Benf 发表于 2024-9-2 10:04:18

江苏一高校公号回复阴阳怪气?校方回应:AI干的,不是人为

大学是做教书育人,做学问的地方,无论任何事,都要求真务实,工作严谨,以免造成误会,给学生和家长造成困扰,可是一些高校,却做事不够严谨,爱犯错。
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这不,江苏一高校就闹出笑话,引起不小的争议,有网友发帖称,南通大学某公号回复的内容“高高在上”“阴阳怪气”,该网友通过该公号咨询缴费截止日期,但回复内容非但没有明确告知时间,反而指责其不积极缴费,“硬”向学校要截止日期而让双方都显得尴尬,还称咨询此类问题的同学“思路清奇”。
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说实话,这种体验非常差,让人很不舒服,很容易引起误会,该事件发酵后,涉事高校站了出来,回应表示:回复内容是测试版AI自动回复,不是人为,也并非针对哪个老师和学生,并称发现问题后已将内容撤换,并对此感到抱歉。
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由此可以看出网友反映的问题确实存在,涉事高校提供的服务确实存在问题,这属于高校工作中的一种失误,不应该存在,就算是测试版也不应该对外,所以说南通大学在工作还是存在一些问题,不过好在南通大学知错就改,并进行道歉,态度还算可以。
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不过该事件给各大高校提了醒,虽然AI可以提高工作效率,但是还是要谨慎使用,一定要调教训练好在投入使用,千万不要盲目对外提供服务,以免闹出笑话,尤其是向学生和家长提供服务的系统或公号,一定要谨慎中,做到万无一失。
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当然,该事件也暴露出高校工作中存在的一些问题,所以各大高校一定要引以为戒,无论是小事,还是大事都要工作严谨,方方面面都要考虑周到,这次是“AI干的”,下一次呢,不能总把问题原因归结给“AI干的”,因为“AI干的”背后还是人在调教与训练,归根结底还是人在工作中存在不认真,应付了事的问题,才导致提供的体验不好,最终出现问题。
所以说各大高校在日常管理中一定要工作态度认真,千万不要马虎大意,出现一些低级错误贻笑大方。

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