多的截屏了，
接下来我说点实话哈。
1: 平台无罪
首先平台挺好，平台本身是提供服务的，任何的平台都是有利弊的，平台目的是赚钱，在审核上，也只能尽到义务。 你如果已经决定上Safaribookings或者Safarigo上找地接，那你要知道第2点。
2: 平台不承担任何责任
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大写的：NO RESPONSIBILITY
从Safaribookings或者Safarigo上找地接的小伙伴们，英文都很好，可以看一下官网的免责声明。
这些平台不是支付宝，也不是京东，不要指望你的投诉有人来理睬。
3: 要充分考虑到“This is Africa”
绝大部分的小伙伴都是太习惯“消费者至上”的中国电商环境了，对不起，在非洲，这些都不存在。
我们在非洲10年以上的“非漂”生意人你要说没被当地人，当地公司骗过几万美刀的，说明你生意都没上轨道。只要在这正规做生意的，都是一年年磨出来的，我自己也是，被当地的供应商骗的，每年都会发生。前几年很单纯，去找警察，警察说先来点调查经费！
我现在宁可找HSH，我也不找警察了。如果是小钱，只能告诉自己破财消灾，连找人的欲望都没有了。
指望着报警，就能解决问题的小伙伴，我劝你，别天真了，说句流行点的话，“This is Africa！”
不是说Safaribookings这些平台上没有好的供应商，我相信上面也有很靠谱供应商，但是就算现在是靠谱的供应商，也有不靠谱的时候。而且这个靠谱的，不跑路的，能不能做到你要求的服务？
比如去年靠谱的本地地接，不一定今年就靠谱。为啥呢，我自己合作了7年的供应商，拿着我几万美元的团款跑路。为啥呢，因为他拿我的团款去投资了，结果投资失败，只好跑路。我也报警了，也找律师了，然后快2年了，我一毛钱也没有看到哈。
今年，我的越野车去改装，找的是之前别的供应商用过的肯尼亚本地改装厂，收了钱，跑路了，找警察，警察要先收钱。我肯尼亚员工不相信，给了警察钱，结果，警察再也不接他电话了。
所以，你如果决定到Safaribookings这些平台上找供应商，要充分考虑到上述的风险，就算是别人的推荐，也不一定好使。 小红书上这样的案例很多。你搜索一下SafariBookings纷纷会跳出来。
再说了，这些本地供应商，又不用和你讲礼仪道德，骗完你，你又能拿他们怎么样呢？手机一关，人间清静了， 犯罪的成本太低，这个钱太好赚了，不是吗？干完1年，以后生活都不愁了。
4、犯罪成本和不靠谱的成本太低了！
我之前专门写过一篇文章，感兴趣的可以点击：
非洲的“相对靠谱”
在非洲，靠谱是要付出很大的代价的！
比如，我们公司被其他非洲服务商骗走了钱，我们怎么办？我们只能自己花钱，给客人补上。
比如，上个月，我客人从塞伦盖蒂飞到马赛马拉，结果飞机提前1小时飞了，但是仅是 半夜给我们发了个邮件，因为早上8点多的飞机，我们员工还没上班，没看到邮件，我们生生错过飞机。因为下午没有班机到马赛马拉了， 我们怎么办，只能花钱包了一架飞机，给客人送过去。 我包飞机的时候，没有和客人说一个字。晚上客人问我，是否有产生费用，我如实说了，但是也表示不要客人出。但是客人特别理解我的不容易，给我报销了一半的费用。 在此，再次感谢我的好客人：汤先生！
你觉得非洲的公司能做到这点吗？？？
在有团的时候，我的手机是24小时开机，24小时提心 吊胆，哪里敢不回客人的信息？因为这里是非洲，任何的一个小问题，如果不及时处理，会发酵成大问题。
我相信，在这边只要是正规的，10来的旅行社都有同感。我们都希望客人好好的，我们都充分的认知到，各种供应商的不靠谱，酒店的不靠谱，带给我们的伤害。比如酒店的超售，真的是再正常不过的事情了。
但是很多时候，都是我们中国地接在承受这种压力。
你去本地旅行社试试？
有几个本地旅行社会这样做？他就赚你10%的毛利，你指望他给你索赔？你指望着他花钱给你住更好的酒店？太天真！
上面提到的超售，我相信大部分的中国旅行社都会默默自己去解决，去承担。就像我们每次遇到超售，都会很好的安置客人，不考虑说自己是否亏欠，毕竟客人是没有错的，是受害者，应该首先以客人的利益为第一考量标准。 如果涉及到一些体验环节的损失，我们都会赔偿给客人，或者想办法在别的地方补上这些体验。
说句心里话，要靠谱，还得是咱们中国人的旅行社。虽然有些中国人的旅行社也不靠谱，这里重点说一下，我建议大家预订的时候，要求一下旅行社出示旅行社执照（不是公司营业执照），是旅游局每年一发的运营执照，要求旅行社提供一下导游证，提供一下完税证明。为啥这样做呢，是因为现在很多的小红书发帖美美美的所谓旅行社，都是没有旅行社牌照的呀！
今天说了这么得罪人的话，估计我波布非洲要半夜被人骂。但是不吐不快哈，接着说点大料。
5、要认知到非洲旅行行业的“规矩”
很多小红书上的各种攻略，都告诉你，只要付20%，然后尾款到了再付。自认为，这总靠谱了吧。见面，到办公室，当面交易，对吧。
我先呵呵一下。
以后，立个标准：
但凡同意你这样做的旅行社，你就别选！
为啥？
我在这边14年，你要知道，这边好的酒店，永远都不缺生意，酒店的条款都是提前30天，有些提前45天，有些提前60天，就要求你付全款！！！
为啥，就怕各种不靠谱的旅行社不付尾款呀！！！
记住，在非洲，所有但凡好点的酒店，永远都不会允许，不付钱，就入住客人的！！！
越是好的酒店，越是牛， 你要想你到了肯尼亚，去见地接社再去付款，那么问题来了， 即使你的地接给你付钱了，在旺季，你就是被超售的那个！
为什么？
因为几乎所有的酒店都有条款，你如果没有按照付款的协定的时间来付款，酒店有权取消你的预订！
所以，我们正规的旅行社都会要求你提前45天给我们尾款，让我们能在酒店的付款时限之前完成付款。
别较真，我说的都是Safari 相关的酒店，不是城市酒店！
不仅是酒店，好的租车公司都是需要提前全款的，为啥呢，因为地接社会跑路呀，钱先收进再说。
所以，你说，你的地接社允许你到了再付款，我只能说这种是没有生意的可怜虫，但凡生意好点的旅行社绝对不会这么干，风险太大。
记住：地接社绝对不会给你垫钱的，他只能收到你的钱以后，临时去找便宜的供应商，至于你要的安全，呵呵，不在考虑之列。
至于你要的服务，呵呵，也不在考虑之列。
你只能祈祷自己运气好，毕竟小红书上也有很多运气好的。
所以，要明白一点：不问你要尾款的地接社，绝对是一个很危险的旅行社。
你到底想要什么？
小红书很好，给了大家展示的平台。
但是我们在看帖，找Safari 灵感的时候，一定要明白自己想花多少钱，以及能花多少钱。
老实话来讲，1000美元也能去看动物，30000美元（我的客人的客单价）波布非洲的均价是在5000美元以上，不是说我们没有便宜的行程，我们也有3000美元的行程，但是区别是什么呢？是天数，是酒店，是用车，还是飞机，是用哪个保护区，用哪个向导，用哪个摄影团队。 是在哪里，和谁一起玩，是让多牛逼的人来陪你Safari，是你看了多少种有意识的鸟，是你长了多少的见识，得到了多少的领悟！而不是仅仅“看动物”。
还有重要的是：这家旅行社是否专业，是否有配备全程的“保姆式”服务？是的，中国人就需要全程“保姆”服务！
常常有人问我，一样的行程和酒店，为什么波布非洲就要比别人贵？是的，我就是比别人贵， 你拿我和当地地接社比，那我告诉你，为什么贵？因为我们的门票贵（很多社带你门口兜一圈就说给你进公园了，你信不信？很多旅行社不买门票你信不？）因为我们服务费贵、因为我们的车保养贵、因为我们的责任保险贵、因为我们的向导费贵、因为我们员工的保险贵、因为我们每年交的税贵、因为我的办公室贵、因为我们员工培训费贵！没有这些，我没有办法保证给我的客人提供安全的，有品质的，专业的服务！而且，我还提供中文服务，当然比英文服务贵！小伙伴要说了，我英文很好，自己都能搞定，我呵呵一笑。 有的时候在，非洲英文好，并不是优势哈，你英文很好，但是就是不明白你的地接说的是啥意思，你信不？
所以，答应我，以后别的旅行社贵一些，大家也别轻易Pass，打个电话聊一聊，听听旅行社的人是怎么说的，搞明白贵在哪里，好吗？
有人穿10块钱的T恤，觉得挺好，有人穿1000元的还觉得掉价。自己要什么，自己想想清楚。天底下没有那么多白嫖的事情，你要想2000美元的价格，那就找好供应商，拿到2000美元该有的，就很好。
7、出了事情，怎么办？
如果是找的本地人的旅行社，出了事情，第一时间留好证据，该报警报警，该曝光曝光。然后平常心等待，祈祷上天眷顾，你能拿回你的钱，如果拿不回来，你就当是一种人生经历，成长的代价就好了，真没有必要死磕。
这里，再推荐一篇我之前写的文章，你看完也就会释怀了：
在非洲，你不能太较真！
如果是中国人的旅行社，看一下老板是不是中国人 ，如果是中国人，那么放点心，你总归也是能找到人的。大家在外面混，还是要点脸的。基本，你还是能找到人来解决的。
来非洲旅行，大家还是擦亮眼睛哈。
找个靠谱的旅行社真心不容易。 非洲大陆上还是有很多中国旅行社都很优秀的，值得大家信赖，大家珍惜这些好旅行社吧，能在非洲成为一家靠谱的旅行社真心不是一件容易的事情。
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上图是波布非洲摄影师自然拍摄，今天的内容逗大家一笑哈。
我来建个吐槽群，想骂我的，夸我的，都可以进群哈，让我来看看都有哪些妖魔鬼怪的事情哈。
想来东非玩的小伙伴
快来找小布
定制自己的独特路线吧！
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