山西交城：用暖心服务打造优质文旅生态圈
进入旅游旺季以来，山西吕梁交城县庞泉沟镇通过多部门联动、各企业联合、党干群联结，共同开展旅游秩序整治，并开通旅游服务监督热线，合力为游客营造暖心旅游生态圈，全力以赴致力于打造有温度的文旅，以浓浓“人情味”和拳拳“服务心”，为游客营造了一个充满魅力与温暖的旅游胜地。https://q8.itc.cn/q_70/images03/20240731/cc11a6cb1ced447aa26165f80f3bd70c.png
设置旅游服务专岗，安排工作人员24小时接听监督热线（冀美丽 摄）
有诉必回，旅游服务“不打烊”。设置旅游服务专岗，安排工作人员24小时接听监督热线。截至目前，已接到来电诉求40余件，从帮助游客联系景区工作人员取回物品，到高效处置各类问题，庞泉沟镇努力想游客之所想，急游客之所急，为游客创造了良好的旅游环境。
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联合市场监督所和卫生监督所规范商户行为（郭倩楠 摄）
花式宠粉，旅游服务“大升级”。注重游客旅游体验，主动联合10余个相关部门，加大服务保障力度。联合交管部门加强交通引导，联合市场监督所和卫生监督所规范商户行为，一系列举措只为打造令人舒心安心的消费环境。
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帮助游客找回遗失物品、提供游玩路线建议（冀美丽 摄）
心怀信念，旅游服务“大升温”。党员干部和群众秉持“文旅建设人人可为、事事可为、时时可为、处处可为”的坚定信念，积极为游客提供暖心服务60余次。帮助游客找回遗失物品、提供游玩路线建议，根据游客实际需求提供优质全面的服务，让游客尽享舒心、安心、开心的旅程。
在交城县庞泉沟镇，优质的文旅服务不仅是当下的亮点，更是未来发展的基石。下一步，他们将继续不断创新服务模式，提升服务质量，为更多游客带来美好的体验，更好推动当地经济发展和文化传播。（冀美丽 郭倩楠）
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