刘畊宏发文：深感抱歉，全面下架！
近日，有网友视频称在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团实际住宿条件和宣传不符，引发热议。该网友表示，购买时宣传入住希尔顿酒店，实际却将其载至维也纳智好酒店，且协商时工作人员多次推诿。9月23日，记者获悉，相关直播间已停止与涉事旅行社的合作，并全面下架该线路产品。https://q0.itc.cn/q_70/images03/20240925/40ddfb74017e4137b5133da186d3acf6.png
▲网友发布视频截图
该网友发布视频称，在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团宣传时声称入住希尔顿酒店，但实际却将其载至维也纳智好酒店。视频显示，沟通协商时，工作人员多次推诿，或是称该酒店离景点更近，或是表示预订时希尔顿已满房，故更换至同级别酒店。网友反驳称，地图显示希尔顿离景点更近，更换的酒店与希尔顿价格也有一定差距，且其提前三天报团，但未收到更换酒店的通知。
9月22日，“刘畊宏-我们eye旅行”账号发布声明称，该用户9月3日在直播间下单【江西婺源5天4晚1999元/双人】产品，并于9月6日出行。记者注意到，网友发布截图显示该产品价格为3999元，折合1999.5元/人。
声明还称，针对此事件深感抱歉。旅行社确安排该网友入住维也纳智好酒店，协商后其通过临时采买帮客人调换至希尔顿欢朋酒店，并报销酒店间打车费。现直播间已终止与该家线路旅行社合作，并全面下架该线路产品。
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